Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Нужно ли обменивать электронный билет на поезд купленный в кассе

Нужно ли обменивать электронный билет на поезд купленный в кассе

Нужно ли обменивать электронный билет на поезд купленный в кассе

Можно ли поменять билеты на поезд?


Если у Вас по каким-либо причинам не получается отправиться в запланированную поездку, необходимо сдвинуть выезд на другое число или просто поменять пассажирское место, стоит знать, как правильно действовать в подобных случаях. Обычно сотрудники РЖД стараются идти навстречу своим клиентам и моментально совершают обмен билетов при предъявлении данного требования.

Но, чтобы при подаче заявки на замену проездного не получить отказ, нужно соблюдать установленные нормы.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

Соблюдая указанные выше условия, пассажир сможет организовать обмен билета со сменой даты даже если день отправления определяется более ранней датой по сравнению с планируемым моментом отъезда.

Здесь главное условие – сутки до отправления. Исключение – возможность переоформить билет на другой тип вагона, даже если до отправления поезда остается меньше двадцати четырех часов. Если определится разница в стоимости обмениваемых билетов, то таковая оплачивается пассажиром или, наоборот, возвращается покупателю.

Если определится разница в стоимости обмениваемых билетов, то таковая оплачивается пассажиром или, наоборот, возвращается покупателю.

Когда билеты не подлежат обмену

Отдельные категории проездных документов невозможно обменять.

К ним относятся:

  • Маршрутные квитанции, приобретенные за пределами Российской Федерации.
  • Электронные документы, которые куплены с помощью банковской карты за пределами РФ.
  • Электронная регистрация на международные направления.
  • Билеты без места.

Правилами запрещено менять детский билет на взрослый и наоборот.Если пассажир потерял электронную регистрацию на поезд, достаточно распечатать новую (электронный вариант заказного талона на проезд приходит на электронную почту) или обратиться в кассу железнодорожного вокзала, предъявить паспорт и номер бронирования. Сотрудник распечатает бумажный документ на фирменном бланке.

В дальнейшем обменять электронный билет РЖД на другую дату или вернуть его можно на общих условиях.Когда утерян бумажный талон, восстановить его можно только в кассе, при этом дубликат проездного документа становится невозвратным, и поменять места или даты по восстановленному проездному невозможно.На возврат маршрутных квитанций дополнительно действует система удержания стоимости, в зависимости от времени отправления поезда. Специально разработанная программа «РЖД Бонус» предоставляет возможность всем без исключения пассажирам экономить на своих Каждый человек, который пользуется услугами железнодорожных пассажирских перевозок, знает о наличии фирменных поездов и Услугами железной дороги пользуется каждый второй житель России.

Нередко в дорогу нужно брать с Многие из нас постоянно пользуются электричкой для поездок. Одни используют это вид транспорта, как

РЖД — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ.

А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются . При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии. А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по .
А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по .

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты. —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. — Санкт-Петербург и обл.;
  2. — все регионы РФ.
  3. — Москва и обл.;

(8 оценок, среднее: 4,13 из 5)

Загрузка.

Как получить другое место в поезде?

Это легко выполнить, но только в том случае, если до отправления состава остается не менее суток.

Придется оплатить разницу в цене, если она имеется.

Однако не получится поменять место в билете, если оно предусмотрено для ребенка возрастом до пяти лет. Причиной того, что переоформление невозможно, является необходимость перевода детского проездного во взрослый. Всегда можно произвести переоформление проездного на другой тип вагона, разумеется, при наличии свободных мест.

Это правило действует, даже когда остается меньше 24 часов до отправления состава.

Разница в стоимости оплачивается покупателем или же возвращается ему.

Сколько денег вернется при возврате билета

По правилам ОАО «РЖД», стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть место в вагоне).

Их соотношение сильно варьируется в зависимости от конкретного поезда.

