Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдать ванну в упаковке магазин

Можно ли сдать ванну в упаковке магазин

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

купленная Вами ванна оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. если ванна была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита, Проверка качества ванны: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную ванну, он обязан принять ванну ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Как сдать ванну в магазин?

Здравствуйте, Наталья! Как понимаю это заводской брак, и это вина продавца Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.4. Утратил силу.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Т.е. так как это вина продавца Вы можете требовать компенсации расходов как по установке так и демонтажу ванной.

Удачи Вам!

Перерасчет и доплата

При замене ванны ненадлежащего качества на ванну этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене ванны на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой ванны, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

� � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной151 Если же цена старой ванны выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена ванны, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественную сантехнику обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат качественной сантехники При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной сантехники необходимо вернуть её обратно продавцу.

  1. Расходы по возврату сантехники несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественную сантехнику При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

1.

Есть ли гарантия на змеевик в ванной, дом сдали 1,5 года назад.

1.1. На что именно распространяется гарантия Застройщик указывает в договоре, необходимо посмотреть его условия.

Если распространяется, то посоветовала бы ВАм подать письменную претензию. Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать).

Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго! Вам помог ответ?

Да Нет 2. Купил квартиру в новостройке (на гарантии 5 лет).

Можно ли както переделать ввод труб горячей и холодной воды в ванной от общего стояка (перенести ниже) не теряя гарантии на всю квартиру? Перенос будет делать УК. Востановление стены короба и т.д.

наверное сам. 2.1. Ответственность за все изменения по общим стоякам несет УК, согласно договора управления домом.

Оформите это с ними официально, на случай не качественной врезки, чтобы потом Вас не обвинили в самодеятельности. Вам помог ответ? Да Нет 3. Ровно месяц назад купили смеситель в ванну и вчера он перестал работать, вода идёт маленькой струйкой, хотелось бы узнать какая гарантия на смеситель и можно ли его сдать или обменять? 3.1. Наталья, на основании ст.

5 ЗоЗПП установка гарантии на изделие является правом изготовителя, но не обязательством (пункт 6). В случае если изготовитель не воспользовался этим правом, то оно переходит к продавцу, а сроки и обязательства по исполнению требования покупателя устанавливаются в договорном порядке. Так что данный момент вам нужно уточнять у Продавца.

Вам помог ответ? Да Нет 4. В 2016 году был приобретен смеситель для ванны, гарантия производителя 5 лет. В декабре 2020 года, был обнаружен подмес холодной воды (при закрытом кране холодная вода поступает в трубу горячей воды и далее в стояк и всем соседям).

При поиске неисправности на смесителе был заменен картридж (расходный материал), после чего было обнаружено что проблема в корпусе смесителя т.е. заводской брак. Могут ли отказать в гарантии по причине замены картриджа?

4.1. Нет, это не недостаток для отказа в гарантии. Обращайтесь с претензией к продавцу или производителю.

С уважением. Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Скорее всего откажут по причине прошествия длительного периода времени с момента покупки. Конечно, откажут официально по другой причине, найдут формальный повод. Поэтому придется побороться. Вам помог ответ? Да Нет 5. Приобрели стиральную машинку прошло две недели, ну в связи с переездом мы не пользовались, вот только начали как неделю, сначала было все нормально, но потом!

Да Нет 5. Приобрели стиральную машинку прошло две недели, ну в связи с переездом мы не пользовались, вот только начали как неделю, сначала было все нормально, но потом! Ужас она начала не только трястись, и бегать, стала по всей ванне а до этого включали 4 раза было все нормально, помимо этого мы взяли дополнительную гарантия на 2 года, могу ли я сдать машинку?

Вернуть деньги или приобрести взамен другую.?

5.1. Если с момента покупки прошло более 15 дней то сейчас только ремонт, а для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 6. Сделали ремонт в ванной комнате, через неделю появилась трещина, по договору гарантия 1 год, но является ли это гарантийным случаем? Могу ли я предъявить подрядчику претензию и расчитывать на то, что они мне исправят дефект за свой счёт?

Плитка достаточно хорошего качества. Заранее спасибо! 6.1. ответ относительно причины может дать только эксперт.

После этого будет ясно, является ли случай гарантийным. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ? Да Нет 7. Приобрёл квартиру в новом доме, в течении месяца после заселения соседей, обнаружил ряд проблем связанных как с отвратительно звукоизоляции, так и не приятную ситуацию с появлением запаха курева, приготовленной пищи, в ванной комнате от соседа сверху, дом по договору купли продажи находится на гарантии застройщика по инженерным работам 5 лет, могу ли я привлечь застройщика к устранению недостатков которые нарушают мое спокойствие?

