Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно

Как обратиться в отдел по защите прав потребителей?

Анонимный вопрос · 23 дек 2018 · 20,0 K7ИнтересноЕщё · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по своему региону достаточно просто.

Во-первых, можно направить жалобу через интернет-приемную. На сайте Роспотребнадзора есть , но они сами рекомендуют адресовать жалобы непосредственно в свое управление Роспотребнадзора. Так их рассмотрят быстрее. Поэтому ищите официальный сайт своего Роспотребнадзора и отправляйте жалобу через него.

Адреса региональных сайтов Роспотребнадзора выглядят так: , то есть можете вместо 78 просто подставить номер своего региона.Во-вторых, жалобу можно отправить по почте. Лучше всего это делать заказным письмом с уведомлением о вручении. Ну и в-третьих, можно отнести жалобу лично.

В таком случае возьмите с собой 2 экземпляра жалобы, чтобы на втором (своем) вам поставили штамп о получении.К жалобе нужно по возможности прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства (например, договор, чеки об оплате и т.п.). Еще рекомендую как можно четче формулировать свои требования.

Например, больше смысла просить привлечь организацию к административной ответственности по конкретной статье КоАП РФ, чем просто «принять меры» или «разобраться».151 · 3,8 Kа зачем туда обращаться? мне нужна компенсация и уплата за просрочку по возврату денег от продавца, а эта контора Н.

Читать дальшеОтветитьНаписать комментарий.Ещё 4 ответа · 16Граждане могут подать жалобу одним из следующих способов: — лично обратиться в канцелярию учреждения; — отправить претензию почтовым отправлением; — пожаловаться на нарушителя через интернет.

Чтобы воспользоваться последним. Читать далее16 · 1,9 KЗдравствуйте .на рынке ул клубная 9ларек 4.5.торгует мясо, колбаса,рыба, кондитерские изделия,хлеб. вся. Читать дальшеОтветить1Написать комментарий.У меня сломался ноутбук.

Я в интернете наша компанию по ремонту ноутбуков.

Их курьер приехал, мы заключили договор о диагностике и возможном ремонте после звонка специалиста, если меня устроит сумма ремонта, ну а если не. Читать далее · 111Написать комментарий. · 374Библиотекарь, дачник, волонтер по работе с беспризорными животнымиСогласно ст.

44 Закона о защите прав потребителей, при муниципальных органах власти могут образоваться отделы, занимающиеся защитой потребительских прав граждан. В Москве эти функции исполняет департамент потребительского рынка. Читать далее · 1,6 Kмоющий пылесос на гарантии сдали в гарантийную мастерскую сказали попала вода в мотор требуют 5000 .Это разве что.

Читать дальшеОтветить2Ещё 4 комментарияНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Самые популярные жалобы в Роспотребнадзор — наверное, на нарушение прав потребителей.

Роспотребнадзор может разъяснять потребителям их права, оказывать помощь при подаче исковых заявлений (в интересах одного человека или неопределенного круга потребителей), по жалобам возбуждать в отношении компаний дела об административных правонарушениях. Например, по статье 14.8 КоАП РФ за включение в договор с потребителем условий, ущемляющих его права, за нарушение права потребителя на достоверную информацию о товаре или услуге, за нарушения при приеме оплаты за товары и услуги.14 · 3,9 K · 397Продавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.

Если покупатель требует возврата денег за некачественный товар, продавец должен вернуть ему деньги до истечения 10 дней с момента претензии. Исключение — товар, требующий сложной экспертизы, в таком случае продавцу дается 45 дней.610 · 5,6 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей.

Эксперт по защите прав потребителей. · Самый простой способ обратиться в трудовую инспекцию — через интернет. Это можно сделать на . При заполнении формы жалобы выберите нарушение, на которое хотите пожаловаться.

Например, невыплата расчета при увольнении или не заключен письменный трудовой договор. Дальше нужно будет выбрать, нужна ли вам просто консультация, или же вы хотите, чтобы ГИТ провела проверку работодателя.

Еще на некоторые нарушения можно жаловаться в налоговую инспекцию. Прежде всего это касается выплаты зарплаты в конверте.