Например, в фирменном поезде плацкарта больше, чем в нефирменном. Из стоимости билета при возврате удерживаются:

  1. Сервисный сбор Туту.ру.
  2. С каждого билета дополнительно удерживается сбор за оформление онлайн-возврата (кроме билетов, приобретенных на сайте РЖД). Размер сбора составляет 3,5% от стоимости билета у перевозчика, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей.
  3. Сбор ОАО «РЖД» с 1 января 2020 года — 210 рублей 60 копеек. Сбор не удерживается, если исходная стоимость билета меньше этой суммы. Для поездов в дальнее зарубежье сбор за возврат — 10 евро по текущему курсу ЦБ РФ.
  4. Комиссия платежной системы.

Остальная сумма к возврату зависит от времени, которое осталось до отправления поезда.

Надо ли распечатывать электронный билет на поезд РЖД?

Анонимный вопрос · 24 июня 201843,0 K10 · Интересно · 6,1 KБывший хоккейный судья и юрист, обожаю спорт и активный отдых.

Живу в Паттайе. · ПодписатьсяПравила проезда на железной дороге не требуют наличие распечатанного электронного билета — перед рейсом проводникам передают список пассажиров с электронными билетами, и они просто посмотрят ваш паспорт и сверят паспортные данные со своим списком. Но все же лучше распечатать билет на всякий случай — не все проводники знают, что распечатка не нужна, и можно потратить много времени и нервов, доказывая свою правоту — однажды у меня потребовали распечатку, хорошо, что она у меня была.10 · Хороший ответ8 · 17,3 KБилет показывают в телефоне Ответить8Ещё 4 комментарияНаписать комментарий.РекламаЕщё 11 ответов · 5ПодписатьсяБоюсь что не посадят на поезд так как поезд с пункта назначения уже выехал,но на вокзале в кассе сказали что можете показать с телефона и предьявить паспорт!

Кто знает это так?5 · Хороший ответ · 11,1 KНаписать комментарий. · -3ПодписатьсяЧасто задаваемые вопросы, сайт РЖД **Я купил(а) электронный билет для проезда по России, что нужно предъявить проводнику при посадке?** Если вы прошли электронную регистрацию на поезд сообщением между Россией и Абхазией, Россией и Белоруссией, Россией и Казахстаном, Россией и Киргизией, Россией и Латвией, Россией и Литвой, Россией и Таджикистаном, Россией и Эстонией.

Читать далее2 · Хороший ответ5 · 5,6 KЕду до Екатеринбурга,но мне оказалось нужно чуть дальше, Нижний Тагил как бытьОтветитьНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также · 2,2 KИнженер · Это зависит от авиакомпании и выбранного тарифа.

Иногда билет можно сдать практически без штрафов хоть в день вылета, а иногда сразу после покупки сдать невозможно. Читайте условия в вашем конкретном случае.6 · Хороший ответ1 · 1,9 K · 10,9 KЧтобы оплатить билет РЖД бонусами, вам, прежде всего, необходимо иметь свой личный кабинет в бонусной программе.
Читайте условия в вашем конкретном случае.6 · Хороший ответ1 · 1,9 K · 10,9 KЧтобы оплатить билет РЖД бонусами, вам, прежде всего, необходимо иметь свой личный кабинет в бонусной программе.

Если у вас накопились баллы, вы можете посмотреть, какую поездку вы можете компенсировать баллами. Эта таблица находится на портале «РЖД-Бонус». В ней указана дальность поездки в километрах и стоимость билетов в баллах.

Чтобы вы смогли купить билет, у вас должно хватать баллов на него, компенсировать оставшиеся баллы деньгами нельзя.

Если хватает бонусов, вы можете оформить билет как на себя, так и на другое лицо.24 · Хороший ответ93 · 23,0 K · 3,3 Kweb development, photography (заказывайте съёмки конференций, ивентов, фестов. · Почему в плацкарте одинаково, точно не скажу.Купе это комфорт.

Купе зачастую берут семьи с детишкой. Соответственно детишку нужно положить вниз чтобы не сверзился с верхней полки.

