Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как запрещено называть товар

Как запрещено называть товар

Как запрещено называть товар

Какие риски сулит использование незарегистрированного товарного знака

Вероятные проблемы, с которыми бизнесмены и фирмы могут столкнуться при эксплуатации незарегистрированного товарного знака, бывают двух типов. Разница между ними заключается в поведении остальных участников рынка – добросовестном или недобросовестном.

  1. Риски, связанные с недобросовестным поведением третьих лиц.

Эти риски бывают двух видов: намеренное паразитирование на репутации известного товарного знака и захват чужой промышленной собственности с целью оформления ее на свое имя, дабы затем шантажировать исходных владельцев.

Риски первого типа – это появление на рынке подделок под продукцию известных фирм: от точных копий до создания похожей символики, упаковки, дизайна, названий и т. п. для продвижения тех же самых товаров или услуг, которыми торгует оригинальный производитель. Точное копирование было характерно для 90-х гг.

XX века, сейчас более распространена другая тенденция – выпуск товаров под схожим товарным знаком. Если ваше незарегистрированное средство индивидуализации использовали конкуренты, наводнив рынок подделками, у вас возникают сразу две проблемы:

  1. Репутационный ущерб. Потребители, наткнувшись пару раз на низкокачественную подделку, разочаровываются в бренде и перестают приобретать продукцию, маркированную этим товарным знаком, в том числе вашу оригинальную. Компания получает поток жалоб и недовольства со стороны покупателей, ее имидж страдает, уходят не только имеющиеся, но и потенциальные клиенты.
  2. Конкуренты отбирают часть вашего рынка сбыта – тех потребителей, которые собирались приобрести ваш товар, но купились на сходство товарных знаков и в итоге взяли подделку. Это негативно сказывается на объемах продаж.

Риски второго типа состоят в вероятности, что кто-нибудь оформит ваш незарегистрированный товарный знак на себя, и вы утратите право пользоваться своим обозначением. Такая деятельность становится все более распространенной.

Украденный товарный знак не используется, но его новый правообладатель может получать доход, требуя выплаты вознаграждений за его использование с «законного» владельца или взыскивая с него компенсации через суд за нарушение прав в области интеллектуальной собственности.

Поэтому незарегистрированные товарные знаки очень уязвимы.

  1. Риски, связанные с добросовестным поведением третьих лиц.

Типичная ситуация: компания ведет бизнес в одном из регионов РФ, имея собственный бренд, фирменный стиль и все остальное, но ее товарный знак остается незарегистрированным. В это время на другом конце страны появляется фирма или частный предприниматель, работающие под аналогичным брендом – не украденным по злому умыслу, а просто совпавшим случайно в каких-то элементах или общей концепции (что нередко происходит с товарными знаками, состоящими из общеупотребительных слов или избитых визуальных символов).

До тех пор, пока обе этих компании ограничивают свою деятельность рамками региона происхождения, никаких проблем нет, но как только бизнес начинает расширяться, эти фирмы узнают друг о друге. И это открытие не из приятных: обнаружить конкурента в своей области, который вдобавок работает под похожим товарным знаком. Иногда о наличии такого «близнеца» компания узнает только после падения выручки и оттока клиентов либо после увеличения количества жалоб с их стороны.

Возникает путаница между фирмами, они взаимно рекламируют друг друга, вызывая недовольство потребителей.

Невозможно предпринять какие-либо меры против конкурента в судебном порядке, если ваш товарный знак не зарегистрирован, поскольку ни одна из сторон конфликта не является, с формальной точки зрения, нарушителем чьих-либо прав.

Все, что можно сделать в подобной ситуации, это оперативно направить заявку в Роспатент и инициировать процедуру регистрации. Если все сложится удачно и товарный знак зарегистрируют, обладатель свидетельства сможет запретить использование своего обозначения, избавившись таким образом от конкурента (однако возможны и дополнительные затруднения, если в реестрах Роспатента обнаружится какой-либо еще похожий товарный знак).

Чем быстрее подана заявку, тем больше шансов, что обозначение еще не занято, и что конкурирующая компания вас не опередила.

Основным аргументом в споре о том, кто был первым, является дата подачи заявки в патентное ведомство.

Альтернативные варианты доказательства первенства возможны, но малоэффективны, поскольку незарегистрированный товарный знак как бы не существует для государственных инстанций и не имеет охраняемого статуса.

Использование названия товарного знака в другой категории товаров

Можно ли использовать название товарного знака при производстве изделий, для которых этот товарный знак не зарегистрирован? Например, изготовление сумок для автомобилей модели «PATRIOT», с нанесением на сумки названия (просто текст, шрифт от оригинального названия отличается) — «PATRIOT».

Если смотреть по базам товарных знаков, то товарный знак «PATRIOT» зарегистрирован за ООО УАЗ в 12 классе МКТУ, в перечне товаров/услуг которого изделий «сумка для автомобилей» нет, т.е.

получается что он не распространяется на него и можно наносить данное слово/название «PATRIOT» на изделие не опасаясь претензий от компании? 09 Октября 2018, 10:41, вопрос №2128875 Артем, г.
Москва

    , , ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 870 ответов 281 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Воркута Бесплатная оценка вашей ситуации Согласно ч. 1 ст. 1229 ГК РФ другие лица не могут использовать соответствующий результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ. Использование результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации (в том числе их использование способами, предусмотренными ГК РФ), если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную ГК РФ, другими законами, за исключением случаев, когда использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицами иными, чем правообладатель, без его согласия допускается ГК РФ.
Использование результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации (в том числе их использование способами, предусмотренными ГК РФ), если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную ГК РФ, другими законами, за исключением случаев, когда использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицами иными, чем правообладатель, без его согласия допускается ГК РФ. Если Вы не являетесь правообладателем данного средства индивидуализации, то Вы не вправе его использовать без разрешения правообладателя.

09 Октября 2018, 11:12 0 2 получен гонорар 60% 584 ответа 232 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Артем, добрый день!

На мой взгляд, Вы можете использовать слово «PATRIOT» в данном случае, поскольку законом в части п.3 ст. 1484 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) предусмотрен запрет на использование только в отношении товаров/услуг, для которых этот товарный знак зарегистрирован: Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения.

В Вашем случае, смешение нет, поскольку речь идет об абсолютно разных товарах. Тем более, что в Вашем случае Вы не копируете шрифт, а просто используете само слово.

