Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть невозвратный билет

Можно ли вернуть невозвратный билет

Можно ли вернуть невозвратный билет

Общая информация

Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться. Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть. Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции. Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Переоформление авиабилета

find_in_page Статьи по теме (кликните, чтобы открыть) Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете.

Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке. Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

  1. обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
  2. обменять билет можно с фиксированной доплатой;
  3. обменять можно только билеты определенных классов;
  4. обмен разрешен только за определенное время до вылета.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут.

С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Travel/Departure Tax для взрослых пассажиров эконом-класса*

Европа Германия (€ 8 — € 45)Швеция (€ 7- € 42)Австрия (€ 7- € 35)Великобритания (£ 13 — £ 78)Африка Египет ($25)Азия Шри-Ланка ($ 50)Филиппины ($ 31)Камбоджа ($ 25)Таиланд ($ 22)Гонконг ($ 15)Индонезия ($ 14)Китай ($ 11)Лаос ($ 10)Малайзия ($ 9.50)Япония ($ 9)Бруней ($ 9)Бангладеш ($ 3.50)Америка и Карибы Панама ($ 60)Мексика ($ 60)Гондурас ($ 36)Ямайка ($ 35)Бермуды ($ 35)Сальвадор ($ 32)Эквадор ($ 30 и $ 41 в Кито)Коста-Рика ($ 29)Гайана ($ 25)Куба ($ 25)Доминикана ($2 0)США ($ 18.60)Ближний Восток Ливан ($ 40)Саудовская Аравия ($ 23)Австралия и Океания Палау ($ 100)Фиджи ($ 93)Австралия ($ 42)Самоа ($ 25) * Налоги, как правило, платят в местной валюте. Выше они пересчитаны в американские доллары по курсам, действующим на момент выхода статьи.

Для Европы указаны две налоговые ставки: на короткие перелеты и длинные дистанции.

Для всего остального мира налоги рассчитаны в случае полета в Европу.

Невозвратный тариф РЖД — разбираемся

28 февраля 2020С 20 января 2020 года РЖД ввело невозвратные тарифы на железнодорожные билеты.

Давайте посмотрим, как это работает и много ли можно сэкономить при выборе таких тарифов.Невозвратные тарифы давно и хорошо знакомы тем, кто хоть раз приобретал авиабилеты. За счёт невозможности для покупателя получить деньги при возврате билета авиакомпании дают более низкую цену на невозвратные билеты.Другая ситуация была до 2020 года при покупке ж/д билетов.
За счёт невозможности для покупателя получить деньги при возврате билета авиакомпании дают более низкую цену на невозвратные билеты.Другая ситуация была до 2020 года при покупке ж/д билетов. Абсолютно любой билет на поезд можно было вернуть практически без потерь.Если возврат производился не менее, чем за 8 часов до отправления поезда, то возвращалась вся стоимость билета за минусом только сервисного сбора (в 2020-м году он составляет всего 203 рубля 50 копеек).И вот, с 20-го января текущего года ситуация поменялась!

Отныне и на сайте РЖД можно приобрести билеты по невозвратным тарифам.Давайте сначала разберёмся, что значит «невозвратный тариф», затем посмотрим, на какие поезда можно купить такие билеты и, наконец, сравним цены по обычным тарифам и невозвратным.Невозвратным тариф назвали не зря. Сдать обратно такие билеты можно, только вот вернуть уплаченные деньги в большинстве случаев не получится.Вернуть деньги за билет по невозвратному тарифу в большинстве случаев не получится.Но тут есть тонкости. И о них обязательно стоит поговорить отдельно.Во-первых, при возврате таких билетов Вам всё же вернут относительно небольшую сумму: это стоимость сервисных услуг или белья.

Однако, из этой суммы вычтут сбор за операцию по оформлению возврата, (те самые 203,50 руб.).Во-вторых, вы можете вернуть почти все деньги за билет в следующих случаях:

  1. задержка отправления поезда.
  2. отмена отправления поезда,
  3. смерть члена семьи,
  4. травмирование пассажира в результате несчастного случая,
  5. внезапная болезнь пассажира или следующего с ним члена семьи,

Разумеется, что в случае болезни, травмировании, смерти родственника вам придётся приложить к заявлению о возврате денег подтверждающие документы (больничные листы, свидетельство о смерти, подтверждение родства и т.д.).Само собой, что в случае такого возврата РЖД имеет полное право удержать тот самый сбор за возврат (в 2020-м году — 203,5 рубля).Теперь давайте посмотрим, на какие поезда можно приобрести билеты по невозвратным тарифам.Во-первых, РЖД ввёл невозвратный тариф только для вагонов СВ, купе и с местами для сидения. Т.е. купить невозвратный билет в плацкарт вам не удастся.Во-вторых, список поездов, на которые предлагаются невозвратные билеты — сильно ограничен.

