Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Как подать в суд за некачественный ремонт автомобиля

Как подать в суд за некачественный ремонт автомобиля

Как подать в суд за некачественный ремонт автомобиля

Как оформить иск?

Исковое заявление должно быть составлено согласно следующей структуре и содержать описанную информацию: В шапке указываем:

  1. Название суда, куда подаётся заявление и его адрес;
  2. Информация об организации ответчике. Здесь должны быть указаны название, адрес и реквизиты СТО;
  3. ФИО, адрес прописки и проживания истца;

Далее следует заголовок документа: «Исковое заявление». В том случае, если вы определились с требованиями к ответчику, то можно обозначить их прямо в заголовке.

К примеру: «Исковое заявление о принуждении к безвозмездному устранению недостатков в оказанных работах (по ремонту автомобиля)»; В теле документа обязательно указываем следующую информацию:

  1. Какого числа он поступил на обслуживание, приведение подтверждающих документов (договор об оказании услуг, акты и накладные);
  2. Данные автомобиля, который обслуживала СТО (номера деталей и агрегатов, цвет, госномер);
  3. Привести документы, подтверждающие факт обслуживания на СТО и платёжные документы, которые были оформлены;
  4. Какие присутствовали нарушения при оказании услуг. Здесь важно ссылаться на статьи законодательства, которое было нарушено. Обычно это «Закон о защите прав потребителя», но возможны и другие случаи;
  5. Привести ответ со стороны СТО;
  6. Подпись истца и дата составления.
  7. Высказать требование в просительной форме к суду, по принуждению ответчика к действиям, которые, по вашему мнению, необходимы для разрешения конфликта;
  8. Описание досудебных попыток разрешения конфликта. Предварительная жалоба в администрацию компании, оформленная в письменной форме сыграет вам на руку;

Данное заявление подаётся в районный суд. При этом стоит заметить, что при обращении к юристу, все расходы на его услуги, можно возложить на СТО, в случае признания вины ответчика.

Для составления иска лучше всего воспользоваться помощью грамотного, юридически подкованного человека, который сможет проконсультировать вас, как в вопросах досудебного урегулирования конфликта, так и в дальнейшем обращении в суд, если спор не удастся разрешить полюбовно.

Жалоба в Роспотребнадзор

После отказа или игнорирования претензии отправленной в автосервис, следует обратиться в государственный орган по защите прав потребителей – Роспотребнадзор.

Важно Официальная организация по защите прав потребителей не сможет взыскать с автосервиса должную компенсацию, но зачастую возможные штрафные санкции от Роспотребнадзора настолько пугают руководство СТО, что они без проблем соглашаются на оплату любого ремонта.

Заявление составляется в виде жалобы, подать которую можно в Федеральном участке в часы приема или в электронном формате на Едином портале для подачи обращений граждан, по ссылке: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба составляется следующим образом:

  1. В конце прикрепляем все имеющиеся письменные доказательства в виде чеков, ответа на претензию от руководства, договора, заключения экспертизы и другие.
  2. В следующей части жалобы, необходимо точно изложить суть проблемы: дату получения ТС с автосервиса, полное название организации, осуществлявшей ремонт и допущенные нарушения.
  3. В правом верхнем углу указывается полное название отделения Роспотребнадзора города, которое можно найти на официальном сайте организации, и И.Ф.О с точным адресом проживания.
  4. В первой части необходимо указать точную дату сдачи транспортного средства на ремонт и изложить подробную информацию про автомобиль: его марка, гос номер, цвет, ИНН, местонахождение и регистрации, и т.д.
  5. По центру пишется название заявления: Жалоба.

Для получения положительного ответа от Роспотребнадзора, жалоба должна быть составлена точно по всем правилам, с указанием законов и норм права.

Такое заявление достаточно сложно подготовить самостоятельно, поэтому лучше обратится к квалифицированному юристу. Акт о проведенной проверке и наличии нарушений предоставленный Роспотребнадзором можно приложить к доказательствам при подаче иска в суд.

Что имеет право требовать водитель?

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта. Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  • Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
  • Уменьшить стоимость работ.
  • Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
  • Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку.

Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Как подать в суд на автосервис

Качество современных дорог заставляет автомобилистов очень часто обращаться за услугами сотрудников СТО.

