Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Кому жаловаться за приписки за жкх на ук дом сервис

Кому жаловаться за приписки за жкх на ук дом сервис

Кому жаловаться за приписки за жкх на ук дом сервис

Куда жаловаться на незаконные приписки в квитанции?

У меня в Рязани есть квартира, в которой 11 лет никто не живет. Сам я в Москве. Счетчики установлены.

Но мне постоянно выставляют долги. Причем схема простая- долг пишут, но когда я на них наезжаю они долг легко убирают. Уже достала эта система. Времени уходит тьма на разборки.

Сейчас написали платеж за отопление. Как избавиться от этого. Они ссылаются всего на одну статью гражданского кодекса. Но кодекс не состоит из одной статьи.

Да и закон о правах потребителя есть. И Конституцию пока никто не отменял.

25 Мая 2017, 22:33, вопрос №1647699 Юрий, г. Рязань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,4 Рейтинг Правовед.ru 5118 ответов 2543 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Сыктывкар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,4рейтинг

Здравствуйте, Юрий!

Как вариант, можно пожаловаться в Государственную инспекцию жилищного и строительного надзора Рязанской области (): Почтовый адрес:390006, г.

Рязань, ул. Либкнехта, дом 18Телефон/факс: (4912) 21-78-40Электронная почта: жаловаться надо на конкретные нарушения с приложением платежных документов, чтобы в следующий раз было неповадно делать приписки. С Уважением,Олег Рябинин. 25 Мая 2017, 22:44 1 0 1252 ответа 442 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мартынюк Виталий Юрист, г.

С Уважением,Олег Рябинин. 25 Мая 2017, 22:44 1 0 1252 ответа 442 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мартынюк Виталий Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 442отзыва
  2. 1252ответа

Для начала возьмите все их квитанции, ваши заявления и их перерасчеты и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой на неправомерные действия, также напишите жалобу в антимонопольную службу, пусть проверять законность и обоснованность действий, привлекут к ответственности. В дальнейшем УК задумается а стоит ли так делать, ведь можно и денег не получить и штрафы заплатить, кроме того, можно инициировать проведение общего собрания с вопросом о смене УК.

Это для начала, если не поймут, то можно исковое заявление подать о возмещении убытков, связанных с незаконными действиями УК и понесенными в связи с этим расходами, в том числе на проезд 25 Мая 2017, 22:49 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 21 Декабря 2016, 10:57, вопрос №1480911 21 Февраля 2018, 23:04, вопрос №1916301 22 Октября 2015, 10:25, вопрос №1014976 11 Января 2018, 21:16, вопрос №1868803 29 Декабря 2017, 05:35, вопрос №1859305 Смотрите также

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ДОМ-СЕРВИС и где возникла проблема). Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  2. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  3. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  4. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  5. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  6. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  7. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  8. вывозу мусора;
  9. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  10. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  11. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
  2. навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  3. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  4. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  5. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  6. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  7. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  8. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  9. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  10. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  11. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  12. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  13. другое.
  14. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  15. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют. В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать УК компенсировать причиненный мне моральный ущерб.
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки);
  • признать действия УК незаконными;
  • обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;

Приложения: К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Чем занимается управляющая компания

Управляющая компания отвечает за то, чтобы в вашем доме все было в порядке: из крана текла холодная и горячая вода, батареи грели, лампочки в подъезде горели, двор зеленел, а капитальный ремонт был проведен вовремя.УК управляет многоквартирным домом на основании договора. Его с УК заключают собственники квартир.

По закону это делается на общем собрании собственников. Действует договор обычно 3—5 лет, после этого должны провести новое собрание и заново заключить договор с прежней УК либо выбрать другую. На практике обычно все не так: вспомните, когда вы ходили на общее собрание собственников вашего дома, чтобы определиться с выбором управляющей компании?

На практике обычно все не так: вспомните, когда вы ходили на общее собрание собственников вашего дома, чтобы определиться с выбором управляющей компании?

Скорее всего, вообще никогда.Управляющие компании бывают государственные и коммерческие. Большая часть УК в России — государственные. Например, ГБУ «Жилищник», которое сейчас управляет примерно 80% домов Москвы.