Для таких вопросов у налоговой существует даже специальная горячая линия. Телефоны своей налоговой инспекции ищите .3727 · 38,8 K · 27Все недовольные покупатели могут направить претензию в несколько инстанций:. Учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения .

Учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения .

Сюда можно обратиться в случае отказа в возврате, или нарушения гарантийных норм.

Данная организация дает бесплатные консультации по любым вопросам, касающиеся защиты прав потребителей. Оказывает платные услуги при решении конфликтных ситуаций, помогает найти толкового юриста для составления жалобы и подачи в соответствующие инстанции. В эту инстанцию граждане обычно обращаются, если был выявлен факт мошенничества.

Организация проверит деятельность торговой компании. Если указанные выше структуры не смогли решить проблему, то прокуратура – это следующая инстанция, куда следует жаловаться на недобросовестного продавца.Для возмещения нанесенного ущерба и получения компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.131 · 1,2 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей.

· Иск о защите прав потребителей можно подать в суд по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения ответчика или его филиала. При цене иска не больше 50 тысяч рублей подавать иск нужно мировому судье, свыше 50 т.р.

— в районный или городской суд.132 · 2,1 K · 16,6 KAequĭtas sequĭtur legemПо общему правилу решение судебного пристава можно обжаловать, направив свои возражения главному приставу конкретного отделения, но есть и общая горячая линия: 8 800 250 39 32 2147 · 9,9 K · 374Библиотекарь, дачник, волонтер по работе с беспризорными животнымиЗащиту персональных данных гарантирует Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Им регулируются все отношения, связанные с обработкой, использованием и хранением персональных данных, оговаривается доступ к ним определенных лиц. Субъектам, нарушившим требования данного закона, может грозить не только административная, но и уголовная ответственность (ст.137УК) .

В случае, если Ваши права нарушены, обращайтесь в суд с иском о причинении вреда.12 · 2,6 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Если вас интересует адрес для направления претензии, то по общему правилу претензии предъявляются на юридический адрес компании, указанный в ЕГРЮЛ.

· Если вас интересует адрес для направления претензии, то по общему правилу претензии предъявляются на юридический адрес компании, указанный в ЕГРЮЛ. Если у компании есть филиалы, можно направить претензию на адрес филиала.

Еще иногда в договоре указывается специальный адрес для направления корреспонденции и претензий (например, фактический адрес офиса компании). Если в вашем договоре такой указан, можно послать претензию на него.

В случае с претензиями по защите прав потребителей обычно претензию можно без особых проблем вручить лично в магазине, где покупали товар.Если вопрос в том, в какую организацию писать претензию, тогда статья 18 закона «О защите прав потребителей» дает возможность предъявлять претензии по выбору потребителя — продавцу, изготовителю, импортеру, уполномоченной организации. Чаще всего претензии предъявляются продавцу, т.е.

магазину, где был приобретен товар. Учтите, что уполномоченная организация (авторизованный сервисный центр) не всегда имеет полномочия на возврат денег.

Рекомендуем прочесть:  Виды и типы масел

Все зависит от содержания договора с изготовителем.22 · 668 · 363Учредитель юридической компании «Старт»: www.urstart.ruДень добрый.Вы наделены законным правом пожаловаться на действия коллекторов. Так, для этого нужно написать заявление об угрозе жизни и здоровью со стороны коллекторов. Подаётся заявление в уполномоченные органы РФ.Подробно можете прочитать на нашем сайте: 111 · 2,4 K · 2Полиция прислала ответ через 30 дней, или вынесла постановление об отказе в возбуждении УД?

в 1-м случае подаете в районный суд административный иск о признании действий полиции неправомерными, госпошлина 300р. Во 2-м случае пишете несколько жалоб: в порядке ст.

125 УПК в районный суд беспошлинно, в порядке ст.

124 УПК вышестоящему следователю, в прокуратуру. И в обоих случаях (и всегда) в Администрацию президента. На злоупотребление полиции своими правами пишете заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности по ст.