09 Октября 2018, 11:14 1 0 получен гонорар 40% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 2539 ответов 1128 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Петрозаводск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг

Здравствуйте, Артем. Вы правильно рассуждаете, что если товарный знак зарегистрирован на товар одного класса МКТУ, то ограничений на его использование для товаров другого класса нет.

Но здесь есть исключение. Согласно 1508 ГК РФ, если товарный знак зарегистрирован, как общеизвестный, то его нельзя использовать, в том числе для товаров другого класса.

3. Правовая охрана общеизвестного товарного знака распространяется также на товары, неоднородные с теми, в отношении которых он признан общеизвестным, если использование другим лицом этого товарного знака в отношении указанных товаров будет ассоциироваться у потребителей с обладателем исключительного права на общеизвестный товарный знак и может ущемить законные интересы такого обладателя.Вместе с тем, в перечне общеизвестных товарных знаков «Patriot» отсутствует. С перечнем можете ознакомиться здесь 09 Октября 2018, 11:23 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 27 Ноября 2018, 14:53, вопрос №2180290 27 Марта 2015, 16:53, вопрос №779710 21 Августа 2018, 12:47, вопрос №2084380 26 Августа 2016, 14:16, вопрос №1357855 02 Августа 2018, 15:35, вопрос №2068418 Смотрите также

Как защитить фирменное наименование от дублирования

Валерий Джермакян , главный эксперт юридического отдела ООО «Городисский и Партнеры» Нарушений, связанных с фирменными наименованиями, становится все больше.

Тенденции таковы, что рост числа конфликтов будет продолжаться.

Когда фирмы дробятся, выделяются одна из другой, часто новые руководители не могут договориться между собой о том, как перераспределить материальные и нематериальные активы.

В результате начинается борьба за фирменное наименование или товарный знак .

Фирменное наименование является обязательным атрибутом любой коммерческой организации (п.

4 ст. 54 ГК РФ). В отличие от товарного знака и знака обслуживания, оно отличает одно предприятие от другого независимо от тех товаров или услуг, которые реализует или предлагает это предприятие (товарный знак регистрируется в отношении товаров, а знак обслуживания – в отношении услуг – прим.

ред.) Структура фирменного наименования состоит из относительно самостоятельных частей. Основная часть содержит указание на организационно-правовую форму предприятия, его тип и предмет деятельности. А в некоторых случаях — и другие характеристики. Вспомогательная часть делится на обязательные и факультативные добавления.

Вспомогательная часть делится на обязательные и факультативные добавления. Обязательным добавлением является специальное наименование (условное словесное обозначение, имя собственное, географическое название и т. п.) предприятия, его номер или иное обозначение, необходимое для отличия одних предприятий от других.

Другие добавления, типа «универсальный», «центральный» и т.

п. являются факультативными и могут не использоваться.

Условный пример фирменного наименования, включающего указание на профиль деятельности и географическое расположение фирмы: Акционерное общество закрытого типа

«Научно-исследовательская фирма «Московский резонанс»

.

Полное фирменное наименование, включающее данные об организационно-правовой форме, указывается при регистрации фирмы в учредительных документах.

Также может быть приведено сокращенное наименование. Оно может включать специальное наименование — так называемый фирменный знак, который можно одновременно зарегистрировать и как товарный знак.

Например, полное фирменное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «СИВЕРА». Сокращенное фирменное наименование — ООО «СИВЕРА», в котором слово «СИВЕРА» является зарегистрированным товарным знаком №228278. Право на фирменное наименование не ограничено каким-либо сроком и действует в течение всего времени, пока существует предприятие.

В отличие от фирменного наименования Роспатент может досрочно прекратить регистрацию товарного знака, если он непрерывно не используется в течение любых трех лет после регистрации (п.

3 статьи 22 Закона

«О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»

). Однако в некоторых случаях права компании в связи со статусом ее наименования могут быть поставлены под вопрос. Фирменные и «нефирменные» наименования Итак, юридическое лицо, фирменное наименование которого зарегистрировано в установленном порядке, имеет исключительное право его использования (п.

4 ст. 54 ГК РФ). При этом в отношении коммерческих организаций законодатель использует термин «фирменное наименование», тогда как в отношении некоммерческих организаций и унитарных предприятий — термин « наименование» организации или предприятия (п. 1 ст. 54 ГК РФ). И об исключительных правах на зарегистрированное «наименование» нигде в законе не говорится.

На этом основании некоторые российские специалисты считают, что названия (наименования) всех иных, кроме коммерческих организаций, участников гражданского оборота, не являются фирменными. Поэтому учреждения, выполняющие функции некоммерческого характера, общественные и религиозные организации, потребительские кооперативы, фонды, ассоциации и союзы юридических лиц и другие организации, не занимающиеся предпринимательством, фирменных наименований не имеют. Неоднозначность толкования специалистами этих положений в законе может привести к тому, что некоммерческая организация не сможет защитить свои права, в случае если другая фирма решит зарегистрировать схожий или тождественный ее наименованию товарный знак.

В этой связи интерес представляет постановление Федерального арбитражного суда Московского округа (кассационная инстанция) от 13 сентября 2001г. по делу № КГ-А40/4977-01. В нем подход к нефирменным наименованиям как не являющимся объектом самостоятельной правовой охраны был подтвержден.

Двойная защита Современное российское законодательство о фирменных наименованиях отсутствует.

Поэтому защититься от использования другими лицами аналогичных (похожих), а не тождественных (одинаковых) фирменных наименований, весьма сложно.

А без наличия зарегистрированного товарного знака — на сегодня практически невозможно.

Поэтому можно настоятельно рекомендовать выбирать для названия своей фирмы, независимо от ее вида (коммерческая или нет), такие наименования, которые могут быть зарегистрированы в качестве товарных знаков в отношении определенных товаров и услуг. Тогда в случае конфликта будет легче отстаивать свои права на наименование, так как, с одной стороны, оно будет охраняться как товарный знак, а с другой — как фирменное наименование. Например, японская компания с фирменным наименование «SONY» зарегистрировала товарный знак «SONY» для своей продукции: телевизоров, магнитофонов и т.