7.1. Можно, для этого сейчас необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 8. Купили квартиру в новостройке, акт приемки подписала, в последствии выяснилось что в ванной не работает вентиляция (обратная тяга). трижды обращалась в управляющую компанию, но они причину не нашли.

Представитель жилищной инспекции составил акт о том что вентиляция не работает. Управляющая компания направила письмо застройщику.

Прошло 2 года. Результатов нет. Дом еще на гарантии. Можно ли подать в суд, на кого, можно ли требовать денежную компенсацию через суд?

8.1. Да, ВЫ вправе обратиться в суд на застройщика.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Сделали ремонт в ванной комнате, душевую кабину разобрали и потом заново собрали.

Нанимали рабочих по объявлению в газете. Через полгода эксплуатации кабина потекла. Есть ли какой-то срок гарантии на установку кабины? Кабина куплена несколько лет назад. Договор на ремонт не заключали. Спасибо. 9.1. Если гарантии нет то гарантией по фз о защите прав потребителей считается 2 года, поэтому в предеелах 2 лет вы можете обратиться с требованием согласно ст 28-30 ФЗ о защите прав потребителей, если прошло больше, то увы.
Спасибо. 9.1. Если гарантии нет то гарантией по фз о защите прав потребителей считается 2 года, поэтому в предеелах 2 лет вы можете обратиться с требованием согласно ст 28-30 ФЗ о защите прав потребителей, если прошло больше, то увы. Вам помог ответ? Да Нет 9.2. В Вашем вопросе недостаточно информации для полного ответа.

Но, если Вы с рабочими не заключали договор на ремонт, то соответственно они не несут каких-либо обязательств по гарантийному обслуживанию проделанных ими работ. Вам помог ответ? Да Нет 9.3. Владимир! К сожалению, в отсутствие договора и каких-либо документов подверждающих оплату выполненых работ предъявить претезии к исполнителям работ практически невозможно, тем более если нанятые вами работники выполняли работы как физические лица.

Вам помог ответ? Да Нет 10. 1,5 года назад сделала ремонт в ванной комнате. Гарантия была на год. Сейчас и меня потекла душевая кабина, которую они ставили и проникает вода к соседят ниже.

Хотя у меня делали гидроизоляцию пола. В договоре есть пункт, что

«подрядчик несет ответственность за качество работы»

. могу ли я ему сейчас что либо предъявлять.

10.1. Если проявляются недостатки ремонта-можете предъявить, если заключали официально договор, укажите, что недостаток скрытый и обнаружен был не сразу. Вам помог ответ? Да Нет 11. Не сходит вода в ванной и на кухне, вызвала аварийную службу, пришли сказали что ваш засор, так как на других этажах все сходит, а у вас стоит, кв не приватизированна, оплачивайте и мы все вычистим, вопрос: должна ли я это оплачивать и где гарантия того что это мой засор? Живу на 2 этаже подомной никого.

11.1. — Здравствуйте, а вы ещё и сомневаетесь в том что это ваш засор? Придётся платить и чистить и не засаривать. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

:sm_ax: Вам помог ответ? Да Нет 11.2. ☼ Здравствуйте, Конечно это ваш засор, и убрать его могут только за ваш счёт, вам никто ничем не обязан Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет 12. На какой закон ссылаться для возврата денег, по купленному товару, а именно ванной, которая на протяжении двух недель выделяет едкий запах стинола. У детей пошла аллергия в виде насморка от имеющегося запаха, который усиливается при её использовании. Чек, гарантия на 10 лет, и упаковка ещё полностью не снята даже, только внутри.

12.1. Обратитесь с претензией согласно Закона о защите прав потребителей. В случае отказа в суд иском о возмещении ущерба, в т.ч.

морального. Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 12.2. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу товара со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 12.3.

Применимые нормы права: 1) ст. 4 Закона о защите прав потребителей — несоответствие качества товара, заявленного продавцом; 2) ст. 18 Закона — право потребителя требовать возврата денег за некачественный товар; 3) ст.

7 Закона — право на безопасность товара; 4) ст. 14 Закона — право требовать возмещения вреда здоровью в полном объеме.

Направляйте письменную претензию о возврате денег, возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда. Если в течение 10 дней Ваши требования удовлетворены не будут — в суд с иском. Госпошлину платить не требуется.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Ему пятый год. Срок гарантии на недоделки от застройщика 5 лет.