Это дополнительный комфорт. Кроме того, нижняя полка это выбор. Можно тупить всю ночь, сидеть и читать газету.

Можно спать. Верхняя полка это беспомощность, а нижняя это власть: можно на нижней разложить постель и заснуть, и тогда жители верхней отправляются нахер, сидеть им уже негде.

На нижней полке можно всегда посидеть у стола и жрать самозабвенно, захлебываясь, с блаженством и жадностью. С верхней полки только тайно вылавливать со стола лучшие куски.7 · Хороший ответ · 1,6 K · 10,9 KЧтобы подключиться к Wi-Fi в поезде, включите сначала его на устройстве (компьютере, телефоне или планшете). Вы найдете поездную сеть, подключайтесь к ней (будет названа наподобие «РЖД»).

Как только подключитесь к сети, у вас всплывет меню с опциями подключения.

Правда, за три раза, когда я ездила в поезде с Wi-Fi, он не работал ни разу.34 · Хороший ответ28 · 35,1 K от имени Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов. · Здравствуйте! Здесь все зависит от того, когда вы обратитесь за возвратом:

  1. Если вы придете в кассу минимум за 8 часов до отправления поезда, вам вернут 100% стоимости;
  2. Если обращение за возвратом состоится за 2 часа до начала рейса или в течение 12 часов после, можно вернуть 100% стоимости билета, но цена плацкарта не возвращается.
  3. Если пассажир обращается в период от 2 до 8 часов до отправки, возвращается 50% плацкарты и полная стоимость билета;

Если вы отменили поездку по уважительной причине и обратитесь к перевозчику в течение 5 дней, стоимость билета без плацкарты вернуть можно.

Понадобятся документы, подтверждающие наличие уважительных причин.Также важно учитывать, что за переоформление документов перевозчик взимает сбор.

С начала 2020 года его размер составляет 210,60 руб.Деньги вам будут перечислены в течение 30 дней. Если билет оплачивался с банковской карты, то они придут туда же.

При покупке билета через кассу за наличные возврат обычно производится сразу же по факту обращения. Более подробно о частных случаях вы можете почитать здесь 7 · Хороший ответ3 · 6,1 K

Нельзя поменять электронный ж/д билет:

  1. Электронные билеты на международные поезда.
  2. Если оформлен билет без места (для детей до 5 лет, например).
  3. Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место.
  4. Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.

Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый.Чтобы оформите заказ заново, с верными данными.

Частые вопросы про электронный билет

Как купить ж/д билет?Как оплатить билет? Как сесть в поезд по электронному билету?Как вернуть электронный билет?Как пройти электронную регистрацию?

1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа. Что мне делать? 2. Я заказал билет, но еще не оплатил.

Как отказаться от этого билета? 3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой? 4. Могу ли я предъявить копию паспорта при получении билета на бланке? 5. Могу ли я купить билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)? 6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России?

6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России? 7. Как я могу оформить билет на другого человека? 8. Могу ли я получить билет на другого человека?

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека? 10. У меня вместо паспорта справка о его потере.

Могу ли я купить электронный билет? 11. Я оплачивал билет с банковской карты, как я смогу получить у деньги при возврате билета?

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет? 14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета? 15. Как купить целое купе на одного пассажира?

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала? 17. Можно ли купить билет с посадкой на промежуточной станции?

18. Когда закрывается продажа электронных билетов? 19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа.

Что мне делать? Вы можете просто продиктовать кассиру на вокзале 14-значный код из СМС, если хотите получить билет на бланке. Этот 14-значный код также необходим для электронной регистрации. Подробнее про посадку в поезд по электронному билету 2.

Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета? Если билеты не оплачены в установленный срок, то заказ отменяется автоматически через 15 минут.

3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой? Да, можно. Учтите, что при возврате билетов деньги будут возвращены на карту, которой была совершена оплата заказа.

4. Можно предъявить копию паспорта при получении билета? Для выдачи билетов предъявляются только оригиналы документов.

Список документов, по которым можно купить ж/д билет 5.