п. Кроме того, если компания не зарегистрирует такой же товарный знак, как и ее наименование, ей нужно учесть одно обстоятельство. Многие фирменные наименования прекрасно индивидуализируют выпускаемые компанией товары, независимо от того, являются ли они одновременно зарегистрированными товарными знаками. Поэтому возможна такая ситуация, когда недобросовестная компания решит зарегистрировать товарный знак, схожий с фирменным наименованием другой фирмы.

Например, фирменное наименование включает слово «КОНУС», а заявление на регистрацию товарного знака будет подано в отношении сходного по фонетическому звучанию словесного обозначения «КОНУЗ».

«Ущемленная» сторона может обратиться в Палату по патентным спорам. Однако Палата прекратит регистрацию товарного знака только в том случае, если столкнувшиеся обозначения тождественны, то есть равны (одинаковы), а не сходны до степени смешения, по меньшей мере в той части фирменного наименования, которое называется обязательным добавлением (п.

3 ст. 7 Закона о товарных знаках).

Если же речь шла о компании, зарегистрировавшей свой товарный знак, то в споре можно было бы апеллировать к нормам о защите товарного знака. В этом случае, например, «ущемленная» сторона имела бы право доказывать не только тождественность, но и схожесть обозначений до степени смешения. Всегда ли идти в суд Защита права на фирменное наименование может быть осуществлена в административном и судебном порядке.

Всегда ли идти в суд Защита права на фирменное наименование может быть осуществлена в административном и судебном порядке.

Так, компания может обратиться с иском в арбитражный суд, или спор по соглашению сторон спор может быть рассмотрен третейским судом.

В административном порядке конфликты решаются через антимонопольный орган, а также, если речь идет о случае столкновения фирменного наименования и товарного знака — через Палату по патентным спорам. Решения, принятые в административном порядке, могут быть обжалованы в суд (п.2 ст.11 ГК РФ).

Однако компании не всегда стоит спешить применять меры по устранению с рынка фирмы с аналогичным названием.

Так, появление очередной «новой» фирмы с тождественным фирменным наименованием, только лишь заявляющей о себе в рекламе, но не производящей товаров и услуг, вряд ли может нанести ущерб деловой репутации «старой» фирмы.

По крайней мере доказать его будет крайне сложно.

Поэтому нет большого смысла и экономически невыгодно начинать борьбу против одного лишь факта совпадения наименований.

Если товары и услуги фирм не сталкиваются на рынке, и не имеет места недобросовестная конкуренция в их деятельности, попытки запретить использовать в названии фирмы тождественное наименование вряд ли будут успешными. Так, при поиске через сеть Интернет установлена известность многих десятков российских фирм, организаций и предприятий, разбросанных по всем регионам страны, фирменное наименование которых включает слово «Вымпел».
Так, при поиске через сеть Интернет установлена известность многих десятков российских фирм, организаций и предприятий, разбросанных по всем регионам страны, фирменное наименование которых включает слово «Вымпел».

Все эти фирмы уживаются на рынке. Судебная практика Можно говорить, что российская судебная практика уже выработала позицию, в соответствии с которой удовлетворяются определенные иски владельцев товарных знаков.

Речь идет о ситуациях, когда нарушитель использует на упаковке товара только произвольную часть своего фирменного наименования, представляющего собой словесное обозначение, например «Рубин» или «Титан» (обозначения выбраны совершенно условно и не имеют отношения к конкретным фирмам с такими названиями – прим. автора). Оправдания ответчика, который ссылается на наличие у него исключительного права на фирменное наименование, не принимаются.

Суд обосновывает это тем, что ответчик на упаковке использует не свое фирменное наименование, в том виде, как оно прописано в учредительных документах, а лишь его элемент (часть). Но за ответчиком сохраняется право использовать на упаковке свое «полное» фирменное наименование, например, Закрытое Акционерное Общество «Рубин».

Ведь ответчик обязан указывать на своей продукции подобную информацию на основании пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Неоднозначны решения судов при столкновении прав на фирменное наименование и на знак обслуживания, когда одно юридическое лицо осуществляет свою деятельность под своим фирменным наименованием, а владелец знака обслуживания оказывает однородные услуги. Однако в целом прослеживается следующая тенденция.

Рекомендуем прочесть:  Как вернуть технику по гарантии

Использование фирменного наименования в том виде, как оно записано в регистрационных документах фирмы, не может признаваться нарушением прав на знак обслуживания.

Суды при разрешении споров обосновывают свою позицию тем, что отсутствует сходство до степени смешения между полным фирменным наименованием и знаком обслуживания. Примеры арбитражных дел С правоприменительной практикой рассмотрения коллизий между товарными знаками и фирменными наименованиями можно ознакомиться в делах, связанных:

  1. с товарным знаком №150631 (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 7 октября 2002 г. по делу №Ф03-А51/02-1/2099);
  2. С примерами рассмотрения коллизий между двумя фирменными наименованиями можно ознакомиться в следующих делах:
  3. Постановление Президиума ВАС РФ от 5 марта 2002 г. № 4197/01.
  4. Постановление Президиума ВАС РФ от 5 марта 2002 г. № 4196/01;
  5. Постановление ФАС Центрального округа от 20 июля 2001 г. по делу № А54-3660/00-С6 (кассационная инстанция);
  6. Постановление Президиума ВАС РФ от 9 февраля 1999 г. № 7570/98;
  7. Постановление ФАС Дальневосточного округа от 22 марта 2004 года по делу № Ф03-А73/04-1/437 (кассационная инстанция);
  8. Постановление Президиума ВАС РФ от 5 марта 2002 г. № 4194/01;
  9. с товарным знаком №140806 (Постановление ФАС Московского округа от 29 декабря 1997 г. по делу № КА-А40/2445-97).

Способ подстраховаться Константин Рыбалов , партнер коллегии адвокатов г. Москвы «Барщевский и Партнеры», к.

ю. н.: «В последнее время возросло количество споров вокруг товарных знаков. В большинстве случаев использование имиджа чужого товарного знака или наименования с похожим названием бывает намеренным, поскольку это несет прямую выгоду.

При всем несовершенстве законодательства можно рассмотреть два способа защиты от недобросовестных конкурентов. Во-первых, регистрировать наименования своих фирм в обязательном порядке.

Во-вторых, учитывать действующее законодательство, в соответствии с которым при разной организационно-правовой форме (ЗАО, ООО, ОАО) допускается использование одинаковых названий. Способ подстраховаться в такой ситуации — это регистрировать сразу все три организационно-правовые формы с одним наименованием».