В ванной отлетает плитка. Некоторые уже отвалились, некоторые плитки держатся за счет прикрученных, через них крючков или обналички двери. Комиссия застройщика отказалась переклеивать плитку.

Ссылаются на то, что квартира куплена нами как вторичка. То есть у людей, которые у застройщика ее покупали. Насколько отказ правомерен? 13.1.

Ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» указано:: «Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе». Вам помог ответ? Да Нет 14. Весной вселилась в квартиру, купленную по договору долевого строительства.

Зимой столкнулась с такой проблемой: в ванной и туалете очень холодно оттого, что в вытяжку сильно дует, на вытяжке постоянно конденсат, от этого в ванной плесень. Могу ли я обязать застройщика сделать вытяжку, чтобы она работала как надо (дом на гарантии). и еще, какая организация проверяет вытяжки?

Заранее спасибо. 14.1. Для начала вам необходим акт, который может составить либо УК либо ТСЖ, после чего направить претензию застройщику, нет ответа или действий обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Елена, прежде чем обращаться к застройщику с претензией, Вам необходимо выяснить причины неисправности вытяжки.

Возможно, кто-то из соседей внес изменения в ее конструкцию. Обратитесь в УК, если реакции не будет — в жилищную инспекцию. Вам помог ответ? Да Нет 15. Дом в собственности ТСЖ. В нашей квартире в ванной образовалась трещина во всю стену и на полу и с наружной стороны (с улицы) тоже трещина дом на гарантии.

В нашей квартире в ванной образовалась трещина во всю стену и на полу и с наружной стороны (с улицы) тоже трещина дом на гарантии. Что мне делать и прсить если трещина расширяется. Когда покупал квартиру её не было.

15.1. Вам нужно решать проблему с заделыванием этой трещины Обращайтесь в к Председателю вашего ТСЖ Если не будет помощи, то пишите жалобу в в жилищную инспекцию. Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

Если квартира куплена не менее чем пять лет назад, с претензией обращайтесь к застройщику, в зависимости от сроков, Ваши действия. Возможно необходимо будет проведение строительной экспертизы. Заявление необходимо так же подать в жилищную инспекцию и ТСЖ.

Вам помог ответ? Да Нет 15.3.

ТСЖ не отвечает на жилые помещения, ТСЖ управляет общим имуществом.

Поэтому вопрос с трещиной в квартире с ванной нужно решать с застройшиком напрямую, срок гарантии на этот случай по 214 му закону о долевом строительстве — 5 лет с момента подписания акта приема передачи. Относительно трещины, которая на улице: внешние стены являются общим имуществом, которым управляет ТСЖ (дом в собственности ТСЖ быть не может).

Поэтому по первой проблеме — пишите претензии застройщику. По второй — в правление ТСЖ (чтобы ТСЖ выходило с инициативой проведения ремонта к застройщику).

Вам помог ответ? Да Нет 16. Купили квартиру у застройщика, дом был сдан летом этого года, заселились мы две недели назад, в квартире очень холодно, дует с окон, с межпанельных швов и с вентиляции в ванной.

К застройщику обратились, т.к.

дом на гарантии они должны нам устранить причины холода, но они только тянут время, а у меня маленький ребенок и жить в таком холоде не реально. Подскажите, могу ли я подать в суд на застройщика за холод в квартире и что для этого нужно? 16.1. Юлия, да, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Дело перспектиное. Для начала претензия Застройщику, в которой отразить все ваши требования.

Если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор долевого участия, акт приема-передачи квартиры, Ваше заявление Застройщику, документы на руках у вас?

Вам помог ответ? Да Нет 17. Новой ванной пользуемся 3 дня, внутри ванны появились трещины и ржавчина в местах соединения ванны с ножками.

Есть ли гарантия на ванну? 17.1.

Ирина, обратите внимание на гарантийный талон, выданный вместе с документами на товар, гарантийный срок стандартный, обратитесь в роспотребнадзор по месту жительства.

Вам помог ответ? Да Нет 18. В ванной комнате слетел кран у полотенца-сушителя.

Затопили соседей, будут подавать в суд. Дом новый, сами делали ремонт в мае месяце. У меня есть договор подряда, в котором подрядчик дает гарантию 1 год и расписки.

Могу ли я тоже подать на него в суд, и чтобы ущерб соседей также был на его ответственности.

Что делать, какие акты и документы нужно еще собрать? Заранее спасибо! 18.1. да, можете подать на него в суд. Вам помог ответ? Да Нет 19. Хочу узнать. Купил товар в магазине (смеситель на ванну) он сломался через год. в магазине сказали что они дают гарантию один год и идите в сервис центр данной марки, а его в нашем городе нет.
в магазине сказали что они дают гарантию один год и идите в сервис центр данной марки, а его в нашем городе нет.