Такая необходимость не слишком приятна, ведь ремонт автомобиля требует времени и денежных вложений. Ради любимой машины такое ещё можно вынести, но если ремонт сделан некачественно, потеряно время и деньги, с машиной возникло ещё больше проблем чем раньше стоит задуматься о том, чтобы подать в суд на недобросовестный автосервис.
Ради любимой машины такое ещё можно вынести, но если ремонт сделан некачественно, потеряно время и деньги, с машиной возникло ещё больше проблем чем раньше стоит задуматься о том, чтобы подать в суд на недобросовестный автосервис.

Часто говорят о том, что можно избежать такого серьезного разбирательства и решить проблему таким образом:

  1. предъявить салону письменные претензии к которым прилагаются результаты независимой экспертизы;
  2. попробовать хотя бы вернуть деньги за некачественный ремонт.
  3. обратиться в салон и заставить их сделать всё качественно – разумеется за счёт заведения;

В 95% из 100% такие действия не дают положительного результата и подать в суд на автосервис необходимо в обязательном порядке. Перед началом судебного процесса необходимо хорошо подготовиться, чтобы доказать свою правоту и получить компенсацию за некачественно предоставленные услуги.

Для начала стоит обратиться за помощью к опытному юристу и провести техническую экспертизу. Если в автосервисе настаивают, что проведением этой проверки должен заниматься их эксперт ни в коем случае не стоит соглашаться, ведь таким образом доказать в суде свою правоту невозможно.

Для того чтобы подготовиться к судебному процессу необходимо собрать как можно больше доказательств вины сотрудников СТО.

Чтобы начать судебный процесс необходимо:

  1. выдвинуть свои требования владельцам сервиса – компенсация за нанесённый материальный вред и моральный ущерб, если из-за некачественного обслуживания проблемы были очень серьёзными.
  2. собрать доказательства, подтверждающие некомпетентность сотрудников сервиса;
  3. предоставить результаты независимой экспертизы;
  4. написать соответственное заявление, подробно указав об причине обращения;

Уже в суде необходимо вести себя спокойно и сдержанно, ведь доказать свою правоту, предоставив необходимые бумаги и пользуясь услугами опытного юриста всегда можно. При подачи документов в суд стоит учитывать все мелочи, ведь от этого зависит результат. На судебном заседании должны присутствовать обе стороны конфликта и если клиент автосервиса оказался прав он может требовать либо качественного устранения своей проблемы, либо погашения расходов на ремонт в другом СТО.

Подать в суд на автосервис может каждый, кто получил некачественное обслуживание и это привело к неприятным неожиданностям.

Владелец салона обязательно должен компенсировать клиенту его ущерб и в большинстве случаев именно в пользу владельца машины выносится приговор. Чтобы подать в суд на автосервис необходимо иметь уверенность в своей правоте, а иначе ничего достичь будет нельзя, ведь спорить с опытными владельцами салонов сложно.

Надлежащая подготовка и предоставленные доказательства помогут выиграть любой суд с автосалоном.

Авария и дорогой ремонт

Спустя 11 месяцев, в июле 2009 года, у автомобиля прямо на ходу заглох двигатель. Пришлось вызывать эвакуатор и тащить машину в автосервис.

В тот же самый сервис, специализирующийся на рено, где год назад я проходил техническое обслуживание.Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень.

От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень.

От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень. Мой порвался, не проработав и года.

Выяснилось, что в соответствии с нормативами завода «Рено» и представителя «Рено» в России, ОАО «Автофрамос», приводной ремень меняется каждые 60 000 км пробега ТС или каждые 4 года при достижении первого из пределов.

А значит, срок службы приводного ремня — эквивалент 60 000 км пробега ТС или 4 года с момента последней замены.

Мой прослужил год. Автосервис либо продал мне некачественную деталь, либо криво ее установил.

И я могу на законных основаниях потребовать возместить мне дорогой ремонт.

Некачественный ремонт ТС без договора

Добрый день! Что делать в ситуации, если был оказан некачественный ремонт автомобиля в сервисе??

Я отдала машину в ремонт в СТО, так как это деревня — все договоренности устные — сделают, заплачу — запасные части предоставлю.