Материал предоставлен журналом . Рубрики: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера».

Все для бухгалтера. Пора завести блог на Клерк.ру Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе. Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Использование названия товарного знака в описании товаров в интернет-магазине

Подскажите, пожалуйста.

У нас есть интернет-магазин, который продает совместимые картриджи для принтеров.

Наименования товаров представлены по такому шаблону: «Картридж SAKURA для HP 1320».

HP предъявляет нам претензию, что мы не должны использовать их товарный знак на нашем сайте в тексте страниц или где-то еще. Правомерно ли это? Мы используем слово HP в описательных целях, чтобы дать полное описание продукта покупателя и предоставить альтернативу продуктам HP на рынке. Мы не пишем, что мы производим товары HP.

27 Ноября 2018, 14:53, вопрос №2180290 Александр, г. Москва

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 836 ответов 333 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Правомерно ли это? Александр Если исходить из Вами написанного, то, возможно, Вы не нарушаете исключительные права на ТЗ Хьюлет-Паккард.

Статья 1477. Товарный знак и знак обслуживания 1. На товарный знак, то есть на обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, признается исключительное право, удостоверяемое свидетельством на товарный знак Ведь Вы егоне используете в соответствие со ст.1484 ГК РФ 2.

Исключительное право на товарный знак может быть осуществлено для индивидуализации товаров, работ или услуг, в отношении которых товарный знак зарегистрирован, в частности путем размещения товарного знака: 1) на товарах, в том числе на этикетках, упаковках товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории Российской Федерации, либо хранятся или перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию Российской Федерации; 2) при выполнении работ, оказании услуг; 3) на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот; 4) в предложениях о продаже товаров, о выполнении работ, об оказании услуг, а также в объявлениях, на вывесках и в рекламе; 5) в сети «Интернет», в том числе в доменном имени и при других способах адресации. Тем не менее, надо смотреть и анализировать и претензию и Ваши предложения, чтобы говорить более конкретно. 27 Ноября 2018, 16:03 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 09 Октября 2018, 10:41, вопрос №2128875 30 Сентября 2016, 14:12, вопрос №1393317 21 Августа 2018, 12:47, вопрос №2084380 07 Мая 2018, 22:48, вопрос №1989204 28 Сентября 2017, 11:42, вопрос №1764291 Смотрите также

Уровень 0 Запрещенные названия

В эту категорию входят названия, которые лучше не использовать.

Их точно не получится зарегистрировать и защитить.В первую очередь это обозначения, которые, по мнению Роспатента, противоречат общественным интересам, принципам гуманности и нормам морали. Кроме того, опасно использовать названия произведений искусства или цитаты из них, имена персонажей. А за некоторые названия могут даже оштрафовать.Общественным интересам противоречат названия, которые обманчиво намекают на связь с государством: включают в себя слова «российский», «федеральный», «государственный» или их части.

Например, название «Госкредит» можно зарегистрировать как товарный знак, только если Минюст даст добро.

А он этого не сделает, если среди учредителей компании нет государства.С таким названием можно не дойти и до Роспатента. Сначала компанию регистрирует налоговая, а она тоже фильтрует «государственность». Но даже если что-то пропускает, то потом может передумать и заставить сменить название через суд.

Например, компанию «Рос-дон М» заставили переименовываться за корень «рос».Гуманности противоречат названия, которые слишком сильно контрастируют с продуктом или тем, что делает компания. Например, Роспатент не зарегистрирует название «Исповедальная» для водки, «Долгожитель» для пива или «Незнайка собирает друзей» для похоронного бюро.По нормам морали не пройдут названия, которые ассоциируются с ругательствами, даже с самыми мягкими. Например, Bledina или «Ёшкин кот».Названия произведений, имена персонажей и цитаты защищает авторское право.

Даже если как-то получится зарегистрировать название с отсылкой к произведению, правообладатель может не оценить это и взыскать компенсацию через суд.Проблемы могут возникнуть, даже если это простое совпадение: у компании «Братья Чебурашкины.

Семейная ферма» ушло пять лет на то, чтобы доказать, что персонаж Успенского тут ни при чем. Фамилия Чебурашкин была еще у их деда, который появился на свет намного раньше самого Чебурашки.Еще опаснее использовать в названиях прилагательные в превосходной степени: «лучший», «первый», «номер один».

ФАС может решить, что это не соответствует действительности, и оштрафовать компанию на 500 тысяч рублей.

Ограничения при регистрации товарного знака

  1. не быть обозначением, представляющим собой или содержащим элементы, которые охраняются в соответствии с международными соглашениями и идентифицируют вина или спиртные напитки.
  2. не быть обозначением, представляющим собой государственный герб, флаг, эмблему, сокращенное или полное наименование какой-нибудь международной межправительственной организации и т.д.;
  3. не быть общепринятым символом или термином;
  4. не противоречить общественным интересам, нормам нравственности и морали,
  5. не представлять собой форму товара, которая определяется исключительно или главным образом свойством либо назначением товара;
  6. не быть обозначением, тождественным или сходным до степени смешения с официальным наименованием и изображением особо ценных объектов культурного наследия народов РФ или всемирного культурного или природного наследия и т.д., если такая регистрация испрашивается на имя лиц, не являющихся их собственниками,
  7. не быть ложным или способным ввести в заблуждение;
  8. не характеризовать товар, т.е. не указывать на его вид, качество, количество, свойство, назначение, ценность, а также на время, место, способ производства или сбыта;
  9. не быть обозначением, вошедшем во всеобщее употребление в качестве обозначения товаров определенного вида;

Не могут быть зарегистрированы в качестве товарных знаков обозначения, воспроизводящие: псевдоним, фамилию, имя или портреты известных лиц без согласия таких лиц, или наследников.Компания «Зуйков и партнеры» имеет огромный опыт в оказании услуг по регистрации товарного знака. Наши специалисты помогут вам оформить все необходимые документы, и будут держать вас в курсе хода , а также подадут в Патентное ведомство ходатайство о .

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 14.06.2019 в 19:40 4148 просмотров Ежегодно прирост интернет-продаж в нашей стране составляет порядка 15–20 %.