«Жилищник» работает , — и не может от них отступать. В других городах это могут быть ГУПы, МУПы, ЖЭКи и ЖКСы: в каждом регионе свои компании.Любые расходы государственные УК обязаны утверждать в префектуре. Просто взять и потратить ваши деньги по своему усмотрению они не могут.

Это и хорошо, и плохо: иногда УК и хочет что-то исправить в вашем доме, а префектура не позволяет.В коммерческих УК такого единообразия нет, потому что это частные организации. Коммерческая УК может обслуживать сотни домов, а может — один или два.

В договор управления она может включить что угодно, хоть переписать его целиком.Из-за конкуренции и меньшего размаха коммерческие УК тщательнее следят за качеством услуг, чем государственные.

Но нет гарантий, что конкретная коммерческая УК не закроется через пару месяцев, а вместо нее не придет все та же государственная машина.

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖИЛКОМСЕРВИС.

С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.
Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

  1. (адрес Роспотребназора вашего региона можно найти по );
  2. (ГЖИ);
  3. (генеральному директору управляющей компании или иному лицу, которое, например, подписывало от его имени договор управления многоквартирным домом с вами), осуществляющей управление вашим многоквартирным домом;
  4. ;
  5. ;
  6. ;

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

  1. .

Нанесение вреда жизни или здоровью жильцов

У каждой УК имеются многочисленные обязанности, касающиеся обслуживания многоквартирного строения.

Но иногда фирмы намеренно не выполняют некоторые действия, в результате чего иногда здоровью или жизни жильцов наносится существенный вред.Обычно такие действия со стороны УК обусловлены необходимостью экономии денежных средств.В качестве примера можно привести следующие ситуации:

  1. возникает ранение из-за наличия в подъезде острой и торчащей арматуры.
  2. гражданин падает на сломанной лестнице;
  3. в зимнее время человек получает на порожках подъезда, которые не были посыпаны разными реагентами;

Вышеуказанные ситуации являются опасными непосредственно для УК, так как именно эта фирма обязана исправлять разные проблемы в доме.

Если она не справилась со своими обязанностями, что привело к появлению несчастного случая, то ей придется нести ответственность за такую ситуацию.Если пострадавший гражданин или его родственники обратятся с жалобой в разные надзорные органы или полицию, то УК будет привлечена к ответственности.Ей придется отвечать не только перед представителями правоохранительных органов и надзорными инстанциями, но и непосредственно перед жильцом, здоровью которого был нанесен вред.
Если она не справилась со своими обязанностями, что привело к появлению несчастного случая, то ей придется нести ответственность за такую ситуацию.Если пострадавший гражданин или его родственники обратятся с жалобой в разные надзорные органы или полицию, то УК будет привлечена к ответственности.Ей придется отвечать не только перед представителями правоохранительных органов и надзорными инстанциями, но и непосредственно перед жильцом, здоровью которого был нанесен вред.

Гражданин может подать иск в суд, в результате чего он может получить денежную сумму, представленную компенсацией полученного вреда. Он может потребовать даже компенсацию морального вреда.За счет таких специфических условий представители УК обычно быстро стараются замять несчастные случаи, предлагая невысокие компенсации пострадавшим.

Люди, соглашающиеся на условия УК, отказываются от составления жалоб в надзорные органы или от подачи иска в суд.

Читайте также

28.08.2018 13:24 «Клопс» публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания. Эксперты объясняют, куда обращаться и как правильно действовать.В региональный Роспотребнадзор поступают жалобы граждан на действия управляющих компаний.

Поскольку не все они относятся к деятельности ведомства, в управлении составили инструкцию, в какие службы нужно отправлять запросы в тех или иных случаях.Управление регионального РоспотребнадзораВ ведомство направляются жалобы, связанные с:

  1. — состоянием объектов ЖКХ: наличие грызунов и насекомых в помещениях, захламление подвалов и чердаков;
  2. — условиями проживания граждан: повышенный уровень шума, вибрации, влажность воздуха, температура жилого помещения и освещение;
  3. — защитой прав потребителей.
  4. — жилищно-коммунальными услугами;
  5. — качеством питьевой воды;
  6. — бытовыми отходами;

Министерство надзора Калининградской области Рассматривает вопросы, если они касаются:

