Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Заявление на выдачу груза отправителю в тк энергия

Заявление на выдачу груза отправителю в тк энергия

Заявление на выдачу груза отправителю в тк энергия

Погрузо-разгрузочные работы силами клиента

  • от 4001 кг до 10 тонн — 1 час 30 минут
  • от 1501 кг до 3000 кг — 40 минут
  • от 10 тонн до 20 тонн — 2 часа
  • до 1500 кг — 30 минут
  • до 400 кг — 20 минут
  • от 3001 кг до 4000 кг — 1 час
  • до 150 кг — 15 минут

За каждые последующие полные/неполные 30 минут сверхнормативного времени выполнения взимается стоимость, равная тарифу за простой.

Наиболее важные аспекты претензионного порядка

Первое о чём стоит сказать, это то, что подача претензии транспортной компании о повреждении груза, обязательна.

Если вы не осуществите претензионный порядок, а сразу обратитесь в арбитражный суд, ваше исковое заявление оставят без рассмотрения и вернут обратно.

Досудебное разбирательство установлено законом, как неотъемлемая часть разрешения таких споров. Второе, на что следует обратить внимание, это вид транспорта, которым организованна доставка.

Особенности есть у каждого вида, в том числе актуальна и смешанная доставка. Третье обстоятельство, играющую важную роль – это сроки подачи претензии и время, в течении которого транспортная компания должна дать на неё ответ. Будьте внимательны, их нарушать нежелательно.

В заключение, предупредим вас о том, что транспортные компании имеют среди своих сотрудников очень опытных юристов, противостоять которым в одиночку довольно сложно.

Поэтому верным решением будет уравнять шансы и воспользоваться услугами юридической фирмы.

Источник: https://yur-usl.ru/perevozka/pretenziya-transportnuyu-kompaniyu-povrezhdenii-gruza.html

Как проследить груз перевозчика Энергия

Каждому грузу при отправке выделяется уникальный номер транспортной накладной, по которому возможно мгновенно узнать где находится груз, его вес, и другие характеристики.

Транспортная компания Энергия современный перевозчик, и поэтому предоставляет оперативное отслеживание онлайн как на своем сайте так и на нашем универсальном трекере грузовых компаний России.

ТК Энергия требует подпись акта до выдачи груза

ТК Энергия отказывается показывать груз, требует подписать акт приема-передачи, что «я груз получил, претензий не имею».

Представители ТК говорят, что если что-то будет не так с грузом, то будут составлять акт. Но я так понимаю, что после подписи все риски по сохранности груза перейдут на меня? Как быть? Груз пока что не забирал, неужели нет законной управы на это? 21 Сентября 2015, 13:54, вопрос №981791 Антон, г.

Новосибирск

    , ,

300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 100% 19530 ответов 7764 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Антон!

Согласно ст.7 ФЗ от 30.06.2003 N 87-ФЗ«О транспортно-экспедиционной деятельности» Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.То есть, вы все верно понимаете, после подписания акта наличие недостатков будет сложно доказать.
Согласно ст.7 ФЗ от 30.06.2003 N 87-ФЗ«О транспортно-экспедиционной деятельности» Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.То есть, вы все верно понимаете, после подписания акта наличие недостатков будет сложно доказать.

Напишите претензию экспедитору с требованием выдать груз, если откажет, то пишите заявление в полицию по факту самоуправства (ст.330 УК РФ).Желаю удачи! 21 Сентября 2015, 14:00 0 0 9293 ответа 4644 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации ТК Энергия отказывается показывать груз, требует подписать акт приема-передачи, что «я груз получил, претензий не имею».АнтонДанные требования незаконны Но я так понимаю, что после подписи все риски по сохранности груза перейдут на меня?АнтонСовершенно верно по сохранности да, в том числе и претензии вы предъявить не сможете, т.к.

в акте уже будет подпись, что претензий не имеете Рекомендую на акте написать, что на внешний вид товар осмотреть представители ТК возможности не предоставили. Дата и подпись. А лучше вообще не получать товар, а далее предъявить претензии о несвоевременно передаче товара 21 Сентября 2015, 14:03 0 0 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4072отзыва
  2. 4022ответа

Здравствуйте.

Ни в коем случае не подписывайте, тем самым вы подтвердите получение груза и его состояние.

Вам могут его просто не отдать потом и будут правы — в доказательство передачи имеется подписанный акт.

Акт о получении подписывается после совершения соответствующего юридического действия — непосредственного получения груза. Обещания составить акт при выявлении недостатков необоснованны, т.к. такой акт составляется параллельно акту о получении и подтверждает некомплектность/нарушение упаковки/ненадлежащее качество.