Это говорит о постоянном и значительном росте этого сегмента торговли в потребительской среде. Рейтинг публикации: 0 () 22.06.2018 в 07:50 453 просмотров Это реальная история: В феврале 2017 г. девушка приобрела в магазине г.

Владивостока смартфон IPhone по цене 30990 рублей. Рейтинг публикации: 0 () 29.04.2018 в 21:02 263 просмотров Массовая фабрикация уголовных дел против молодых людей по обвинению в экстремизме стала в последние месяцы обыденным явлением.

Рейтинг публикации: 0 () 24.03.2018 в 23:40 349 просмотров 18 марта завершилось самое дорогое государственное мероприятие – выборы Президента России. За которое так или иначе каждый из нас выложил кругленькую сумму. Рейтинг публикации: 0 () Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Что необходимо включать в название товара?

  • Определитель (тип) товара, например: шины, кухонный уголок, семена, трактор, труба, ноутбук, модуль памяти, подгузники.
  • Бренд (Nokian, Asus, Makita, Sony и пр).

Но в этом случае, запрет касается лишь продукции, изготовленной на таких консервных заводах, как:

  • Одесский.
  • Винницкий.
  • Нежинский.

К сожалению, к запретным продуктам также относятся молоко и молочные изделия.

Такое решение Российской Федерации обуславливается небезопасностью продуктов для человеческого организма.

По мнению сотрудников Россельхознадзора, именно в молочных изделиях наблюдается применение пальмового жира, состав и происхождение которого является неизвестным.

Также к списку запрещённых продуктов можно добавить картофель, выращенный на украинской территории. Причиной является выявление золотой нематоды, которая при проникновении в человеческий организм может вызывать весьма негативные последствия. Свинина стала запрещённой также в 2014 году.

Но эта норма касается лишь свежего, замороженного или охлаждённого мяса. С принятием в 2002 году федерального закона «О техническом регулировании» ГОСТы перестали быть обязательными. А в технические регламенты обязательные идентификационные требования не вошли», — пояснил Максим Протасов.

Отсутствие однозначных идентификационных признаков товаров делает невозможным привлечение производителей такой продукции к административной ответственности за введение потребителей в заблуждение. Для решения проблемы Роскачество предлагает внести в технические регламенты (о безопасности продукции легкой промышленности, пищевой, продуктов детского питания) положение о запрете маркировки с использованием тождественных ГОСТам названий. Также, по мнению Роскачества, требуется внести изменения в закон «О защите прав потребителей», установив определение терминов «наименование продукции (товара)», «фантазийное наименование», «фальсификация».

Так, в итальянском это будут невинные картошка (patate) или птица (uccello), а в английском особый смысл имеет слово петух (cock) или выражение собачий стиль (doggy style) — хотя, казалось бы, что это отличное название для магазина одежды для домашних животных.

Поэтому лучше всего обратиться за консультацией к носителю языка или хотя бы проверить слово в словаре сленговых выражений. Впрочем, не всегда дело в переводе, иногда важен и культурный контекст. Например, на французский рынок была выпущена зубная паста под названием Cue.

Только через некоторое время в Colgate-Palmolive узнали, что у одного из французских фривольных журналов аналогичное название. Не используйте избитых выражений.

Лучший способ затеряться среди конкурентов — создать безликое название. Инфо В России могут запретить использовать названия продуктов из ГОСТа, если товары не соответствуют этому стандарту. Например, предлагается не писать на этикетке «молочный шоколад», если в продукте нет молока.

Такие меры, разработанные Роскачеством, уже сочли целесообразными в Минпромторге и Росстандарте, рассказали «Известиям» в ведомствах. Эксперты отмечают, что воплотить идею в жизнь можно только на уровне Евразийского экономического союза: в едином торговом пространстве работают единые правила.

Предложения, ужесточающие требования к маркировке товаров, эксперты автономной некоммерческой организации «Российская система качества» (Роскачество; учреждено правительством РФ) представили на госкомиссии по противодействию нелегальному обороту промышленной продукции и разослали всем заинтересованным ведомствам.

Или при тестировании на целевой аудитории (ваших будущих клиентах) показать пять вариантов названий, и попросить их все воспроизвести на память, после этого записать названия, которые в первую очередь вспоминают люди. Фото depositphotos 3. Звучное Покажите ваши названия целевой аудитории, попросите произнести их вслух. Возникли ли у людей сложности?

Поставили ли они ударение в правильном месте?

Проведите тестирование наоборот: произнесите название и попросите человека записать его.

Если название оказалось написано с ошибками, есть большая вероятность, что человек, услышавший название из рекламного сообщения или от знакомого, запомнит (запишет) его с ошибкой, и уже в дальнейшем ему будет сложнее найти вашу компанию или товар. 4. Эта зона документа отвечает за визуальное восприятие информации вашими клиентами.

Если заголовок h1 легко читается и воспринимается, то повышается и конверсия — по сути, продажи.

Второе назначение заголовка h1 — это увеличение релевантности вашей страницы по продвигаемым запросам.

Заголовок title — самый важный элемент на любой веб-странице. Увидеть его можно в заголовке окна браузера и вкладки.

Отвечает за продвижение вашего товара в поисковых системах.

В результатах поиска тайтл отображается как ссылка, которая ведет из поисковой выдачи непосредственно на страницу вашего сайта. Кликабельность этой ссылки напрямую зависит от того, насколько грамотно составлен title.

Запрет также распространяется и на многие овощные культуры.

Запрещается осуществлять ввоз:

  • Гороха.
  • Чеснока.
  • Кольраби.
  • Брокколи.
  • Картофеля в любом виде.
  • Луковичных овощей.
  • Спаржи.
  • Моркови.
  • Кассавы.
  • Огурцов.
  • Сельдерея.
  • Караибской капусты.
  • Лука порей.
  • Томатов.
  • Фасоли.
  • Листовой капусты.
  • Цветной капусты.
  • Брюссельской капусты.
  • Лука шалот.
  • Бобовых овощей.
  • Ямса.
  • Корнишонов.
  • Репы.
  • Белокочанной капусты.
  • Сладкой картошки.
  • Репчатого лука.
  • Трюфелей.
  • Латук салата.
  • Грибов (древесных ушек).

Все вышеперечисленные продукты не разрешается ввозить в любом виде. Значение и ассоциации Попросите несколько человек назвать ассоциации к названию.