285 в Следственный комитет по месту нахождения полиции, потом обжалуете как указано выше.2 · 294СпроситьВойтиМеню

Преимущества обращения на горячую линию

Консультация по защите прав потребителя с помощью телефонного общения со специалистом, имеет ряд преимуществ:

  1. достоверность полученной информации;
  2. интерактивность – время на коммуникацию между заявителем и специалистом минимальное, как в обычном разговоре;
  3. возможность задать несколько вопросов по конкретной проблеме, обсудить конкретные шаги по защите прав заявителя, не откладывая решение спора;
  4. возможность получить актуальную информацию, которой на данный момент владеют специалисты Роспотребнадзора.

Время ответа и компетентность специалистов

Обращения граждан рекомендуется направлять в территориальные органы Роспотребнадзора. Это будет гарантировать своевременность их рассмотрения. При обращении в Центральный аппарат, письма потребителей перенаправляются в региональные Центры в течение 7 дней.

Далее срок рассмотрения обращений составляет по регламенту от 10 дней до 30 дней.Результат рассмотрения будет доведен до заявителя в письменном виде. При отказе в рассмотрении претензии письмо будет содержать причины невозможности предоставления ответа. Сравни.ru >

Отделения Роспотребнадзора по всей территории Российской Федерации

Чтобы ускорить ответ, вы можете направить свое обращение непосредственно в ближайшее к вам отделение Роспотребнадзора.

Регион Почтовый адрес Центральный федеральный округ 308023, г.Белгород, ул.Железнякова, д.2, телефон: +7 (4722) 34-03-16 241050, г.Брянск, 2-й Советский пер., д.5А, телефон: +7 (4832) 66-06-96 600001, г.Владимир, ул.Офицерская, д.20, телефон: +7 (4922) 54-02-97 394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А, телефон: +7 (473) 263-77-27 153021, г.Иваново, ул.Рабфаковская, д.6, телефон: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86 248010, Калужская обл., г.

Калуга, ул. Чичерина. д. 1а, телефон: +7 (484 2) 55-40-76 156005, г.Кострома, Петрковский б-р, д.5, телефон: +7 (4942) 42-34-01 305004, г.Курск, ул.Ленина, 70, +7 (4712) 58-71-88, 51-26-34 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а, телефон: (4742) 27-00-76 141014, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2, телефон: +7 (495) 586-10-78 302020, г.Орел, Наугорское ш., д2а, телефон: +7 (4862) 41-51-97 390035, г.Рязань, ул.Островского, д.51А, телефон: +7 (4912) 92-98-07 214018, г.Смоленск, ул.Тенишевой, 26, телефон: +7 (4812) 38-25-10 392000, г.Тамбов, ул. Бориса Васильева, д.5, телефон: +7 (4752) 47-25-12 170034, г.Тверь, ул.Дарвина, д.17, телефон: +7 (4822) 34-22-11 300045, г.Тула, ул.Оборонная, д.114, телефон: +7 (4872) 31-28-79 150003, г.Ярославль, ул.Войнова, д.1, телефон: +7 (4852) 73-70-19, 8-800-555-49-43, 8-800-100-10-76 129626, г.Москва, Графский пер., 4/9, телефон: +7 (495)687-40-35 115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.17, телефон: +7 (499) 623-36-04 Северо-Западный федеральный округ 163000, г.Архангельск, ул.Гайдара, д.24, телефон: +7 (8182) 20-05-69 160012, г.Вологда, ул.Яшина, 1а, телефон: +7 (8172) 752123 236040, г.Калининград, ул.

Подполковника Иванникова, д.5, телефон: +7 (4012) 53-69-42 185002, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д. 12, телефон: (8142) 76-35-93 167610, г.Сыктывкар, ул.Орджоникидзе, 71, телефон: +7 (8212) 21-93-38 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27, телефон: +7 (812) 365-18-00 183038, г.Мурманск, ул.Комунны, д.7, телефон: +7 (8152) 47-26-72 166000, Ненецкий АО, г.
Ольминского, д. 27, телефон: +7 (812) 365-18-00 183038, г.Мурманск, ул.Комунны, д.7, телефон: +7 (8152) 47-26-72 166000, Ненецкий АО, г. Нарьян-Мар, ул. Авиаторов, дом 7, телефон: +7 (81853) 4-21-58 173002, г.Великий Новгород, ул.Германа, д.14, телефон: +7 (8162) 971-106, 971-117 180000, г.Псков, ул.Гоголя, д.21А, телефон: +7 (8112) 66-28-20 191025, г.

Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, телефон: +7 (812) 764-42-38 Сибирский федеральный округ 649002, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.173, телефон: +7 (38822) 6-43-84 656056, г.Барнаул, ул.М.Горького, 28, телефон: +7 (3852) 66-54-27 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б, телефон: +7 (3012) 41-25-74 664033, г.Иркутск, ул.Карла Маркса, 8, телефон: +7 (3952) 24-33-67 650992, г.Кемерово, Кузнецкий пр., 24, телефон: +7 (3842) 36-73-15 660049, г.

Красноярск, ул. Каратанова, д.

21, телефон: +7 (391) 226-89-50 630132, г.Новосибирск, ул.Челюскинцев, д.7А, телефон: +7 (383) 220-26-78 644001, г.

Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98, телефон: +7 (3812) 32-60-32, +7 (3812) 32-60-28, +7 (3812) 32-60-30 634021, г.Томск, пр.Фрунзе, д.103А, телефон: +7 (3822) 26-03-90 667010, г.Кызыл, ул.Калинина, д.116, телефон: +7 (39422) 5-26-04 655017, г.

Абакан, ул. М. Жукова, д. 5А-1, телефон: +7 (3902) 22-26-81 672000, г.

Чита, ул. Амурская, д. 109, телефон: +7 (302-2) 35-36-13 Дальневосточный федеральный округ 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30, телефон: +7 (4162) 52-56-29 679016, г.Биробиджан, ул.Шолом-Алейхема, 17, телефон: +7 (42622) 2-27-52 683003, г.Петропавловск-Камчастский, ул.Владивостокская, д.9/1, телефон: +7 (4152) 46-19-84 685000, г.Магадан, ул.Якутская, д.53, корп.2, телефон: +7 (4132) 650-656 690095, г.

Владивосток, ул. Сельская, д. 3, телефон: +7 (423) 254-82-10 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д.

30А, телефон: +7 (4242) 49-52-00 680009, г.Хабаровск, ул.Карла Маркса, д.109Б, телефон: +7 (4212) 27-47-44 689000, Анадырь, ул.Ленина, 11, телефон: +7 (42722) 22843 677027, г.Якутск, ул.Ойунского, д.9, телефон: +7 (4112) 35-16-45 Южный федеральный округ 385000, г.

Майкоп, ул. Гагарина, д. 74, телефон: +7 (8772) 52-12-05 414057, г.Астрахань, ул.Н.Островского,138, телефон: +7 (8512) 33-15-02, 8 800 200 33 09 400005, г. Волгоград, пр. им. В.И.Ленина, д.50Б, телефон: +7 (8442) 24-36-41 358000, г.Элиста, ул.Балакаева, д.8, телефон: +7 (847 22) 3-92-13 350000, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, 100, телефон: +7 (861) 259-36-86, +7 (861) 226-40-74 344019, г.Ростов-на-Дону, ул.

18 линия, д.17, 8-800-100-74-17, +7 (863) 251-05-92 295034, г.Симферополь, ул.Набережная, д.67, телефон: 8 (800) 234 45 01, 27-33-12 Приволжский федеральный округ 450054, г.Уфа, ул.Р.Зорге, 58, телефон: (347) 229-90-98 610027, г.Киров, ул.Красноармейская, 45, телефон: +7 (8332) 40-67-10 424007, г.Йошкар-Ола, ул.Машиностроителей, д.121, телефон: 8 800 707-61-77, +7 (8362) 68-19-44 430030, г.