Это далеко не все поезда, которые ходят по территории России (про поезда в другие страны речь вообще не идёт).По состоянию на 28 февраля в этом списке всего 20 поездов.Как я понял, в РЖД отобрали пока несколько популярных поездов: «Москва — Адлер», «Москва — Волгоград», «Москва — Самара» и т.д. Если говорить о Казани, то невозвратные билеты сейчас можно купить только на поезд «Казань — Новый уренгой».В-третьих, невозвратные тарифы действуют на эти поезда, начиная только с определённых дат отправления. Например, для поезда «Москва — Ижевск» — с 19 апреля 2020 года, а для поезда «Москва — Волгоград» только с 11-го августа 2020 года!

Таким образом РЖД вводит невозвратные тарифы постепенно.Как понять, есть ли невозвратный тариф в данном конкретном поезде/вагоне?

Да очень просто:Ну и самый интересный вопрос: много ли можно сэкономить, если выбрать вместо обычного невозвратный тариф?В качестве примера я взял поезд «Ижевск — Москва» с отправлением 19-го апреля 2020 года. Раскрываем вагон, отмеченный фразой «невозвратный тариф», выбираем нижнее место и видим:Билет по обычному тарифу стоит 3120 рублей, а по невозвратному на это же место — 2528 рублей, это на 19% дешевле.В случае с верхним местом разница в цене точно такая же — порядка 19%.Казалось бы, 19% — это немного.

В случае с авиабилетами разница может достигать 100%!

Но при покупке нескольких билетов, (например, на семью), в сумме она может стать весьма существенной.На мой взгляд, то, что РЖД ввело невозвратные тарифы — это очень хорошо! У покупателя должен быть выбор, и чем он шире — тем лучше и удобнее!Даже при небольшой разнице в цене при покупке билетов не заранее, а за пару дней до отправления поезда невозвратный тариф, как мне кажется, может быть весьма удобным.Надеюсь, что РЖД распространит практику продажи билетов по невозвратным тарифам на все поезда. Поживём — увидим!Желаю, чтобы ваша поездка на поезде была приятной и комфортной!

И интересных вам попутчиков!Оригинал новости на сайте РЖД можно посмотреть .

Как быстро вернуть невозвратные авиабилеты?

Анонимный вопрос · 15 июня 201835,0 K11 · Интересно · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagentovnet.ru · ПодписатьсяВернуть полную стоимость невозвратного билета можно в нескольких случаях:1. Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропортаРейс был задержан или отменен, изменился маршрут (например, добавилась пересадка), время вылета, пассажиру не хватило места в салоне , билет был оформлен не верно по вине авиакомпании и т.п.2.

Пассажир не может лететь по личным причинам.

  1. Болезнь пассажира.
  2. Смерть пассажира или члена его семьи.
  3. Болезнь члена семьи, при условии, что он следовал тем же рейсом.

В любом случае вам требуеся обратиться в авиакомпанию с подтверждающими документами. Какие именно документы требуются и как их правильно оформить читайте .37 · Хороший ответ29 · 15,8 KНаписать комментарий.РекламаЕщё 1 ответ · 16,5 KAequĭtas sequĭtur legem · ПодписатьсяВернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет; смерть члена семьи пассажира или близкого родственника; неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки. Читать далее6 · Хороший ответ22 · 14,1 KНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 1,2 KIT, Web, игры и масса других интересов · Поменять билет на самолет на другую дату можно, однако за это придется доплатить.

Тарифы и правила обмена можно узнать на сайте авиакомпании или по телефону у операторов, так как правила у всех разные.

Для обмена электронного билета достаточно войти в личный кабинет и выполнить инструкции. Для обмена бумажного билета придется ехать в офис авиакомпании или попробовать решить вопрос по телефону.

Для обмена нужен сам билет и паспорт/загранпаспорт. 9 · Хороший ответ1 · 6,9 K · 85Медицинский журналист, соосновательница канала «Намочи манту» · Это мировая практика, и связана она со спецификой такого товара как лекарство. На упаковке любого препарата всегда указан температурный режим хранения. Не все обращают на это внимание, а стоило бы.