Как быть? На коробке написано 5 лет гарантии производителя. 19.1. Продавец несет ответственность за недостатки производственного характера в теч.

всего гарантийного срока, установленного изготовителем. При условии, что информация о гарантийном сроке донесена до потребителя письменно, на русском языке в прилагающейся к товару документации. Вам помог ответ? Да Нет 20. Подскажите-на какие статьи *Закона о защите прав потребителей* я могу опираться при составлении претензии на некачественную мебель для ванной комнаты?

Чеки сохранены, гарантия 5 лет, но в гарантийных обязательствах указано, что необходимо беречь мебель от контакта с водой.

А как это сделать с тумбой под умывальник? После 1.5 лет эксплуатации ламинат, из которого сделана тумба начал расслаиваться.

Она уже потеряла эстетический вид, недолго осталось до полного разрушения.

Спасибо. 20.1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Вам помог ответ? Да Нет 21. У нас был произведен ремонт ванной и туалета. Был заключен договор где сказано на ремонт гарантия год.

Если что случится, звоните. В итоге проблемы возникли со стиральной машиной.

Звонили в службу поддержки нам сказали не наша вина, либо она подключена не правильно либо где то пережат шланг (до ремонта все было нормально). Звоним ремонтникам которые нам ремонтировали, они уже кормят обещаниями две недели, щас просто не берут трубки.

КАк можно на них повлиять? 21.1. Пишите претензию исполнителям услуг Вам помог ответ? Да Нет 21.2. Вам необходимо обратиться в исполнителю с письменной претензией, а также приложить подтверждение того, что проблемы возникли в результате произведенного ремонта.

Если Вам будет отказано в устранении неполадок имеете право обратиться в суд. Если потребуется помощь будем рады помочь!

С уважением, ведущий юрист группы компаний «ЮрСтандарт» Ким К.А.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Лопнуло тело крана в ванной, кран на гарантии, в ней строка-установка специалистом. Затопил соседей-ущерб 50 т. р.,как лучше поступит?1-соседям деньги под расписку и ухожу от иска и дальше сужусь с магазином? Или?2-как с магазином отстоять свои права.

кран не простоял и года. Мои убытки тоже в размере 50 т.

р (паркет, двери. 22.1. Валерий предъявите регрессный иск магазину по поводу крана Вам помог ответ?

Да Нет 22.2. Претензия магазину на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 22.3.

Валерий! Мирное решение вопроса с соседями (выплата ущерба и получение расписки за переданные деньги) как минимум избавят Вас от возмещения соседям судебных издержек — госпошлины за подачу иска в суд и расходов на представителя (если такой будет).

Разбирайтесь с магазином и, если удастся доказать, что Вам был установлен некачественный товар или выполнена некачественная установка, взыскивайте с магазина в порядке регресса то, что выплатили соседям, а также тот ущерб, который понесли сами. Вам помог ответ? Да Нет 23. Заранее благодарю за ответ.

Скажите пожалуйста сколько лет на гарантии новый дом от застройщика? Купили в 2015 в августе, сдан дом в эксплуатацию в декабре 2014 г.

Во время ремонта обнаружили, что канализационный слив установлен высоко и вода из ванны, который установили мы сами, практически не уходит.

Обратились к начальнику участка и слесарю они согласны делать только за определенную сумму.

Кому обратиться и на какие документы можно нас ссылаться, ведь дом новый и косяк застройщика. Спасибо. 23.1. Обратиться с претензией к Застройщику по ФЗ «О защите прав потребителей» потребовать устранения недостатков.

Если не отреагируют то в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 24. У меня потёк смеситель в ванной. Затопило мою квартиру и 4 этажа ниже.

Квартира принята от застройщика в этом году с полной чистовой отделкой и установкой сантехники.

В памятке от застройщика указан срок гарантии на сантехнику, включая смеситель — 2 года.

На сколько велики шансы возместить ущерб, предъявив претензию строительной компании?

24.1. если правильно все сделать, то шансы достаточно хорошие Вам помог ответ?

Да Нет 25. В марте приобрел смеситель для ванной, после установки коробка с паспортом изделия была утеряна, но остался чек на покупку, в июне в смесителе появилась трещина и стала расти, соответственно когда кран открываешь вода льется из трещины. Могу ли я сдать по гарантии этот смеситель с чеком или вернуть деньги или обменять на новый, но без коробки и паспорта?