21 Сентября 2015, 14:03 0 0 541 ответ 310 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Железноводск Бесплатная оценка вашей ситуации ТК Энергия отказывается показывать груз, требует подписать акт приема-передачи, что «я груз получил, претензий не имею».

Представители ТК говорят, что если что-то будет не так с грузом, то будут составлять акт.

Но я так понимаю, что после подписи все риски по сохранности груза перейдут на меня?

Как быть? Груз пока что не забирал, неужели нет законной управы на это?АнтонДобрый день, Антон!

В принципе Вы можете подписать такой акт, но в пункте «претензий не имеете» — с оговоркой на их экземпляре и на своём экземпляре акта о том, что груз Вами принят, но сохранность и комплектность груза на момент подписания получателем НЕ проверена и закрепить такую оговорку подписями и печатями сторон акта.

Без такой оговорки, если груз будет повреждён, доказать что такие повреждения возникли именно по вине перевозчика, будет невозможно даже свидетелями.

21 Сентября 2015, 14:11 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 06 Октября 2016, 19:50, вопрос №1399498 05 Августа 2017, 19:27, вопрос №1716140 10 Ноября 2016, 21:46, вопрос №1437390 26 Июня 2017, 22:49, вопрос №1679179 02 Октября 2016, 11:51, вопрос №1394601 Смотрите также

Повреждение

За порчу, умышленное или неумышленное повреждение товара, несёт ответственность перевозчик. В этом случае порча будет признана нарушением договора.

Повредившая товар сторона, обязана компенсировать её стоимость.

Испорченный чемодан, холодильник или телефон, обязаны вернуть после полноценного ремонта или выплатить рыночную стоимость за него.

Бланки документов

Существует ряд стандартных вопросов, ответы на которые можно получить, обратившись в Компанию «ПЭК» в письменном виде. В данном разделе приведены образцы соответствующих писем.

Вы можете направить письмо на согласование в электронном виде по адресу или по факсу.

В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК».

Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза, и она составляет менее 50 000 руб. В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

Смена плательщика может быть произведена сотрудниками Компании «ПЭК» по входящему звонку клиента, без предварительного письма, при соблюдении следующих условий:

  1. услуга перевозки, оказанная клиенту, не имеет специальных условий оплаты.
  2. заявитель является участником перевозки (грузоотправитель или грузополучатель);
  3. заявитель намерен указать плательщиком по грузоперевозке себя;

Также просим учесть, что письма о смене транспорта принимаются только в Москве.

Письма рассматриваются по времени работы филиала. Доверенности Для резидентов России Доверенность на забор груза (doc, 29 КБ) Доверенность на получение груза (для физических лиц): Скачать бланк для заполнения (doc, 34 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 912 КБ) Доверенность на получение груза и оплатой услуг банковской картой (doc, 35 КБ) Доверенность на получение грузов (для юридических лиц): Скачать бланк для заполнения (xls, 41 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 628 КБ) Доверенность на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей): Скачать бланк для заполнения (xls, 41 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 120 КБ) Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 32 КБ) Генеральная доверенность на отправку и получение груза для юридических лиц (doc, 36 КБ) Доверенность на отправку груза (для физических лиц) (doc, 41 КБ) Доверенность на отправку груза (для юридических лиц) (xls, 39 КБ) Генеральная доверенность на отправку груза (doc, 34 КБ) Для резидентов Казахстана Доверенность на отправку груза (для юридических лиц, резидентов Республики Казахстан) (xls, 32 КБ) Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для физических лиц) (docx, 20 КБ) Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ) Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для физических лиц) (docx, 15 КБ) Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ) Генеральная доверенность для юридических лиц и ИП при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (docx, 23 КБ) Доверенность на забор груза (docx, 22 КБ) Письма о грузе Изменение грузополучателя (doc, 36 КБ) Изменение плательщика (doc, 32 КБ) Изменение объявленной стоимости (doc, 36 КБ) Письмо о перенаправлении груза (doc, 32 КБ) Письмо о перенаправлении груза на АВТОперевозку (doc, 32 КБ) Письмо о перенаправлении груза на АВИАперевозку (doc, 32 КБ) Заявление о перемаркировке груза (doc, 31 КБ) Письмо о приостановке груза (doc, 31 КБ) Запрос накладной на выдачу груза (doc, 27 КБ) Письмо на медикаменты для авиаперевозки (doc, 32 КБ) Грузы, принятые в филиалах Санкт-Петербург Центр и Санкт-Петербург Юг, не приостанавливаются и не перемаркировываются!
Доверенности Для резидентов России Доверенность на забор груза (doc, 29 КБ) Доверенность на получение груза (для физических лиц): Скачать бланк для заполнения (doc, 34 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 912 КБ) Доверенность на получение груза и оплатой услуг банковской картой (doc, 35 КБ) Доверенность на получение грузов (для юридических лиц): Скачать бланк для заполнения (xls, 41 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 628 КБ) Доверенность на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей): Скачать бланк для заполнения (xls, 41 КБ) / Скачать образец заполнения (pdf, 120 КБ) Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 32 КБ) Генеральная доверенность на отправку и получение груза для юридических лиц (doc, 36 КБ) Доверенность на отправку груза (для физических лиц) (doc, 41 КБ) Доверенность на отправку груза (для юридических лиц) (xls, 39 КБ) Генеральная доверенность на отправку груза (doc, 34 КБ) Для резидентов Казахстана Доверенность на отправку груза (для юридических лиц, резидентов Республики Казахстан) (xls, 32 КБ) Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для физических лиц) (docx, 20 КБ) Доверенность на получение грузов на территории Республики Казахстан (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ) Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для физических лиц) (docx, 15 КБ) Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ) Генеральная доверенность для юридических лиц и ИП при доставке в города Казахстана, кроме Алматы, Астана (docx, 23 КБ) Доверенность на забор груза (docx, 22 КБ) Письма о грузе Изменение грузополучателя (doc, 36 КБ) Изменение плательщика (doc, 32 КБ) Изменение объявленной стоимости (doc, 36 КБ) Письмо о перенаправлении груза (doc, 32 КБ) Письмо о перенаправлении груза на АВТОперевозку (doc, 32 КБ) Письмо о перенаправлении груза на АВИАперевозку (doc, 32 КБ) Заявление о перемаркировке груза (doc, 31 КБ) Письмо о приостановке груза (doc, 31 КБ) Запрос накладной на выдачу груза (doc, 27 КБ) Письмо на медикаменты для авиаперевозки (doc, 32 КБ) Грузы, принятые в филиалах Санкт-Петербург Центр и Санкт-Петербург Юг, не приостанавливаются и не перемаркировываются!