Не все обращают на это внимание, а стоило бы. Нарушение режима хранения приводит к тому, что действие препарата становится непредсказуемым, кратно возрастает риск того, что лекарство не поможет или, хуже того, навредит. Глядя на упаковку, которую покупатель хочет вернуть, нельзя определить, как хранился препарат — на солнышке лежал или в морозилке.

У провизоров нет инструментов, позволяющих протестировать лекарство и узнать, сохранились ли его свойства.Причиной для возврата может стать отсутствие срока годности или номера серии на упаковке, но лучше быть внимательным и такой препарат не покупать вовсе, иначе рискуете навредить собственному здоровью.Вот здесь можно почитать о способах, которые помогут отличить подделку или брак от качественного препарата: 31 · Хороший ответ3 · 1,2 K · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagentovnet.ru · Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно в нескольких случаях:1. Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропортаРейс был задержан или отменен, изменился маршрут (например, добавилась пересадка), время вылета, пассажиру не хватило места в салоне , билет был оформлен не верно по вине авиакомпании и т.п.2.

Пассажир не может лететь по личным причинам.

  1. Болезнь члена семьи, при условии, что он следовал тем же рейсом.
  2. Болезнь пассажира.
  3. Смерть пассажира или члена его семьи.

В любом случае вам требуеся обратиться в авиакомпанию с подтверждающими документами. Какие именно документы требуются и как их правильно оформить читайте .5 · Хороший ответ2 · 2,6 K · 6,3 KМама двоих детей. Работаю экономистом. Везде люблю совать свой нос — поэтому.

· Для начала подумайте, стоит ли его возвращать или в одну и ту же реку дважды не войдешь. Исчезните на какое-то время из его поля зрения.

Не размещайте в соцсетях новые фото и старайтесь не рассказывать о своей жизни людям, которые могут пересказать ему. Через несколько недель спровоцируйте встречу с ним в случайном месте. Выглядите цветущей и довольной жизнью.

Завяжите непринужденный разговор.

Если что-то с его стороны осталось — то он сам инициирует следующую встречу.8 · Хороший ответ1 · 1,6 K · 25Специалист в системе бронирования flymeango.com . Путешествия- хобби и работа. · Только вернулась из Стамбула, обратный вылет как раз был на следующий день после теракта в а/п Ататюрк, но вылетала я из Сабихи.
Путешествия- хобби и работа. · Только вернулась из Стамбула, обратный вылет как раз был на следующий день после теракта в а/п Ататюрк, но вылетала я из Сабихи. Милиции и проверок было очень много, надеюсь это как-то повлияет на безопасность )) а в городе все спокойно очень, не думаю что стоит очень трястись, просто будьте немного внимательнее и наслаждайтесь городом, он бесподобен!1 · Хороший ответ · 1,5 K

Как сдать невозвратный авиабилет

Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет.

Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств. Обычно порядок действий всегда одинаков.

Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.

Как купить и сдать невозвратные билеты на поезд

При приобретении проездного документа в кассе о нужном тарифе придётся спросить. На сайте РЖД невозвратные билеты обозначаются возвратной стрелкой.

Как и проездные документы на самолёт, невозвратные билеты на поезд можно вернуть, если:

  1. Поезд отменили, задержали или вам не нашлось места в вагоне.
  2. Заболели вы или человек, который должен был ехать с вами.
  3. член семьи.

У вас есть пять суток с момента отправления поезда, чтобы обратиться в кассу станции, откуда вы планировали ехать. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие форс-мажор.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Да, вернуть невозвратный билет на самолет можно.

Более того, вам будет возвращена стоимость авиабилета (точнее, провозная плата, т.е. стоимость билета без комиссионных сборов и фактических затрат перевозчика).

Данная норма закреплена статьей 108 Воздушного кодекса РФ. Но возврат невозвратного билета будет возможен только в случае, если отказ пассажира от перелета будет вынужденным.

А вынужденным отказ будет являться только при наличии следующих обстоятельств:

  • болезнь самого пассажира, либо болезнь члена его семьи или близкого родственника, который должен лететь с ним на самолете. При этом факт болезни должен быть подтвержден медицинскими документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте болезни до окончания регистрации пассажиров на рейс;
  • задержка вылета самолета, а также иные действия (или бездействия) перевозчика, перечисленные в федеральных авиационных правилах, повлекшие неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки.
  • смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Данный факт должен быть подтвержден документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте смерти до окончания регистрации пассажиров на рейс;

Примечание.