Запишите их и проанализируйте. Хотите ли вы, чтобы ваш продукт ассоциировался именно с этим? Нет ли среди общего списка негативных образов?

Не вводит ли название в заблуждение относительно деятельности фирмы? Обратите внимание, что у разных групп населения может быть разный ассоциативный ряд на одно и то же название.

5. Заинтересовывающее Название должно привлекать к себе внимание потребителей и помогать продавать ваш продукт.

Название должно соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории.

Говорите с вашими клиентами на одном языке.

Участники госкомиссии — Минпромторг и Росстандарт — поддержали предложение Роскачества. Эту информацию «Известиям» сообщили пресс-службы ведомств.

«Предложение Роскачества о внесении изменений в технические регламенты в части запрета на использование названий, схожих с «гостированными»

, считаем целесообразным», – заявили в Минпромторге.

В Росстандарте сообщили, что сейчас перед нашей страной

«остро стоит проблема снижения доли контрафактной, фальсифицированной продукции, импортируемой на рынок»

. «В частности, это связано с пробелами в сфере нормативного правового регулирования, возникающими в результате динамичного развития производства и технологий в рамках межгосударственного взаимодействия. Таким образом, законодательство различных государств (в том числе ЕАЭС.

Black»;

  1. «Шифоновая ткань шф0182, Турция, полиэстер, бирюза».

В РФ могут запретить использовать названия продуктов из ГОСТа, если товары не соответствуют стандарту

В России могут запретить использовать названия продуктов из ГОСТа, если товары не соответствуют этому стандарту.

Например, предлагается не писать на этикетке «молочный шоколад», если в продукте нет молока. Такие меры, разработанные Роскачеством, уже сочли целесообразными в Минпромторге и Росстандарте, рассказали «Известиям» в ведомствах.

Эксперты отмечают, что воплотить идею в жизнь можно только на уровне Евразийского экономического союза: в едином торговом пространстве работают единые правила.

Предложения, ужесточающие требования к маркировке товаров, эксперты автономной некоммерческой организации «Российская система качества» (Роскачество; учреждено правительством РФ) представили на госкомиссии по противодействию нелегальному обороту промышленной продукции и разослали всем заинтересованным ведомствам. В организации «Известиям» пояснили, что сейчас названия продуктов законодательно не защищены, поэтому их легко использовать «не по назначению».

Это называется «легальной» фальсификацией.

«Например, наши исследования молочного шоколада показали, что значительная доля плиток была выпущена по техническим условиям производителя (ТУ), но в маркировке имела гостированнное наименование «

молочный шоколад», — рассказал «Известиям» руководитель Роскачества Максим Протасов.

—Фактический же состав таких продуктов разительно отличался от ГОСТа: в нем, например, не было молочных жиров (при нормативе по ГОСТу не менее 2,5%), присутствовали заменители какао-продуктов. То есть за шоколад выдается кондитерская плитка.

При этом обвинить производителя в фальсификации невозможно, поскольку обязательные требования по идентификации шоколада техническими регламентами не установлены». Другие яркие примеры «легальной» фальсификации — йодированная соль, выпущенная не по ГОСТу, а по техническим условиям. В одном из образцов оказалось в восемь раз меньше йода, чем у гостовских аналогов.

Среди 30 видов «Российских» сыров только семь по составу, рецептурам и вкусовым характеристикам соответствовали традиционному гостовскому сыру. Из 30 видов проверенного кваса в восьми эксперты обнаружили искусственную газацию. В некоторых видах цветочного меда вообще не оказалось пыльцы растений.

«Такой вид введения в заблуждение — «легальная» фальсификация — возник по причине отсутствия обязательных требований к идентификации в большинстве категорий товаров. С принятием в 2002 году федерального закона «О техническом регулировании» ГОСТы перестали быть обязательными.

А в технические регламенты обязательные идентификационные требования не вошли», — пояснил Максим Протасов. Отсутствие однозначных идентификационных признаков товаров делает невозможным привлечение производителей такой продукции к административной ответственности за введение потребителей в заблуждение.

Для решения проблемы Роскачество предлагает внести в технические регламенты (о безопасности продукции легкой промышленности, пищевой, продуктов детского питания) положение о запрете маркировки с использованием тождественных ГОСТам названий. Также, по мнению Роскачества, требуется внести изменения в закон «О защите прав потребителей», установив определение терминов «наименование продукции (товара)», «фантазийное наименование», «фальсификация». Предлагается также установить запрет на использование в наименованиях товаров названий

«тождественных или сходных до степени смешения с придуманными традиционными названиями, установленными стандартами»

.

Участники госкомиссии — Минпромторг и Росстандарт — поддержали предложение Роскачества.

Эту информацию «Известиям» сообщили пресс-службы ведомств.

«Предложение Роскачества о внесении изменений в технические регламенты в части запрета на использование названий, схожих с «

гостированными», считаем целесообразным», – заявили в Минпромторге.

В Росстандарте сообщили, что сейчас перед нашей страной

«остро стоит проблема снижения доли контрафактной, фальсифицированной продукции, импортируемой на рынок»

. «В частности, это связано с пробелами в сфере нормативного правового регулирования, возникающими в результате динамичного развития производства и технологий в рамках межгосударственного взаимодействия.

Таким образом, законодательство различных государств (в том числе ЕАЭС.

— «Известия») под одним и тем же наименованием зачастую подразумевает продукцию, имеющую принципиально разные технические характеристики и свойства», — отметили в пресс-службе Росстандарта.

Производители продуктов сомневаются, что Россия может самостоятельно решить проблему «легальной» фальсификации — меры должны быть одобрены Евразийским экономическим союзом (ЕАЭС).

Исполнительный директор Национального союза производителей молока Артем напомнил, что внедрение одной страной собственных требований к товарам запрещают правила организации.

«Соответственно, изменения могут быть приняты лишь ЕАЭС при согласии всех сторон»

, — отметил он. По словам эксперта, к молочной продукции уже действуют требования техрегламента Таможенного союза, который действует на территории государств ЕАЭС.

Он запрещает, к примеру, использовать название «сыр» и «сливочное масло» в продуктах с пальмовым маслом или другими растительными жирами (допустимы названия «сырный продукт» и «спред сливочно-растительный»).

Поэтому дополнительные требования к молочной продукции избыточны, считает Артем . В Минсельхозе и Роспотребнадзоре воздержались от комментариев.