Выдача грузов, приостановленных в филиале Москва Терминал А, осуществляется в филиале Москва Восток. Письма о грузе с наложенным платежом Перемаркировка грузов, отправленных с услугой «наложенный платеж» (doc, 32 КБ) Образец письма на изменение суммы наложенного платежа (действует до 31.08.2019) (doc, 30 КБ) Шаблон заявления об отмене услуги «наложенный платеж» (docx, 14 КБ) Письмо можно направить в электронном виде по адресу После подтверждения нашим сотрудником правильности оформления оригинал письма необходимо отправить в любой из наших филиалов. В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК».

Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза и она составляет менее 50 000 руб.

В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

Обращаем ваше внимание, что изменение грузополучателя после выдачи груза не представляется возможным.

Письма об изменении грузоотправителя принимаются только в оригинале вне зависимости от стоимости груза.

Требования о приостановке (в т.ч. в транзитном городе), перемаркировке и перенаправлении груза, а также смене транспорта: данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням.

Письма о смене транспорта принимаются только в Москве. В остальных подразделениях письма рассматриваются по времени работы филиала.

Письмо для подключения пользователей к личному кабинету Образец письма о подключении к личному кабинету (doc, 36 КБ) Образец письма о подключении к личному кабинету для группы юр.лиц (doc, 39 КБ) Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг Поручение экспедитору и Экспедиторская расписка (xlsx, 22 КБ) Складская расписка (xlsx, 16 КБ) Накладная на выдачу (xlsx, 18 КБ) Накладная на выдачу груза при доставке в филиалах (xls, 61 КБ) Образцы бухгалтерских документов Отчет по страхованию грузов (xls, 36 КБ) Акт об оказании транспортно-экспедиционных услуг (xls, 62 КБ) Счет-фактура (xls, 41 КБ) УПД (Универсальный передаточный документ) (xls, 56 КБ) Ознакомиться с порядком обмена и подписания бухгалтерских документов, а также с ответами на часто задаваемые вопросы можно в разделе Полезная информация Письма о деньгах В счёт будущих перевозок (doc, 26 КБ) Возврат денежных средств (doc, 27 КБ) О верном назначении платежа (doc, 25 КБ) Претензии Претензия (для физических лиц) (docx, 21 КБ) Претензия (для юридических лиц) (docx, 20 КБ) Перечень документов для подачи в ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» (для физических лиц) (docx, 19 КБ) Перечень документов для подачи в ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 КБ) Письма на предоставление оригиналов бухгалтерских документов Заявка на отправку бухгалтерских документов почтой (doc, 31 КБ) Заявка на отправку бухгалтерских документов курьером (doc, 31 КБ) Письмо на предоставление дубликатов документов (doc, 25 КБ) Образец письма на предоставление оригиналов документов на постоянной основе (docx, 13 КБ) Образцы документов и условия для направлений в Калининград Грузы, для которых нужно СЭЗ (pdf, 117 КБ) Сопроводительное письмо для отправки личных грузов в Калининград (docx, 37 КБ) Запрещенные грузы для перевозки в Калининград и Калининградскую область (pdf, 631 КБ) Грузы, подлежащие обязательной сертификации при ввозе в Калининград (pdf, 216 КБ) Образец отказного письма (pdf, 5 МБ)