Расскажите на что ссылаться. 25.1.

Можете конечно Вам помог ответ? Да Нет 26. В марте приобрел смеситель для ванной, после установки коробка с паспортом изделия была утеряна, но остался чек на покупку, в июне в смесителе появилась трещина и стала расти, соответственно когда кран открываешь вода льется из трещины. Могу ли я сдать по гарантии этот смеситель с чеком, но без коробки и паспорта?

Расскажите на что ссылаться. 26.1.

в данном случае думаю нет Вам помог ответ? Да Нет 27. В марте приобрел смеситель для ванной, после установки коробка с паспортом изделия была утеряна, но остался чек на покупку, в июне в смесителе появилась трещина и стала расти, соответственно когда кран открываешь вода льется из трещины. Могу ли я сдать по гарантии этот смеситель с чеком, но без коробки и паспорта?

27.1. Да, конечно можете Вам помог ответ? Да Нет 28. Купила квартиру в новостройке с отделкой, через год отошла от стен о 6 личовачная плитка в ванной комнате, с одной стороны ор 6 рушилась вся стена, застройщик почти 6 анкрот, кто тогда несет ответственность по гарантии, куда о 6 ращаться! К застройщику похоже 6 есполезно!

На притензию от дека 6 ря никаких реакций только о 6 ещания! 28.1. Обращайтесь в суд с иском к застройщику Вам помог ответ?

Да Нет 29. Купили металлическую ванную, устанавливали сами и после установки заметили трещину на ванне, раньше на том же месте была черная точка, но этому не предовали значения, думали что просто грязь.

Обратились в магазин, пришли люди и просто взглянув, сказали, что мы сами виноваты, перетянули ванну. Но мы так не считаем. На что распространяется гарантия на ванну? В магазине нам ничего не давали?

Как вернуть деньги и доказать брак?

29.1. Проведите независимую экспертизу. Вам помог ответ? Да Нет 30. У меня такой вопрос.

Приобрели 1 комнатную квартиру на 3 этаже 9 этажного дома в день сдачи дома 24.12.2015 г.

Сегодня 20.04.2016 г около 18 часов прорвало общий стояк горячей воды у меня в ванной, уровень воды в квартире был 7 см. Естественно затопило нижние 2 этажа. Дом на гарантии. Что мне теперь делать.

Кто будет возмещать ущерб? Новая мебель, частична техника.

Вся обувь и немного одежды (шуба норковая и дубленка! 30.1. за общий стояк вы не отвечаете.

Напишите претензию застройщику, дом на игарантии. Вам помог ответ? Да Нет 30.2.

Вызывайте оценщика, оценивайте ущерб. Пишите Претензию застройщику. Откажет,- подавайте иск в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара. Возврат ванны с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи

Какие товары подлежат возврату

В магазинах сети «Леруа Мерлен» покупатели имеют доступ к широкому ассортименту товаров разного предназначения. Вернуть обратно можно любой из них, если внешний вид и характеристики товара отвечают следующим требованиям:

  1. упаковка товара и его комплектация остались в целостности;
  2. качество товара не ухудшилось с момента покупки.
  3. товарный вид возвращаемой вещи с момента покупки не изменился;

Покупатели имеют возможность вернуть невостребованные строительные материалы после завершения работ.

Как вернуть ванну ненадлежащего качества?

Даже в самых лучших магазинах можно купить ванну, имеющую какой либо брак.

Стоит отметить, что ванна ненадлежащего качества не просто прослужит вам весьма короткий срок, но и создаст угрозу затопления.

Поэтому её следует как можно скорее поменять. Сдать ванную в магазин достаточно просто.

Вы должны обратиться с к продавцу и потребовать один из вариантов: возврат денег за ванну, замена самой ванной на аналогичную, ремонт силами магазина или производителя (если он возможен). Помните, что вас защищает закон “О защите прав потребителя”, и все ваши требования будут законны.

Однако продавец будет в праве требовать экспертизы.

В некоторых случаях специалиста для проверки можно будет вызвать прямо на дом.

Обратите внимание на то, что браком так же считаются случаи, когда качество материалов заметно хуже заявленных.

В этом случае вы так же можете провести возврат ванной, но только после её проверки экспертом.

Возврат ванны в магазин порядок действий

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. / п. 28 пленума О защите прав потребителей.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара, мы возместим ваши транспортные расходы. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ванны возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен ванны: если экспертизой будет установлено, что ванна испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть ванну обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи ванны (при наличии);
  2. общегражданский паспорт ();
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+