Можно ли купить железнодорожный билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)? Билеты продаются по России, СНГ, странам Балтии.

Доступна покупка билетов в/из Финляндии, а также в Австрию, Францию, Чехию. В зависимости от страны, невозможна покупка билетов из России ни туда, ни обратно:

  1. Туркменистан (Ашхабат)
  2. Грузия (Тбилиси)
  3. Армения (Ереван)

Невозможно купить обратные билеты в Россию из стран:

  1. Узбекистан (Ташкент)
  2. Киргизия (Бишкек)
  3. Азербайджан (Баку)
  4. Таджикистан (Душанбе)

6.

Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России? Вы можете получить бланк оригинала билета только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России. Подробнее про получение билета на бланке 7.

Как я могу оформить билет на другого человека? Для оформления билета на другого человека необходимо указать его паспортные данные при заказе. Пассажир получит билет в любой кассе на территории России.

8. Могу ли я получить билет на другого человека? Да, вы можете получить бланк оригинала билета на другого человека в специальных терминалах регистрации.

Кроме того, если билеты были куплены в рамках одного заказа, то все они могут быть выданы одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру. Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки. 10. У меня вместо паспорта справка о его потере.

Могу ли я купить билет? К сожалению, это сделать невозможно. Нужно получить временное удостоверение личности, тогда купить билет можно в кассе.

11. Я оплачивал билет банковской картой, как я смогу получить деньги при возврате билета? Деньги будут возвращены обратно на вашу карту.

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

Просто заказать билет на другую дату и оплатить его – предыдущий заказ будет снят автоматически.

Ваш прошлый неоплаченный заказ автоматически будет аннулирован через 15 минут. 13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

Нет, достаточно получить СМС с номером заказа.

Также все необходимые сообщения будут продублированы на электронную почту.

14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета? Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Вы увидите окончательную сумму сервисного сбора при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

15. Как купить целое купе на одного пассажира? При покупке 4-х мест в купе на 1 пассажира укажите 4 взрослых билета и везде введите свои паспортные данные. Подробнее об этом в отдельной статье.

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала? Нет, в железнодорожных кассах производится только выдача заранее оплаченных билетов.

17. Можно ли купить ж/д билет с посадкой с промежуточной станции? Да. 18. Когда закрывается продажа электронных билетов? Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за час до отправления поезда со станции отправления пассажира.

19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов? По правилам, в интернете нельзя заказать льготные билеты, кроме детских. Также онлайн не получится оформить билеты больше, чем на 4 пассажиров в одном заказе.

Если вам нужно больше билетов, оформите несколько заказов. Электронные билеты не переоформляются. При необходимости, такой билет можно только сдать и оформить новый.

После прохождения электронной регистрации нельзя возобновить срок действия билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения) или прерывания пассажиром поездки на полпути.

Была ли полезна статья: Да Нет

Надо ли распечатывать электронные ж/д билеты? Как нас не хотели пускать в поезд

Вообще-то на сайте РЖД написано, что электронный билет надо распечатать или сохранить на экране мобильного устройства, но все ли это делают?

Я печатаю всегда, но ни разу проводники билеты не спрашивали. Паспорта смотрят, уточняют, что электронная регистрация, и все. Это опыт поездок за несколько лет (не меньше 7 лет я беру билеты на сайте), поездки 2-4 раза в год туда-обратно.

Зачем печатаю? Ну на всякий случай, наверно.

Пару раз пригодились сходить бесплатно на вокзале в туалет. Если планируется долгое сидение-ожидание на вокзале, то в этом случае билет может понадобиться.

Практически везде туалеты платные, с билетом — бесплатно.

Фамилию в билете с паспортом, конечно, не сравнивают, но дату билета часто смотрят, чтоб не подсунули какой-нибудь старый)Мужу продлили абонемент в спортзале на время отсутствия его в городе, отнес распечатки билетов туда-обратно, получил 2 недели посещения. Но в этом случае можно было их распечатать уже после возвращения.