Транспортная компания «Энергия» — отзыв

Господа, никогда не связывайтесь с транспортной компанией «Энергия»!!!19.12.12 мне был отправлен груз (прицел, стоимостью 6000 руб) этой компанией из Хабаровска в Челябинск (номер накладной Хаб-022177), жду 18 дней (все это время груз застрял на маршруте Хабаровсе-Чита, отслеживал на сайте этой компании).

Ну думаю что-то долго он до Читы едет, пишу в ТК — ответ

«машина попала в ДТП, узнавайте в местном отделении»

. Ладно, звоню в местное — там никто ничего не знает, жду пока узнают.

в итоге ответ

«машина сгорела, груз так же сгорел, приходите и пишите бумагу с заявлением»

. Вот только толку от этой бумаги нет никакого, при отправке груза отправлению не была назначена ценность (представители «Энергии» даже не предложили её указать), а без этого по квитанции они компенсируют всего 100 руб за утерю/порчу груза.

Высказал претензию, местные в ответ — звоните в Хабаровск. и так по кругу. Я предложил им возместить мне хотя бы финансовый ушерб (6000 руб), не говоря уже о материальном (вещь мне нужна была), временном (20 дней прождал и в итоге не получил), и моральный (мало приятного, когда «кидают: на деньги).

Но в ответ приходит мне письмо от представителя компании, в нем — чтобы подать претензию, мне нужно собрать кипу бумаг:1. Претензия (с указанием номера и даты накладной, суммы ущерба) (пишется на имя директора ООО «Энергии» Кучумова А.А.) 2.

Акт выдачи груза на складе экспедитора (подписанный в двухстороннем порядке Экспедитором и Грузополучателем), ( в случаи предоставления копии заверяется печатью и подписью)3. Оригиналы Экспедиторских расписок ООО «Энергии» с подписями и печатями экспедитора, грузоотправителя, грузополучателя.

(в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями) 4. Товарная накладная (либо иной товарный документ, подтверждающий стоимость груза). 5. Документ подтверждающий право собственности груза, чек, платежное поручение (с отметкой банка, оригинал либо заверенная копия)6.

Документы, подтверждающие факт оплаты услуг экспедитора, (в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями) 7. Договор клиента на покупку данного товара с поставщиком (заверенная копия, если имеется)8.

Письмо с реквизитами заверенное печатью Как видно из списка, большинство бумаг находится у отправителя и в самом Хабаровске, а поскольку груз отправлен мне частным лицом — получить их у меня просто нет физической возможности (не в Хабаровск же мне лететь за ними через полстраны!). Очевидно, что вся эта бумажная волокита связана лишь с тем, чтобы ничего не выплачивать. Т.е. по факту, эта компания вообще не несет никакой ответственности за ваш груз!

Более того, почитав чужие отзывы о этой компании, пропажа груза и длительные задержки с доставкой у них частое явление — возникают мысли, что сами сотрудники компании воруют грузы, которые им доверили!

Удивляет вообще поставленная работа компании, ну случилась задержка — сообщи клиенту, случился форсмажор — сообщи клиенту, ваша вина — возмести клиенту ущерб.ничего этого в этой ТК «Энергия» нет, никто ничего не знает и не несет никакой ответственности за ваш груз. Более того, я даже не услышал слов извинения за произошедший случай!!!! Работники компании общаются на тему пропажи груза так, как будто такие случаи обычное явление.

видимо так оно и есть. Короче — ТК «Энергия» — это шарашкина контора, никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с ней!!! P.S. Предложил им сообщить мне номер машины перевозящей мой груз и дату ДТП, хотел пробить её по базе ГАИ и сводкам проишествий — в ответ тишина

Какой вывод можно сделать?

Груз либо украли сами работники транспортной компании «Энергия», либо его сломали, либо потеряли.

и никто за это отвечать не хочет и как-либо компенсировать.

Смена данных в экспедиторских расписках и выдачи документов, подтверждающих приём или выдачу груза

Смена получателя города назначения или плательщика производится только уполномоченным представителем отправителя на основании оригинала письменного заявления (письма). Шаблоны заявлений можно скачать с сайта из этого раздела .