Саранск, ул. Дальняя, д. 7, телефон: +7 (8342) 24-58-16 603950, г.Нижний Новгород, ул.Тургенева, д.1, телефон: +7 (831) 436-78-90 460021, г.Оренбург, ул.60 лет Октября, д.2/1, телефон: +7 (3532) 33-37-98 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36, телефон: 8-800-707-64-22, +7 (8412) 55-26-06 614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, д.50, телефон: +7 (342) 211-48-48 443079, г.Самара, проезд Георгия Митирева, д.1, телефон: +7 (800) 555-49-43, +7 (846) 260-37-99, +7 (846) 260-50-25 410028, г.Саратов, ул.Вольская, д.7, телефон: 8-800-100-1858, 420111, г.Казань, ул.Б.Красная, д.30, телефон: +7 (843) 236-94-11 426000, г.
Пенза, ул. Лермонтова, д. 36, телефон: 8-800-707-64-22, +7 (8412) 55-26-06 614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, д.50, телефон: +7 (342) 211-48-48 443079, г.Самара, проезд Георгия Митирева, д.1, телефон: +7 (800) 555-49-43, +7 (846) 260-37-99, +7 (846) 260-50-25 410028, г.Саратов, ул.Вольская, д.7, телефон: 8-800-100-1858, 420111, г.Казань, ул.Б.Красная, д.30, телефон: +7 (843) 236-94-11 426000, г.

Ижевск, ул. Ленина, д. 106, телефон: +7 (3412) 68-28-44 432063, г.Ульяновск, ул.Дмитрия Ульянова, д.4, телефон: +7 (8422) 44-29-41 428018, г.Чебоксары, Московский проспект, д.3 «д», телефон: (8352) 58 27 27 Уральский федеральный округ 640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46, телефон: 8-800-100-45-04, +7 (3522) 41-33-36 620078, г.Екатеринбург, Отдельный пер., д.3, телефон: +7 (343) 374-13-79 625026, г.

Тюмень, ул. Рижская, д. 45А, телефон: +7 (3452) 20-88-24 628012, г.Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д.72, телефон: +7 (3467) 360-003 454092, г.

Рекомендуем прочесть:  Оплата при простое производства

Челябинск, ул. Елькина, д. 73, телефон: +7 (351) 261-54-65, +7 (351) 263-64-90 629000, г. Салехард, ул. Титова, д.10, телефон: +7 (34922) 4-13-12, 8 (800) 100 03 12 Северо-Кавказский федеральный округ 367005, г.

Махачкала, ул. Магомедтагирова А.М., д.

174, телефон: +7 (8722) 69-03-05 386001, г. Магас, ул. Назарбаева, д. 3, телефон: +7 (8734) 55-03-21, 8-800-100-60-66 360051, г.Нальчик, ул.А.П.Кешокова, д.96, телефон: 8 (800) 555-49-43, 8 (8662) 42-35-74 369000, г.Черкесск, пр.Ленина, д.136, телефон: 8 (800) 200-03-09, +7 (878) 220-00-27 362021, г.

Владикавказ, ул. Тельмана, 17-а, телефон: +7 (8672) 50-58-03, +7 (8672) 51-90-31 364038, Чеченская Республика, г.

Грозный, ул. Урицкого 2/а, телефон: +7(8712) 29-41-87, +7(8712) 29-41-89 355008, г.Ставрополь, пер.Фадеева, д.4, телефон: 8-800-700-88-26, +7 (865-2) 29-86-39

Горячая линия Общества защиты прав потребителей

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Рекомедуем Вам узучить и другие материалы по теме «Права потребителя».Какую потребителю? Как осуществляется или ? В каких случаях портебитель имеет за приобретенный товар??

По каким случаям, в какой форме и в какие органы , если права потребителя все-таки нарушены?

А также, разбор конфликтных ситуаций .

Общество защиты прав потребителей

Люди могут объединяться для защиты своих прав и создавать некоммерческие организации. Общества по ЗПП могут:

  1. консультировать граждан по вопросам о возможных нарушениях в сфере торговли, оказания бытовых услуг, выполнения работ;
  2. организовывать платные семинары для граждан и работников организаций с целью повышения уровня правовой культуры;
  3. инициировать судебные процессы по нарушениям в сфере торговли и бытового обслуживания;
  4. проводить общественный контроль за соблюдением законодательства;
  5. готовить проекты изменений в законодательство и инициировать их принятие на местном и федеральном уровнях (ст. 45 закона 2300-I).
  6. проводить независимые экспертизы качества товаров, услуг;

Обычно потребитель для защиты своих прав обращается в организацию.

Специалисты общества помогут защитить права покупателя в судебном порядке. В этом случае не обойтись без квалифицированных юристов с опытом работы в этой сфере.