Рекомендуем прочесть:  Как после замены прав вернуть кбм

Кто-то квартплату по билетам пересчитывает.А вот проводникам в поезде эти бумажки не нужны. Я так думала. До прошлого месяца.Готовимся мы к посадке в поезд. Поезд Саратов-Адлер, билеты у нас Волгоград 1 — Адлер, садимся мы станции Сарепта (следующая после Волгоград 1), нам так удобнее.

Так всегда ездит мой папа, а ездит он очень часто.Поезд на Сарепте стоит всего 2 минуты, обычно проводники мельком глядят документы и пускают быстрей-быстрей, в вагоне разберемся.В этот раз в наш вагон очередь около 8 человек. Проводница начинает досконально изучать паспорта и билеты пассажиров. Все, кроме нас, с билетами, купленными в кассе.

Время идет, народ потихоньку проходит в вагон. Доходит очередь до нас, даю паспорта, говорю, что электронная регистрация.

Она что-то смотрит в списках, в своем терминале и заявляет, что нас в списках нет! Спрашивает, когда мы покупали билеты, прям совсем недавно? Да за 90 суток мы их покупали!Требует распечатанные билеты, я их судорожно достаю, она смотрит и молчит.

Поезд вот-вот тронется. В итоге в вагон мы все-таки проходим, на душе как-то неспокойно. Места наши не заняты, все в порядке.Садимся, ждем проводницу.

Она приходит, смотрит наши билеты, что-то пытается сканировать, жмет какие-то кнопки на своем терминале. А я вижу, что там отображаются наши ФИО, т.е.

все нормально, а она чего-то не понимает.В итоге, долго-долго подумав, выдает:

«Это потому что у вас билеты с Волгоград 1, а вы сели в Сарепте!»

Говорим: «Девушка, не смешите, мы все время так ездим, и ни разу такого не было».

Она настаивает на своем. Ну так, значит так, лишь бы отстала).Я так и не поняла, что это было. Мы на самом деле так ездим. И еще при билетах из Сочи садились в Лоо, с билетами из Пятигорска садились в Минеральных Водах.

Один только раз как-то проводница сказала: «А мы вас ждали на той станции». На вопрос: «И что? Это же не запрещено», ответила: «Да в общем-то ничего».

Мы же не садимся раньше той станции, с которой у нас билеты, садимся позже, имеем право.А вот в этом случае то ли проводница неопытная, то ли просто затупила).А вот если б не было распечатанных билетов, то не пустила бы в вагон что ли?

Интересно, кто-нибудь еще сталкивался с таким?

Как поменять железнодорожный билет на другую дату?

Анонимный вопрос · 17 июня 201824,9 K2 · Интересно · 16,5 KAequĭtas sequĭtur legem · ПодписатьсяЕсли у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость.

Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест.

Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.13 · Хороший ответ6 · 12,0 KЯ взяла билет на 15число теперь по семейным обстоятельствам мне нужно выехать раньше могу ли поменять билет. Читать дальшеОтветить151Ещё 6 комментариевНаписать комментарий.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 32Люблю больших кошек, я и сама та еще кошечка=^^= ·

  • Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
  • В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость билета при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы. Стоимость плацкарты, конечно, опять не возвращается.
  • Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления (да-да!) – возвращается 100% стоимости билета. Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты. Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника. То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.
  • Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

Все вышесказанное относится к билетам, купленным в кассе.25 · Хороший ответ20 · 27,5 K · 3,3 Kweb development, photography (заказывайте съёмки конференций, ивентов, фестов.

· Почему в плацкарте одинаково, точно не скажу.Купе это комфорт. Купе зачастую берут семьи с детишкой. Соответственно детишку нужно положить вниз чтобы не сверзился с верхней полки.

Это дополнительный комфорт. Кроме того, нижняя полка это выбор. Можно тупить всю ночь, сидеть и читать газету. Можно спать. Верхняя полка это беспомощность, а нижняя это власть: можно на нижней разложить постель и заснуть, и тогда жители верхней отправляются нахер, сидеть им уже негде.