Выдача дубликатов (копий) документов, подтверждающих приём или выдачу груза, осуществляется только уполномоченному представителю клиента на основании оригинала письменного заявления (письма).

Выдача груза осуществляется согласно условий договора публичной оферты, размещенной на сайте

Вопросы о доставке грузов

Как получатель узнает о прибытии груза?

В день прибытия груза в пункт назначения, получателя оповестят сотрудники компании, по номеру телефона, указанному отправителем. Сколько дней со дня прибытия груз может храниться на складе?

Первые три дня, не учитывая день прибытия, груз хранится на складе бесплатно. Скачай приложение Посылки на свой или телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте or . Я также создал служба доставки продуктов питания из супермаркетов города таких как Ашан, О`Кей. сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета.

Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм. Следуйте за моими приключениями в и .

Основания для жалобы

Жаловаться можно на любой негативный фактор, даже если нагрубили при выгрузке.

Но обязательных условий, чтобы ее оформить, немного и они определены законодательно:

  • Потеря.
  • Повреждены упаковка и пломбы, в том числе груз.
  • Поставка не в соответствии с накладными (недопоставка по количеству и по ассортименту).
  • Несвоевременная поставка (задержка).

Исходя из обстоятельств, подается претензия к транспортной компании с учетом нюансов.

Дело № 2-1781/2014 ~ М-1406/201

Решение по гражданскому делу Информация по делу №2-1781/2014 ~ М-1406/2014 Дело № 2-1781/2014Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ28 октября 2014 года г.

Горно-АлтайскГорно-Алтайский городской суд в составе:председательствующего судьи Зрелкиной Е.Ю.,при секретаре Охрименко Г.В.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Польяновой <к.с.> к Обществу с ограниченной ответственностью «Энергия», Обществу с ограниченной ответственностью транспортная компания «Энергия», Обществу с ограниченной ответственностью «Барселона-НСК» о взыскании материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ:Польянова К.С. обратилась в суд с иском к ООО «Энергия» о взыскании ущерба, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 24.02.2014 года из г. Новосибирска в г. Горно-Алтайск на имя Польяновой К.С. от ООО «Барселона-НСК» через ООО «Энергия» был отправлен груз весом 70 кг, что подтверждается экспедиторской распиской.

При получении груза (сантехника – душевое ограждение) 01 марта 2014 года был произведен его осмотр, в результате которого были выявлены повреждения груза.

Было разбито стекло душевого ограждения, о чем был составлен акт об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче товарно-материальных ценностей по накладной на транспортно-экспедиционные услуги № 33-1189435 от 24.02.2014 г. 04 марта 2014 года истец обратилась с претензией к ответчику с требованием о возмещении стоимости поврежденного изделия в размере 36 900 рублей, в ответ на которую ответчик отказал истцу в удовлетворении требований, со ссылкой на то обстоятельство, что приемка груза осуществлялась ответчиком по количеству мест, весу, объему, без досмотра и проверки внутреннего содержимого груза, в связи с тем, что груз упакован в тару отправителя, ответчик полагает требования к нему предъявлены необоснованно.

С учетом изложенного, истец просила взыскать с ответчика стоимость поврежденного груза в размере 36 900 рублей, неустойку в сумме 115 128 рублей, компенсацию морального вреда в размере 36 900 рублей, штраф в размере 50 % от взысканных сумм.В процессе рассмотрения дела истец неоднократно уточняла исковые требования и окончательно просила взыскать солидарно с ООО «Энергия», ООО ТК «Энергия», ООО «Барселона-НСК» стоимость поврежденного груза в размере 36 900 рублей, неустойку в сумме 115 128 рублей, компенсацию морального вреда в размере 36 900 рублей, штраф в размере 50 % от взысканных сумм.В письменном отзыве ООО ТК «Энергия» указывает на несогласие с предъявленными требованиями, ссылаясь на то, что экспедиторская расписка выдается экспедитором клиенту при приеме груза, однако указанный истцом груз ООО ТК «Энергия» не принимало, т.к.

не имеет обособленных подразделений в г. Новосибирске, где была оформлена экспедиторская расписка.

Груз был принят ООО «Энергия» г. Новосибирска, которое обеспечивает размещение грузов его клиентов на складе с последующей выдачей грузополучателям. В связи с чем, иски и претензии должны предъявляться к экспедитору, полагают, что ООО ТК «Энергия» по данному делу является ненадлежащим ответчиком.

ООО «Энергия» в письменном отзыве на исковое заявление ссылается на то, что между ООО «Энергия» и ООО «Барселона — НСК» заключен договор транспортной экспедиции, что подтверждается экспедиторской распиской № 33-1189435, согласно которой ООО «Барселона-НСК» передало в адрес Польяновой К.С. из г. Новосибирска в г. Горно-Алтайск груз – сантехника, упакованный в ящик в количестве 1 места, весом 70 кг. Груз был принят без досмотра внутреннего содержимого, без сопроводительных документов.