Источник: «Известия» 1269 просмотров Комментарии

О размещении на упаковке российских товаров информации, создающей впечатление об иностранном происхождении товара

В соответствии со статьей 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 9, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 статьи 11 Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», статьей 4 «ТР ТС 022/2011.

Технический регламент Таможенного союза. Пищевая продукция в части ее маркировки» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе информацию о стране происхождения товара, об изготовителе товара. В соответствии с изложенным, на упаковке изготавливаемых в России товаров указывается, в том числе, информация о стране происхождения товара (Россия), информация об изготовителе товара, включая его наименование, место нахождения (юридический адрес) и адрес производства.

Дополнительно, на упаковке может размещаться изображения и (или) текст, в том числе на иностранных языках, создающие впечатление об иностранном происхождении товара или имитирующие оформление иностранного товара.

Например, на лицевой части упаковки крупными буквами указывается название иностранного государства, придуманное название товара пишется на иностранном языке, латинскими буквами, вся лицевая часть упаковки имитирует упаковку похожего иностранного товара и т.п. При разрешении вопроса о том, может ли такое оформление ввести в заблуждение потребителей относительно товара или его изготовителя, необходимо учитывать следующее.

В соответствии с пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Из указанного разъяснения следует, что информационные обязательства продавца считаются выполненными, если до покупателя доведены сведения по установленному перечню, а именно, достоверная и полная информация о товаре.

Следует обратить внимание на то обстоятельство, что Пленум Верховного Суда Российской Федерации не ставит разрешение вопроса о введении потребителя в заблуждение в зависимость от указания или не указания на упаковке товара дополнительных сведений, не включенных в перечень информации, которая должна обязательно размещаться на упаковке товара, в том числе сведений, имитирующих иностранное происхождение товара. Следует также учитывать, что информация для потребителей повсеместно указывается на контрэтикетках и тыльной стороне товаров, а лицевая часть товара заполняется изображениями и товарными знаками, призванными привлечь внимание потребителя к товару и выполняемыми зачастую на иностранных языках, и это не является чем-то необычным для рядового потребителя и требующим от него специальных познаний.

Соответственно, довод о возможности введения потребителя в заблуждение подобным способом оформления упаковки является надуманным. Таким образом, если информация на упаковке товара содержит все обязательные сведения о товаре и его изготовителе, выполнена на русском языке, размером шрифта, позволяющим свободное восприятие текста, т.е.

легко читается и позволяет рядовому потребителю воспринять всю обязательную в силу закона информацию, то оформление такой упаковки не может создать впечатление того, что товар происходит не из России или иным образом ввести потребителя в заблуждение о товаре или его изготовителе.

Товарный знак: используем без нарушений

Объекты интеллектуальной собственности обретают все большее значение в реалиях российского предпринимательства.

Фирменное название, ноу-хау, наименование места происхождения товара, товарный знак – эти понятия у всех на слуху. Но все ли знают нормы законодательства, регулирующие права использования средств индивидуализации и результатов интеллектуальной деятельности, и чем грозит нарушение этих правовых положений?Право на товарный знак удостоверяет свидетельствоПроезжая по улицам нашего города, в витринах магазинов, на дверях, окнах, вывесках авторемонтных мастерских, салонов красоты и пр.

мы зачастую видим известные всем товарные знаки.

Так привлекается внимание клиентов.

Но давайте посмотрим, что по этому поводу говорит часть 4 Гражданского кодекса.Товарным знаком признается обозначение, служащее для индивидуализации товаров (п.

1 ст. 1477 ГК РФ). Существует исключительное право на такое обозначение, оно удостоверяется свидетельством.

Владелец товарного знака вправе распоряжаться им любыми не запрещенными законом способами.

В частности, он может:– разместить его на товарах;– использовать логотип в документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот, или в рекламе, на вывесках, в сети Интернет;– продать его другому лицу либо предоставить такому лицу право на использование товарного знака.Как использовать чужой логотипИсключительное право использования товарного знака принадлежит лицу, на имя которого он зарегистрирован, – правообладателю (п.

1 ст. 1484 ГК РФ). При этом зарегистрировать товарный знак можно в Роспатенте. Кроме того, если это предусмотрено международным договором РФ, правовая защита товарному знаку предоставляется и в случае его регистрации за рубежом.Не будет являться нарушением прав владельца товарного знака его использование другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории РФ непосредственно правообладателем или с его согласия (ст. 1487 ГК РФ). То есть наличия договора с правообладателем не требуется, когда товарный знак размещен на самих товарах, но нигде больше.

Прочее же использование товарных знаков должно сопровождаться получением у правообладателя разрешения, которое должно быть зафиксировано в лицензионном договоре (ст.

1489 ГК РФ). Указанный лицензионный договор заключается в письменной форме и подлежит государственной регистрации в Роспатенте.

В противном случае использование товарного знака незаконно.Неведение может дорого обойтисьНарушитель при выполнении им работ или оказании услуг обязан удалить товарный знак или сходное с ним обозначение с материалов, документации, рекламы, вывесок (п.

3 ст. 1515 ГК РФ). Полагаем, что не стоит обольщаться отсутствием в этой норме указания на продажу товаров: у владельца товарного знака есть право требовать от нарушителя возмещения убытков либо выплаты компенсации (п.

4 ст. 1515 ГК РФ):1) в размере от 10 тысяч до 5 миллионов рублей;2) в двукратном размере от стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, определяемой исходя из сопоставимой цены.Помимо этого, незаконное использование товарного знака может повлечь за собой административные санкции по статье 14.10 КоАП РФ либо даже уголовную ответственность по статье 180 УК РФ.О чем говорит арбитражная практикаСледует отметить, что в практике Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа пока встречаются только споры, которые связаны с неправомерным использованием товарных знаков на самих товарах, их этикетках и (или) упаковках, но не на вывесках, в рекламе, в сети Интернет и пр. Однако это не значит, что такие споры не возникают, – решения по ним встречаются в правовых базах, но они основаны на нормах действовавшего ранее Закона РФ от 23.09.92 № 3520-1

«О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»

(действовавшего до вступления в силу части 4 ГК РФ).Так, например, в постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 18.06.09 № А56-14134/2007 рассмотрен спор правообладателя с компанией, неправомерно использовавшей товарный знак истца на витрине и в рекламе своего цветочного магазина. И хотя данный спор был проигран правообладателем, но произошло это исключительно в силу того, что сфера защищенного использования товарного знака не включала в себя продажу цветов.Постановлением Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 16.07.07 № А56-16830/2006 ответчику было запрещено использовать в своем наименовании словесный элемент товарного знака истца.В постановлении от 21.03.07 № А21-11767/2005 Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа указал на недопустимость использования ответчиком товарного знака истца в рекламе своих товаров.Итак, для того чтобы избежать риска наступления гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности за использование чужого товарного знака на своих витринах, вывесках, в рекламе и т.д., российской организации или предпринимателю необходимо заключить с правообладателем лицензионный договор и зарегистрировать его в Роспатенте.