  1. — использования и технического состояния жилищного фонда, общего имущества собственников, выполнения работ по содержанию и ремонту помещений;
  2. — правильного начисления платы за ЖКХ;
  3. — обеспечения населения коммунальными услугами;
  4. — наличия и соблюдения условий договоров между потребителями и производителями услуг;
  5. — соблюдения стандарта раскрытия информации об управляющей компании.
  6. — наличия в жилых домах индивидуальных и общедомовых приборов учёта;
  7. — утепления дома, ремонта крыш, восстановления водосточных труб и другого;
  8. — соблюдения правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями: порча жилых домов, жилых помещений, самовольные переустройство и перепланировка;
  9. — соблюдения порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;

Управление жилищного коммунального хозяйства администрации Калининграда или администрация соответствующего муниципалитетаМожно обращаться проживающим в муниципальном жилье гражданам в случае нарушений жилищного законодательства.

Региональная Служба по тарифамПользователи могут направить жалобу в случае неправильного начисления тарифа на коммунальные услуги.Региональный оператор по капремонтуПринимает обращения, связанные с вопросами капитального ремонта зданий.Прокуратура и правоохранительные органыПотребители имеют право подать жалобу в случае мошеннических действий, нецелевых тратах.Суд Стоит обращаться, если речь идёт о каком-либо материальном возмещении, споре имущественного характера. Читайте также:Что делать, если в лесу?Где и как прививку от гриппа?

Куда на несанкционированные свалки?Куда на загрязнение моря, реки, озера?Как рюкзак для первоклассника?Как при срабатывании сирен в городе?

Свежие новости по теме 10 204

Прокуратура

В данный орган претензия пишется, если выявлены:

  1. бездействие, бесправные поступки органов надзора и контроля.
  2. умышленная или не в надлежащих целях трата денег, а именно мошенничество, присвоение, растрата;

В этом случае прокуратурой проводится проверка и расследование всех деталей произошедшего, по итогам которой нарушители привлекаются к административной, а порой и к уголовной ответственности.

Вода

Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти. Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды).

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды).

Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Куда обращаться при неправильном неправильно начислении квартплаты?

Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги надлежащего качества.Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий.

Какие меры могут быть приняты

Благодаря жалобам на управляющую компанию в Москве, вы можете добиться:

  1. Внеплановой проверки УК;
  2. Привлечения виновников к дисциплинарной, административной, уголовной ответственности в зависимости от характера и сложности ситуации;
  3. Решения проблемы – вышестоящие инстанции не только обязывают нарушителя исправить ситуацию, но и контролируют её выполнение;
  4. Денежной компенсации за нанесённый материальный, физический, моральный ущерб.
  5. Перерасчёта оплаты коммунальных услуг;
  6. Лишения управляющей компании лицензии и права заниматься деятельностью по оказанию услуг ЖКХ;

Срок ответа на вашу жалобу составляет 30 дней с момента её регистрации. Отсутствие ответа свыше этого срока является законным основанием подать жалобу на организацию, которая должна была его дать. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Необходимые документы

Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор пишется по тому же принципу, что и заявления в другие контролирующие органы.

В этой претензии описать проблему можно развернуто, опираясь на статьи Жилищного, Гражданского кодексов, закона «О защите прав потребителей», СанПиН и так далее. Чем конкретнее будет описана проблема, тем быстрее она будет решена.При составлении жалобы на ЖКХ обязательно нужно прописать свои контактные данные и требования. К претензии нужно прикрепить акты экспертизы, копии заявлений и ответов других инстанций, фото и видео зафиксированных результатов или оснований для жалобы.Скачать образец жалобы на ЖКХ в Роспотребнадзор .

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – это исполнительный орган, который занимается надзором за деятельностью управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Помимо контроля деятельности УК, ГЖИ следит за состоянием стен, перекрытий, фасадов и подвалов жилых домов, уборкой снега, мусора, противопожарной безопасностью многоквартирных домов.

А также за содержанием общего имущества: элементов благоустройства во дворе, системами водоснабжения и электричества в доме.В рамках своих полномочий ГЖИ имеет право проводить внеплановые выездные проверки, выдавать предписание об устранении нарушений, выписывать протоколы о штрафах, а также подавать иски в суд – в том числе на взыскание ущерба и лишение лицензии управляющей компании.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?. �В лучшем случае вам ответят письменно.

Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена.

Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы.

Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму.

Ниже поясню.У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно?

Отвечу: обратиться туда нужно.

Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+