При передаче груза экспедитору грузоотправитель объявил ценным в размере 100 рублей за килограмм. Полагает, что если истец докажет виновность ответчика ООО «Энергия», то ущерб должен быть установлен из размера объявленной ценности поврежденного груза.В письме ООО «Барселона-НСК» поясняет, что 24.02.2014 года произвела отгрузку душевого ограждения через ООО «Энергия» из г.

Новосибирска в г. Горно-Алтайск в адрес Польяновой К.С. Отгрузка товара была произведена через ООО «Энергия» по указанию Польяновой К.С.

Груз, упакованный в картон и деревянную обрешетку, был сотрудниками ООО «Энергии» вскрыт, досмотрен и принят целым и не поврежденным.В судебном заседании истец Польянова К.С. требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений.Ответчики ООО ТК «Энергия», ООО «Барселона-НСК» о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, в судебное заседание представителей не направили. Представитель ООО «Энергия» Барсуков В.А.

требования не признал, поясняя, что акт приема-передачи груза не составлялся, досмотр груза при получении сотрудниками ООО «Энергии» не производился, доставили в том виде, в котором приняли у ООО «Барселона-НСК». Суд, выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в их совокупности, находит исковые требования Польяновой К.С. подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.В соответствии с частью 1 статьи 801 Гражданского кодекса РФ, по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой.Статьей 802 Гражданского кодекса РФ установлено, что договор транспортной экспедиции заключается в письменной форме.В соответствии со статьей 804 Гражданского кодекса РФ, клиент обязан предоставить экспедитору документы и другую информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанности, предусмотренной договором транспортной экспедиции.Согласно положениям статьи 803 Гражданского кодекса РФ и статьи 6 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности», за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору транспортной экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 Гражданского кодекса РФ и настоящим Федеральным законом.Статья 393 Гражданского кодекса РФ предусматривает обязанность должника возместить кредитору убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательства.

Правила определения убытков содержатся в статье 15 ГК РФ.Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. По убытками в, частности, понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В силу пункта 1 статьи 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.Частью 3 статьи 801 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено Законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами и иными правовыми актами.В силу статьи 4 Федерального закона О транспортно-экспедиционной деятельности, экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции.

Часть 4 указанной статьи предусматривает, что при приеме груза экспедитор обязан выдать клиенту экспедиторский документ, а также представить клиенту оригиналы договоров, заключенных экспедитором в соответствии с договором транспортной экспедиции от имени клиента на основании выданной им доверенности.Клиент обязан своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, и документы, необходимые для осуществления таможенного, санитарного контроля, других видов государственного контроля (часть 1 статьи 5 указанного закона).Пунктом 5 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 554 от 08 сентября 2006 года, установлено, что экспедиторскими документами являются: поручение экспедитору (определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках договора транспортной экспедиции); экспедиторская расписка (подтверждает факт получения экспедитором для перевозки груза от клиента либо от указанного им грузоотправителя); складская расписка (подтверждает факт принятия экспедитором у клиента груза на складское хранение).Экспедиторские документы являются неотъемлемой частью договора транспортной экспедиции (пункт 7 указанных Правил).Для оказания транспортно-экспедиционных услуг клиентом выдается заполненное и подписанное им поручение экспедитору.

Оформленное в установленном порядке поручение экспедитору должно содержать достоверные и полные данные о характере груза, его маркировке, весе, объеме, а также о количестве грузовых мест.Поручение экспедитору представляется ему клиентом на бумажном носителе, если иной способ не предусмотрен договором транспортной экспедиции (пункт 8 Правил).Пунктом 9 указанных Правил предусмотрено, что экспедитор рассматривает поручение экспедитору в сроки, определенные в договоре транспортной экспедиции, и направляет его клиенту с отметкой о согласовании либо с отказом в согласовании подлежащих оказанию транспортно-экспедиционных услуг с указанием причин отказа.Согласно пункту 12 указанных Правил, экспедиторская расписка выдается экспедитором клиенту при приеме груза и предоставляет экспедитору право владения грузом до момента передачи груза клиенту либо указанному им грузополучателю по окончании перевозки.Как следует из материалов дела 12 февраля 2014 г. Польянова К.С. приобрела в г. Новосибирске у ООО «Барселона-НСК» душевое ограждение профиль хром, стекло прозрачное на сумму 36 900 рублей, что подтверждается счет-фактурой № 3, товарной накладной от 12.02.2014 года.Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 41 от 21.02.2014 года, платежному поручению № 15 от 05.02.2014 года оплата за товар произведена в полном объеме.24 февраля 2014 года была оформлена экспедиторская расписка (накладная) № 33-1189435, согласно которой ООО «Энергия» взяло на себя обязательства по оказанию услуг доставки (экспедированию) груза из г.