К членам семьи относятся супруги, родители и дети (в том числе усыновители и усыновленные), к близким родственникам относятся дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Обращаем ваше внимание на то, что перевозчик или его агент обязаны до заключения договора (до покупки билета) информировать пассажира об условиях возврата невозвратных билетов на самолет.

Обращаем ваше внимание на то, что перевозчик или его агент обязаны до заключения договора (до покупки билета) информировать пассажира об условиях возврата невозвратных билетов на самолет.

То есть информацию о том, сможет ли пассажир сдать билет и будет ли ему возвращена провозная плата (стоимость авиабилета), перевозчик должен предоставить до момента оплаты авиабилета. Если приобретен невозвратный авиабилет (т.е.

договор воздушной перевозки содержит условие о невозврате провозной платы), то стоимость билета не возвращается, если отказ не является вынужденным. Но неиспользованные суммы, взимаемые перевозчиком в пользу других организаций в соответствии с законодательством иностранных государств (например, аэропортовые сборы), могут быть пассажиру возвращены.

В случае прекращения договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

А что у зарубежных авиаперевозчиков?

Там все иначе. У иностранных авиакомпаний нет постоянных невозвратных тарифов.

Обычно нельзя вернуть билеты, купленные в рамках акций и распродаж. В остальных случаях нужно изучать правила тарифа.Исключение — компании-лоукостеры. У них большинство билетов невозвратные по умолчанию.

Иногда, правда, перевозчик разрешает сменить имя пассажира в билете за дополнительную плату.

Предъявите ваш больничный

Что делать, если на носу перелет, а вы заболели? Первым делом звонить на «горячую линию» авиаперевозчика, если вы покупали билеты напрямую, или в агентство, если вы пользовались услугами посредника. Сообщите, что отказываетесь от авиаперелета из-за болезни пассажира.

Крайне важно сделать это не позднее чем за 40 минут до отправления самолета — таковы требования законодательства.Вместе с положениями о невозвратных авиабилетах в Воздушном кодексе РФ появилась статья о вынужденном отказе пассажира от перевозки.

Она позволяет вернуть деньги даже за невозвратные билетыБолезнь необходимо подтвердить медицинскими документами.

Требования к ним, согласно Федеральным авиационным правилам, определяют перевозчики.

Поэтому спросите у представителя авиакомпании или агентства-посредника, какие именно справки вы должны предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, даты которого накладываются на дату вылета.

Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью. В справке должны быть указаны даты болезни и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.Когда ваше здоровье придет в норму, идите в офис перевозчика или посредника с гражданским паспортом, с загранпаспортом, если по нему приобретался билет, и с медицинскими справками.Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, отправляйте документы по почте. Некоторые авиакомпании принимают сканы документов с помощью формы обратной связи на своем сайте.Наш с супругом вопрос решился очень быстро.

Закрыв больничный, я пришла в офис перевозчика и написала заявление. Через неделю авиакомпания перечислила деньги на карту, с которой совершалась покупка, в полном объеме.

Как вернуть невозвратный билет авиакомпании «Победа» из-за эпидемии коронавируса?

+2Катерина · 11 марта24,6 K10 · Интересно · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagentovnet.ru · ПодписатьсяЕсли ваш рейс отменили (сейчас это почти все зарубежный рейсы на март — май), то вы можете вернуть полную стоимость билетов, пересесть на рейс Аэрофлота или изменить направление.

Вам должно прийти уведомление на почту со всеми условями.

подробно расписано как можно связаться с авиакомпанией.Если ваш рейс не отменили, но вы не хотите лететь из-за возможных рисков, то вы можете вернуть деньги только в случае уважительной причины, закрепленной в законе (болезнь, смерть родственника и т.п.). расписано как вернуть невозвратный билет.9 · Хороший ответ4 · 5,0 Kдобрый день. должна ли авиокомпания ПОБЕДА вернуть мне деньги за невозвратный билет в случае если у меня рейс из.

Читать дальшеОтветитьЕщё 7 комментариевНаписать комментарий.РекламаЕщё 3 ответа · 4ПодписатьсяЕсли пассажиром был выбран тариф «невозвратный», то при отказе от полета самим клиентом, денежные средства не возвращаются. Из-за коронавируса отменены рейсы лишь по некоторым направлениям. Если пассажиры самостоятельно приняли решение не вылетать в другую страну, где отмечены единичные случаи заболевания, то они могут вернуть билет по общим правилам авиаперевозчика.

Что. Читать далее3 · Хороший ответ1 · 1,4 Kсмотрите , я бы не отказывался от рейса в МОСКВУ если бы была возможность дальнейшего перелета в ОАЭ.где сдесь. Читать дальшеОтветить1Написать комментарий.