В итоге через 2 месяца пришла в СТО — вся машина в плесени — сказали от сырости. Взяла ТС на химчистку салона — по дороге стуканул двигатель — сказали, что перепутаны + и -. Привезла машину обратно в СТО — сказала, чтоб забирали ТС и отдавали мне рыночную стоимость ТС.

Согласились — машину поставили в бункер, документы и ключи забрали — деньги пообещали отдать через 2 недели. Через месяц ни денег ни машины — говорят забирай свое корыто, мы его не ремонтировали, а ты сама его загнала в бункер и еще должна за стоянку. Вообще не знаю, что делать — в суд подавать иск деревенский адвокат отказывается — говорит что ничего не докажет.

А мне то что делать при некачественном ремонте автомобиля?

Если обратиться в полицию? 28 Декабря 2014, 09:19, вопрос №670258 Елена, г. Североуральск

    , , ,

800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 464 ответа 155 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, подавайте в суд по закону о защите прав потребителей, необходимо с вашей стороны привезти в суд свидетелей, которые подтвердят что машину в таком то состоянии сдали на ремонт, деньги передали, в суде скорее всего назначат экспертизу, результаты которой покажу качественный ремонт был иди нет, от госпошлины вы как потребитель освобождает ест, так что считаю надо подавать в суд.

Предварительно напишите письменную претензию СТО.

28 Декабря 2014, 09:40 0 0 получен гонорар 18% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28629 ответов 12772 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. Какие еще есть доказательства того, что Вы обращались к ним за ремонтом?

28 Декабря 2014, 09:53 0 0 5390 ответов 3282 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Проворова Анна Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 5390ответов
  2. 3282отзыва

Елена. доброе утро. Для начала нужно обратиться в полицию или участковому, чтоб засвидетельствовали.

что авто находится на СТО в нерабочем состоянии, что уже будет противоречить словам сотрудников автосервиса, что вы его загнали на стоянку. При допросе, я не думаю, что они будут говорить, что документы не забирали и авто не ремонтировали, иначе их ждет уголовная ответственность за дачу ложных показаний. После этого уже можно будет подавать в суд на возмещение всех причиненных Вам убытков.

Которые можно будет подсчитать, проведя экспертизу.

28 Декабря 2014, 09:57 0 0 получен гонорар 46% 719 ответов 428 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Сергеев Сергей Юрист, г. Нижняя Тура Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 719ответов
  2. 428отзывов

Здравствуйте, Елена! В данной ситуации следует рассмотреть два основных момента, это, как всегда, теория и практика.

Теория — что по данному случаю говорит действующее законодательство, а практика — собственно как или чем (какими доказательствами) можно подтвердить сложившиеся обстоятельства. Итак по первому вопросу. Спорные отношения регулирует Закон о защите прав потребителей (далее — ЗоПП). Этот закон предоставляет Вам, как потребителю значительную защиту.

Статья 4. ЗоПП. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Вам предоставлены следующие права, указанные в ст.

29 ЗоПП: Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Сроки выполнения работ и последствия их нарушения указаны в ст.ст. 27,28 ЗоПП. (С полным текстом ЗоПП можно ознакомиться тут: ) Теперь ко второй части, а именно, как и чем доказывать в отсутствии договора. То, что отсутствует письменный договор — не значит, что договор не действителен или его вообще не было (не заключен).

Договор есть и его следует доказывать. Доказательством договора может быть сами фактические обстоятельства, как то: нахождение автомобиля в помещениях этого СТО (если они утверждают, что для хранения — пусть докажут, что был заключен договор хранения); свидетельские показания (при доказывании обстоятельств передачи автомобиля на ремонт их можно и нужно использовать); «уставные документы», назовем это так, если они есть. Например, проверить зарегистрировано ли это ООО или ИП.

Можно тут: и какую деятельность осуществляют, если указано, что по ремонту, а не услуг по хранению, то это еще одно доказательство в Вашу пользу.

Далее, следует доказать размер ущерба. Для этого, необходимо обратиться к независимому оценщику или эксперту.

О таких специалистах можно узнать в местном Роспотребнадзоре (ранее называлась такая организация СЭС). Этот специалист (эксперт) подготовит необходимое заключение.

В котором укажет размер убытков.