Новосибирска в г. Горно-Алтайск. Наименование груза — сантехника, количество мест — 1, вес – 70 кг., объем – 0,85 куб.м.01 марта 2014 г. груз был доставлен в г. Горно-Алтайск получателю Польяновой К.С.

В процессе приемки груза истцом обнаружено, что стекло душевого ограждения разбито, о чем был составлен акт об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче товарно-материальных ценностей по накладной на транспортно-экспедиционные услуги № 33-1189435 от 24.02.2014 г.04 марта 2014 года истец обратилась к ответчику ООО «Энергия» с претензией о возмещении стоимости поврежденного изделия в размере 36 900 рублей.07 апреля 2014 г.

ООО «Энергия» отказалось возместить Польяновой К.С. ущерб в добровольном порядке, ссылаясь на то, что приемка груза осуществлялась ответчиком по количеству мест, весу, объему, без досмотра и проверки внутреннего содержимого груза.Рассматривая спор, суд исходил из того, что в предмет доказывания при рассмотрении настоящего спора входят следующие факты: прием ответчиком груза к экспедированию (перевозке); факт причинения ущерба, его размер (реальный ущерб).Довод представителя ответчика ООО «Энергия» о том, что внутренний осмотр груза при его приемке не производился, поэтому факт повреждения груза именно данной организацией в ходе его перевозки, не может быть установлен, подлежит отклонению по следующим мотивам.В силу ч.

1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Согласно п.

7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»

по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).Пунктом 1 статьи 7 Закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» предусмотрено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.Согласно п.

65 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2011 года № 272 (вступило в силу 25 июля 2011 года) грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в случае повреждения (порчи) груза в процессе перевозки по вине перевозчика, если использование груза по прямому назначению не возможно.

В силу ч. 2 ст. 15 Федерального закона от 08.11.2007 года № 259-ФЗ

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

если вследствие повреждения (порчи) груза в процессе перевозки исключается возможность использования груза по прямому назначению, грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в соответствии с частью 7 статьи 34 настоящего Федерального закона.Согласно ч. 5 ст. 34 вышеназванного закона перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам.Таким образом, экспедитор освобождается от ответственности, если указанные последствия явились результатом действия непреодолимой силы или при отсутствии его вины. Бремя доказывания этих обстоятельств в соответствии с п.

1 и 2 ст. 401 ГК РФ возлагается на экспедитора. Указанное правило означает применение презумпции виновности нарушителя.В данном случае материалами дела подтвержден факт наличия ущерба, который был выявлен при приемке товара получателем от экспедитора.

При этом при приемке груза для экспедирования проверка товара не производилась. Однако ООО «Энергия» груз был принят от ООО «Барселона-НСК», о чем свидетельствует экспедиторская расписка.В связи с тем, что ответчиком в нарушение указанных норм, не представлены доказательства своей невиновности, суд приходит к мнению, что повреждение груза произошло в результате ненадлежащего исполнения ООО «Энергия» обязанностей по договору транспортной экспедиции и поэтому экспедитор должен нести ответственность за повреждение перевозимого груза.Рассматривая требования Польяновой К.С. к ООО ТК «Энергия», ООО «Барселона — НСК» суд приходит к выводу о том, что в указанной части требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.Как усматривается из материалов дела ООО «Энергия» г.

Новосибирск и ООО ТК «Энергия» заключили Агентский договор № Н-Бар от 01.11.202 года, в соответствии с которым ООО ТК «Энергия» (Агент) осуществляет поиск клиентов для реализации услуг Принципала (ООО «Энергия») по организации перевозки грузов, заключает от своего имени договоры с клиентами на транспортировку грузов, осуществляемую силами Принципала, в порядке и на условиях, указанных Принципалом.Поскольку в данном случае договор в виде отдельного документа между сторонами не подписывался, поэтому суд определил условия заключенной между сторонами сделки на основании накладной (экспедиторской расписки), которая содержит существенные условия договора транспортной экспедиции и в которой определено наименование работ как услуга по организации доставки (экспедированию) груза по определенному маршруту.Из представленной экспедиторской расписки от 24.02.2014 года усматривается, что груз для экспедирования из г. Новосибирска в г. Горно-Алтайск был получен от ООО «Барселона-НСК» ООО «Энергия», на что указывает печать организации.