Общества заинтересованы в судебных процессах, так как могут выставить дополнительные имущественные требования компании-ответчику.

Если гражданин не хочет самостоятельно отстаивать свои интересы в Роспотребнадзоре и суде, ему стоит набрать номер телефона местного общества по защите прав потребителей 8 (800) 550-92-58 и передать им информацию о нарушении закона.

Когда можно звонить по номеру горячей линии?

Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей.

При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи. В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:

  1. Несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
  2. Несоблюдение санитарно-гигиенических норм. Грязь и мусор на придомовой территории, грязная вода из-под крана, присутствие инсектов и крыс в подсобках и подвалах, грубое нарушение норм проживания потребителя.
  3. Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента. Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
  4. Права потребителя были нарушены торговой организацией. К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
  5. Незаконное использование придомовых территорий Москвы для размещения предприятий общественного питания, автосервисов, увеселительных заведений.
  6. Использование дорог и тротуаров во дворах для массового проезда автотранспорта.

К сведениюГлавным преимуществом горячей линии отдела по защите прав потребителей в Москве, можно считать высокий уровень эффективности.

Часто несвоевременное обращение к юристу приводит к печальным последствиям. Быстрое получение компетентной информации от сотрудника горячей линии позволит достойно решить конфликт с нерадивым продавцом.

Функции общества ЗПП

Потребность в такой организации, как общество защиты покупателей, в мире была осознана достаточно давно — в начале второй половины ХХ века.

Наличие мощного общественного объединения позволяет каждому человеку, совершающему покупки, получить необходимую поддержку, скажем, в такой рутинной операции, как возврат товара, который оказался не настолько качественным, как его расхваливали при продаже.

С принятием в 1992 году Закона (ФЗ № 2300-1), появились прочные правовые основания для так называемого консюмеризма. Это общественное движение имеет широчайшую социальную базу, так как в качестве потребителей выступают все дееспособные лица. И все мы кровным образом заинтересованы в расширении своих прав и возможностей в этом качестве.

Ведь никто не будет отрицать, что предпочитает получать услуги и товары приемлемого качества, чтобы поменьше времени тратить на устранение разного рода недостатков.

Со стороны Российского государства значимую деятельность по надзору в сфере защиты прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (). Предоставляя, в качестве федерального органа, свои услуги по защите прав потребителей, эта разветвлённая структура использует такой удобный для населения инструмент, как информационно-справочная телефонная линия – 8 800 100 00 04. По номеру 8 800 555 49 43 совершенно бесплатно и 24 часа в сутки предоставляют консультацию сотрудники Единого консультационного центра Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Помимо этого, задействуются и другие способы консультировать россиян по интересующим вопросам.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Помощь специалистами Роспотребнадзора оказывается для всех граждан, вопросы которых касаются деятельности организации или затрагивают вопросы качества товаров, безопасности человека.

Можно получить консультации по следующим темам:

  1. Документооборот.
  2. Санитарные нормы, разъяснения.
  3. Реестры, отчеты.
  4. Законодательные акты.
  5. Приказы, акты, постановления.
  6. Гос. лицензирование отдельных видов деятельности.
  7. Запросы, регистрация, надзор, контроль.
  8. Техническое регулирование.

По горячей линии или по интернету возможно сообщить о жалобе, предложении или выразить мнение.

Горячая линия

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открывает «горячую» телефонную линию антикризисного консультирования. Телефон 8-800-100-90-50 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское).

Звонок по телефону 8-800-100-90-50 бесплатный из любого населенного пункта страны.

В нынешние непростые времена многие хотят открыть или изменить свой бизнес, получить другую работу или сменить профессию. К сожалению, нередко мы сталкиваемся с недобросовестным продавцом, не удовлетворены качеством предоставленной услуги и плохо представляем как действовать в этой ситуации.

По телефону 8-800-100-90-50 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам: в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать; правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки; какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки; какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется; вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки; при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку; что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги. По телефону 8-800-100-90-50 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам, которые отнесены к нашей компетенции и . Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменной обращение, это можно сделать с страницы нашего сайта.

Напоминаем, что телефон 8-800-100-90-50 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+