от имени Как путешествовать выгодно? Бронируйте туры на тут-тур.рф без наценок и.

· ПодписатьсяЕсли Вы находитесь в Германии, Испании, Словакии, Чехии, Латвии, Нидерландах, Черногории и на Кипре, то для возврата Вы можете написать на почту с указанием Вашего кода бронирования и лучше, на всякий случай, после того, как отправите письмо — позвоните на «горячую линюю», пусть даже услуга платная — +7 (809) 505-4777 , сообщите, что Вы. Читать далееХороший ответ4 · 1,5 KМожно ли вернуть невозвратные билеты в москву из-за пандемии?ОтветитьЕщё 1 комментарийНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagentovnet.ru · Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно в нескольких случаях:1.

Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропортаРейс был задержан или отменен, изменился маршрут (например, добавилась пересадка), время вылета, пассажиру не хватило места в салоне , билет был оформлен не верно по вине авиакомпании и т.п.2.

Пассажир не может лететь по личным причинам.

  1. Смерть пассажира или члена его семьи.
  2. Болезнь члена семьи, при условии, что он следовал тем же рейсом.
  3. Болезнь пассажира.

В любом случае вам требуеся обратиться в авиакомпанию с подтверждающими документами. Какие именно документы требуются и как их правильно оформить читайте .37 · Хороший ответ29 · 15,8 K · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagentovnet.ru · Огрничения по размеру ручной клади — 36*30*27, количество предметов не ограничено.

Зонт-трость и ноутбук или планшет можно брать сверх. Верхняя одежда, которая надета на вас — не считается ручной кладью. За дополнительную плату на борт можно взять животное (есть ограничения по весу и размеру переноски).

Здесь — подробнее о ручной клади В остальном ограничения по безопасности такие же, как и у остальных авиакомпаний. 5 · Хороший ответ · 4,1 K · 1,3 Kфотограф, преподаватель, альпинист · Я получал загранпаспорт в 2012 году. Мне было 27 как раз. В военкомате был до этого в 11 классе.

Повесток не было. Оформил заявку через сайт Госуслуги, принес оригиналы документов, получил паспорт. Все. Наличие или отсутствие военного билета после 27 лет ни разу никого не волновало.

Правда, к примеру, я не менял прописку и не работал в госучреждениях.4 · Хороший ответ · 1,2 K · 4Если пассажиром был выбран тариф «невозвратный», то при отказе от полета самим клиентом, денежные средства не возвращаются.Из-за коронавируса отменены рейсы лишь по некоторым направлениям. Если пассажиры самостоятельно приняли решение не вылетать в другую страну, где отмечены единичные случаи заболевания, то они могут вернуть билет по общим правилам авиаперевозчика.Чтобы получить компенсацию за авиабилет из-за отмены рейсов по направлениям, где отмечено повышенное количество заболевших коронавирусом (Китай, Италия, Южная Корея), необходимо обратиться к перевозчику.

Это можно сделать на сайте авиакомпании в Личном кабинете. Средства возвращаются тому, кто совершил платеж. Если билет покупался через кассы наличной оплатой, то получить компенсацию можно только этим способом.

Для возврата необходимо предъявить паспорт, договор с авиакомпанией и заявление.Источник: 2 · Хороший ответ · 678 · 1,5 KManager · Если прямо перед вылетом вы узнали о катастрофе, то отказ от полета смысла не имеет: шанс попасть в авиакатастрофу и так мал, а шанс что в один день разобьются два самолета одной авиакомпании практически ничтожен. Не припомню в истории авиации такого события, если не брать столкновения. Так что летите спокойно. А отказ от полета совершенно точно повлечёт за собой материальные потери, до 100% стоимости билета в зависимости от авиакомпании и класса обслуживания.21 · Хороший ответ2 · 1,5 K

Можно ли вернуть невозвратный ж/д билет

По общим правилам, если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД (за исключением случаев, когда для возврата есть уважительные причины — тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета).

Сервисные услуги РЖД — это провоз животных, дополнительный багаж, страховки; заказанное питание, не входившее в стоимость билета.

Если вы купили билет на Туту.ру, оформить возврат стоимости постельного белья и сервисных услуг РЖД проще всего на сайте или в приложении Туту.ру.

Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат». При этом с вас удержат сбор РЖД за оформление возврата — с 1 января 2020 года он составляет 210 рублей 60 копеек. Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД.

Также не возвращаются комиссия платежной системы, сервисный сбор Туту.ру.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+