На нижней полке можно всегда посидеть у стола и жрать самозабвенно, захлебываясь, с блаженством и жадностью.

С верхней полки только тайно вылавливать со стола лучшие куски.7 · Хороший ответ · 1,6 K от имени Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов. · Здравствуйте! Здесь все зависит от того, когда вы обратитесь за возвратом:

  1. Если вы придете в кассу минимум за 8 часов до отправления поезда, вам вернут 100% стоимости;
  2. Если пассажир обращается в период от 2 до 8 часов до отправки, возвращается 50% плацкарты и полная стоимость билета;
  3. Если обращение за возвратом состоится за 2 часа до начала рейса или в течение 12 часов после, можно вернуть 100% стоимости билета, но цена плацкарта не возвращается.

Если вы отменили поездку по уважительной причине и обратитесь к перевозчику в течение 5 дней, стоимость билета без плацкарты вернуть можно.

Понадобятся документы, подтверждающие наличие уважительных причин.Также важно учитывать, что за переоформление документов перевозчик взимает сбор.

С начала 2020 года его размер составляет 210,60 руб.Деньги вам будут перечислены в течение 30 дней. Если билет оплачивался с банковской карты, то они придут туда же. При покупке билета через кассу за наличные возврат обычно производится сразу же по факту обращения.

Более подробно о частных случаях вы можете почитать здесь 7 · Хороший ответ3 · 6,1 K · 3,4 KEditor. Writer. Perfumer arter. Travel. Road&bike. See. Calm · Возвратный авиабилет можно обменять на другую дату в авиакомпании, если он куплен напрямую, или у оператора-посредника, у которого его приобретали.

Лучше всего позвонить в представительство компании или оператору и уточнить, какие штрафы будут взиматься за обмен. Но сделать это лучше не позднее, чем за 48 часов до вылета, позднее будет удерживаться большая комиссия, до 70%, в зависимости от перевозчика. Поменять ж/д билет можно только в кассе.

Но если у вас оформлен электронный билет, есть еще вариант с возвратом — оформите онлайн возврат билета, а потом купите новый на нужную вам дату. Деньги за возврат предыдущего билета поступят на карту в срок, установленный банком для таких операций.1 · Хороший ответ1 · 451 · 1,0 KДа!

Вам вернут 50 рублей – залоговую стоимость.

Вернуть можно в кассе метрополитена, в автоматизированном киоске «Мосгортранса», а также в кассе ЦППК.13 · Хороший ответ6 · 5,8 K

Возврат билета, приобретенного в кассе: порядок действий пассажира

Вернуть билет РЖД можно в том же отделении, где он был приобретен. По следующим документам:

  • Паспорт, на который был приобретен железнодорожный документ.
  • Заявление на возвращение денежных средств.
  • Железнодорожный талон.

При оплате за проезд на поезде наличными их возвращают на месте в кассе.

Если же пассажир использовал банковскую карту, то ждать средства придется дольше, до 30 дней. Срок возврата зависит от банка, в котором оформлена карта.Но не всегда сам пассажир может приехать в кассу, чтобы сдать билет.

В этом случае можно попросить сделать это знакомого или близкого человека. Для этого понадобятся следующие документы:

  • Заявление на возврат денег.
  • Паспорт клиента, которому должны вернуться денежные средства, и паспорт поверенного.
  • Доверенность. Так как при сдаче талона возвращаются денежные средства, доверенность необходимо будет заверить у нотариуса. Она должна быть составлена по образцу РЖД. Его можно попросить распечатать кассира РЖД или найти на официальной странице компании.

В некоторых случаях может понадобиться предоставить не только номер банковской карты, но и ее счет. Поэтому стоит заранее уточнить его реквизиты.

Переоформление билетов зарубежных перевозчиков

Обмен билетов на поезда, которые пересекают границу России и отправляются в дальнее зарубежье, невозможен.

Их тоже можно только вернуть и купить новые.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+