  1. , директор правового департамента ЗАО «Аудиторская фирма «КОНСАЛТ»

Источник: газета .

Рубрики: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера». Все для бухгалтера. Пора завести блог на Клерк.ру Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе.

Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Что в магазине не имеют права запрещать покупателям: пять незаконных требований

Все современные магазины, безусловно, признают, что клиент всегда прав – но большей частью это лишь формально.

А вот на деле большинство из них, скорее, придерживается старой доброй поговорки: «со своим уставом в чужой монастырь не лезь».

Магазины открыты для публичного доступа, но на своей территории они требуют от своих посетителей соблюдать определенные запреты, которые вводят для обеспечения своих интересов.Суровый охранник может «настоятельно» напомнить покупателю о его обязанности подчиняться правилам магазина, а в крайнем случае – отказать в обслуживании. Но всегда ли магазины сами соблюдают правила, предписанные законом?

Приведу ряд известных запретов, применяемых магазинами в отношении покупателей, которые на самом деле абсолютно незаконны.1. Запрет проходить в торговый зал со своими личными вещамиНередко на входе в зал самообслуживания стоит охранник, который не пропускает граждан с большими пакетами и сумками. В качестве компромисса им предлагается оставить свои вещи в камере хранения.Понятно, что магазин преследует свою цель – максимально защититься от воровства товара, но покупатель абсолютно не обязан помогать в этом магазину.

Если он не хочет передавать свои вещи в камеру хранения, никто его принуждать не вправе, т.к. по закону договор может заключаться исключительно по добровольному согласию. 2. Запрет входить в торговый зал без тележки магазинаНекоторые супермаркеты вводят такое правило – опять-таки в целях своей безопасности: тележка прозрачна и охранникам проще выявить неоплаченный товар.

Но и здесь закон встает на сторону покупателя: ему не вправе отказывать в обслуживании лишь на том основании, что он не взял тележку или корзинку при входе в магазин. С точки зрения закона, любой розничный магазин – это форма заключения публичного договора купли-продажи.

А публичный договор возлагает дополнительные обязанности на продавца: в частности, он не вправе отказать в заключении договора гражданину, который намерен сделать покупку для своих личных нужд. Поэтому отказ магазина продать товар посетителю без тележки – это явное нарушение закона.3.

Запрет на фото- и видеосъемку в торговом залеЧастенько в магазинах можно увидеть предупредительные надписи: «фото- и видео запрещено». А порой и без такой таблички охранник может потребовать от покупателя прекратить съемку, т.к. это нарушает правила магазина.

Однако подобный запрет не основан на законе, а потому покупатели могут абсолютно спокойно его игнорировать. Видео- или фотосъемка товара – это не что иное, как одна из форм получения информации. А закон не только это не запрещает, а наоборот, указывает в числе важнейших прав потребителей.

Запретить можно лишь получение информации, которая составляет тайну, охраняемую законом. Но ценники и оформление витрин в магазине ничуть не являются тайной, т.к. каждый свободно может зайти в зал и ознакомиться с ними.4.

Запрет на покупки ниже определенной суммыВ погоне за прибылью некоторые магазины начинают вводить т.н. минимальную сумму чека: покупателю отказываются пробить товар, если его стоимость ниже заявленного порога. В итоге небольшие покупки попросту исключаются: человеку приходится добирать товар до нужной суммы, даже если он в нем не особо нуждается.

Разумеется, такие ограничения противоречат закону. Во-первых, вышеуказанной норме о публичном договоре: продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии возможности его исполнить.

А во-вторых, продавцам запрещено обусловливать продажу одного товара приобретением дополнительно другого товара.

5. Запрет на обналичивание подарочного сертификатаМногие торговые точки, продав подарочный сертификат на приобретение своих товаров, впоследствии выставляют целый ряд запретов для тех, кто хочет этим сертификатом воспользоваться. В частности, запрещают покупателю получить деньги за сертификат обратно, если он не выбрал ничего подходящего для себя из товаров магазина. Между тем, суды встают на сторону покупателей: ведь по закону они могут в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса.

Подробнее этот вопрос мной рассмотрен .Если к вам применяют незаконный запрет – это повод пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Зато можно пожаловаться в ФАС на конкурентов

Если кто-то из ваших конкурентов внезапно стал «лучшим» и «превосходным» — это повод обратиться в ФАС с жалобой. Тогда конкурента заставят убрать заявления о лидерстве из названия и всей рекламы, а возможно, даже оштрафуют.Чтобы , не нужно платить госпошлину и даже не обязательно нанимать юристов.

Достаточно в свободной форме написать, какие именно действия конкурента вы считаете незаконными, со ссылками на законы из этой статьи и приложить к жалобе подтверждающие скриншоты или фотографии нарушения. Дальше ФАС самостоятельно проведет проверку и накажет недобросовестного конкурента.Если все конкуренты вокруг «лучшие» и «№ 1», это не повод повторять за ними и нарушать закон.

Вместо этого стоит написать жалобы в ФАС, а самому выбрать менее проблемное название для бизнеса.А за покупателей не переживайте. Если компания называет себя лучшей, то это еще не значит, что покупатели ей поверят.

Чтобы продажи компании росли, она должна быть лучшей в глазах покупателей, а не по мнению своего директора. Чтобы быть действительно лучшим, мало просто заявить об этом — нужно привлечь людей интересной рекламой, вежливо и заботливо продать им качественный продукт, который поможет решить их проблемы и понравится им настолько, что они будут рады рассказать о нем знакомым.Пока «компании № 1» тратят время на то, чтобы воевать с антимонопольной службой, у вас есть возможность сделать еще несколько настоящих шагов навстречу вашим клиентам.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+