Этот размер не зависит от тех сумм, что Вы уже оплатили (если платил), а будет оценен в зависимости от рыночной стоимости работ и материалов в Вашем регионе, которые потребуются для восстановления повреждений (плесени и прочее). И последнее. Не все юристы проекта с этим могут согласиться, но всегда рекомендую в подобных случаях использовать возможности обращения в полицию и иные государственные органа.
И последнее. Не все юристы проекта с этим могут согласиться, но всегда рекомендую в подобных случаях использовать возможности обращения в полицию и иные государственные органа. В данном случае в: 1. Роспотребнадхор с жалобой на действия Исполнителя (приняли, нет письменного договора, испортили вещь), с просьбой привлечь к административной ответственности.

Будет 2. В полицию, собственно, по тем же основаниям. Получив ответы от Роспотребнадзора и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из полиции, можно использовать эти материалы проверок (объяснения взятые в ходе проверок и сами названные документы), как одни из доказательств обстоятельств дела.

С уважением, С.Сергеев 28 Декабря 2014, 11:05 0 0 получен гонорар 36% 10138 ответов 4017 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Елена.

Думаю, ваш адвокат, хоть и деревенский, все же прав.

Надежда на разрешение спора в вашу пользу минимальна, т.к. нет доказательств ни передачи автомобиля СТО по просьбе ответчика, ни условий, на которых автомобиль передавался. Полагаю, у вас отсутствуют и доказательства того, в каком именно состоянии автомобиль был изначально передан ответчику.

нет ни дефектовок, ни актов, ни вообще каких-либо, хотя бы расписок. К положительным моментам можно отнести проведение оценки, когда автомобиль находился в СТО.

А также заключение о том, что машина пришла в негодность в результате некачественного ремонта.Оценщиков можно допросить в качестве свидетелей или специалистов (в зависимости от ситуации). Может получиться и так, что в суде ответчик что-то признает, даст какие-то объяснения, которые можно использовать в вашу пользу. Наличие автомобиля у ответчика подтверждается отчетом об оценке, проводившейся на СТО.

А как вы будете доказывать состояние автомобиля на момент передачи его в ремонт? Обращаться в правоохранительные органы бессмысленно, т.к.

очевидно наличие гражданско-правовых оснований. Такие споры полиции или СК не подведомственны. Разве что участковый, по вашему заявлению, опросит работников СТО, и появятся какие-о дополнительные доказательства.

Но не факт, что эти пояснения не будут против вас. В Роспотребнадзор имеет смысл обратиться.

Не исключено, что они проверят эту организацию и выявят какие-то нарушения в их деятельности, которые вам пригодятся в суде. Вам предстоит доказать, что некачественный ремонт был произведен ответчиком (он ведь может заявить, что автомобиль именно в таком состоянии и был к ним доставлен), также необходимо доказать, в каком состоянии находился автомобиль до ремонта и наличие причинно-следственной связи между некачественным ремонтом и вредом, причиненным автомобилю. Боюсь, что с этим будут трудности, даже несмотря на то, что Закон о защите прав потребителей освобождает исполнителя от ответственности только в случае, если он докажет, что вред причинен в результате действия непреодолимой силы или действий самого потребителя.

Однако причинение ущерба именно ответчиком, его размер придется доказывать вам. В общем, какие-то шансы на разрешение спора в судебном порядке есть, хотя и не очень высокие.

Именно поэтому и существует необходимость оформлять все письменно, любые договоренности сторон. Только при наличии письменного договора можно более-менее рассчитывать на защиту нарушенных прав.

Если никаких письменных доказательств нет, можно рассчитывать только на то, что в суде обстоятельства будут складываться настолько благоприятно, что ответчик что-то сам признает, а тех минимальных средств доказывания, какими располагаете, окажется достаточно для положительного решения.

28 Декабря 2014, 12:46 0 0 343 ответа 119 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации В данной ситуации нарушения уголовного законодательства со стороны данных субъектов не усматривается… Вы конечно имеете право написать заявление в полицию, но какие будут доводы? Вам напишут ответ со ссылкой на законодательство об отказе в возбуждении уголовного дела. То, что у вас действительно отсутствует договор с данной «конторой» то конечно это для Вас минус, но письменное отсутствие не означает то, что вы не имеете право обратиться в суд.