Сведений о том, что указанный груз от отправителя получало ООО ТК «Энергия» материалы дела не содержат.Отказывая в удовлетворении требований истца к ООО «Барселона — НСК», суд исходит из того, что ООО «Энергия» не представила доказательства того, что груз был поврежден ООО «Барселона — НСК» до передачи его грузоотправителю, материалы дела также не указывают на виновность ООО «Барселона — НСК». Доводы возражений на исковое заявление ответчика ООО «Энергия» о том, что ущерб должен быть установлен из размере объявленной ценности поврежденного груза, несостоятелен, так как ценность груза сторонами при его передаче не устанавливалась, экспедиторская расписка таковых сведений в себе не содержит. Учитывая, что при заключении договора транспортной экспедиции отправителем не была установлена объявленная ценность груза, суд полагает, что ООО «Энергия» обязано нести ответственность перед Польяновой К.С.

из размера стоимости поврежденного товара.

Возражений относительно суммы ущерба представителем ответчика ООО «Энергия» Барсуковым В.А. в судебном заседании не заявлялось, доказательств иного размера причиненного ущерба не представлено. Ввиду того, что доставка душевого ограждения по указанному договору осуществлялась для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к рассматриваемым правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».В соответствии с п.

1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.Согласно п.

5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполненной работы (оказания услуги).Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Судом установлено, что ответчиком была оказана услуга ненадлежащего качества, повреждено имущество истца при исполнении договора транспортной экспедиции, тем самым нарушены права Польяновой К.С., которая 04 марта 2014 года обратилась к ООО «Энергия» с претензией о возмещении стоимости поврежденного изделия в размере 36 900 рублей. В ответе на претензию ответчик указал, что требования к ООО «Энергия» не обоснованны.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцом произведен расчет суммы неустойки за период с 04.03.2014 года по день обращения в суд 16.06.2014 года, который составил 115 128 рублей.Проверив указанный расчет, суд считает указанный расчет неверным по следующим основаниям.Учитывая, что истец обращалась к ответчику с претензией 04.03.2014 года, срок устранения нарушенного права истцом в претензии не устанавливался, ответ на данную претензию датирован 07.04.2014 года, следовательно, течение срока нарушенного права начинается с 07.04.2014 года.Вместе с тем, учитывая, что заявленный истцом размер неустойки превышает цену товара, суд, руководствуясь нормами части 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», полагает необходимым ограничить ее размер ценой оказанной услуги, а именно 36 900 рублями.Согласно ст.

15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.С учетом особенностей рассматриваемого спора, а также положений ст.

1101 ГК РФ, суд пришел к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей.Кроме того, согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).На основании п.

6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Энергия» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, то есть 37 900 рублей ((36 900+36 900+2000)х50%).В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку Польянова К.С. освобождена от уплаты государственной пошлины, расходы по государственной пошлине в размере 2 614 рублей подлежат взысканию с ООО «Энергия» в доход местного бюджета.На основании изложенного и руководствуясь ст.

ст. 194-199 ГПК РФ, судРЕШИЛ:Исковое заявление Польяновой <к.с.> удовлетворить в части.Взыскать с общества с ограниченной ответственность «Энергия» ущерб в сумме 36 900 рублей, неустойку в сумме 36 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 37 900 рублей.Отказать Польяновой <к.с.> в удовлетворении требований к Обществу с ограниченной ответственностью Транспортная компания «Энергия», Обществу с ограниченной ответственностью «Барселона-НСК» о взыскании ущерба в сумме 36 900 рублей, неустойки в сумме 115 128 рублей, компенсации морального вреда в сумме 36 900 рублей, к Обществу с ограниченной ответственностью «Энергия» неустойки в сумме 78 228 рублей, компенсации морального вреда в сумме 34 900 рублей.Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Энергия» государственную пошлину в доход бюджета г.Горно-Алтайска в сумме 2 614 рублей.Решение может быть обжаловано в Апелляционную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Алтай в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горно-Алтайский городской суд.Судья Е.Ю. ЗрелкинаМотивированное решение изготовлено 31 октября 2014 года. О защите прав потреб. — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п.

© 2011 – 2020 * Вопросы, относящиеся к сайту , задавать на .

Договоры

Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно без оформления договора, подписанного обеими сторонами.

В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Акцепт договора публичной оферты осуществляется путем заказа услуг и/или сдачи груза и/или оплаты услуг и/или получения груза.

По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание. При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора.

Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде (желательно в формате MS Word) и поддаваться редактированию (это необходимо для дальнейшей работы с протоколом). Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить:

  1. для центрального офиса (г. Москва) – в отдел продаж;
  2. для филиалов компании в регионах – по электронным адресам, указанным в разделе Контакты.

После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+