Конечно хорошо бы иметь нескольких свидетелей, которые подтвердят тот факт, что данные субъекты оказывают услуги (ремонт автомобилей), договорные обязательства документально не предоставляют (не оформляют акты приемки, наряды допуски — а все только на добром слове)… это в дальнейшем, в случае обращения в суд Вам сыграет на руку.

Напишите претензию данным субъектам, что в соответствии с законом О защите прав потребителя ( а они в данной ситуации исполнители — так как извлекают прибыль) с их стороны была оказана некачественная услуга, а более точнее она вообще не оказана тем самым Вашему имуществу причинен значительный ущерб (желательно оценить его — полировка, уборка плесени и ремонт двигателя… если будет установлено, что он вышел из строя по их вине). Предложите в до судебном порядке за их счет все устранить (покупать конечно Вы их данный авто не заставите даже через суд)… дайте время на письменный ответ а потом в суд… да, и припугните, что Вы обратитесь в компетентные органы (налоговая инспекция, органы местного самоуправления и сообщите о том, что данные субъекты не законно ведут свою коммерческую деятельность.

29 Декабря 2014, 12:30 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 20 Мая 2014, 08:13, вопрос №454430 25 Сентября 2017, 21:42, вопрос №1761706 31 Мая 2017, 17:47, вопрос №1653356 26 Ноября 2014, 19:40, вопрос №631412 29 Ноября 2017, 10:22, вопрос №1828422 Смотрите также

Как действовать в отношении некачественного ремонта в автосервисе без договора?

Добрый день. В апреле 2018 года поставил машину в ремонт. Проблема была в ДВС. Мастера разобрали двигатель, озвучили проблему, выдали перечень частей и озвучили стоимость работ.

Договора и акта нет, они обмолвились что даже ИП нет.

До этого к ним обращался, тоже по ремонту ДВС, возможно их предыдущий ремонт привел к более крупному, но этого уже вряд ли доказать. Я купил все необходимые запчасти а автомагазине, чек есть.

Стоимость 83000. Плюс заплатил аванс и в конце рассчитался за работу, общая сумма работ 55000. В мае забрал машину, ездил два дня, появлялись ошибки по двигателю, машина глохла. В итоге мне шатуном пробило блок двигателя.

Пригнал опять в сервис, они разобрали двигатель, своих ошибок не признали, но мы договорились что они сделают все за свой счет.

Купили сами почти все, только одну деталь на 10000 рублей попросили купить меня, они якобы два раза заказывали и приходила не та. Купил. Привез. Так они заказывали и собирали двигатель вплоть до начала сентября. В сентябре якобы все собрали, но машина отказывалась работать как надо.

Они пригласили меня и сказали что надо теперь ремонтировать верхнюю часть двигателя, якобы проблема все таки в ней. Что они работу сделают бесплатно, а стоимость деталей с меня. Они сами закажут все детали, ранее уплаченные 10000 возьмут в качестве аванса, соберут и когда и если все будет работать, рассчитаемся окончательно.
Они сами закажут все детали, ранее уплаченные 10000 возьмут в качестве аванса, соберут и когда и если все будет работать, рассчитаемся окончательно.

На сегодняшний день они ищут детали.

В общей сложности я почти пол года без машины, вроде говорят что что то делают, но по факту похоже тянут время. Есть свидетели. Есть записи телефонных разговоров и переписка вайбера, доказывающая что машина ремонтируется и у них все новые причины затянуть ремонт.

Кроме имен, данных нет. На что я могу рассчитывать подавая в полицию/суд? И каков порядок действий. Спасибо.

24 Сентября 2018, 17:35, вопрос №2114665 Дмитрий, г.

Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 13192 ответа 4502 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

В полицию подавать заявления смысла нет. состава нет. Разве что подавать иск в суд. Для начала надо направить претензию, раз Есть записи телефонных разговоров и переписка вайбера, доказывающая что машина ремонтируется и у них все новые причины затянуть ремонт.Дмитрий но нужно доказать что именно эта машина у них на ремонте находится, а не просто «машина».
Для начала надо направить претензию, раз Есть записи телефонных разговоров и переписка вайбера, доказывающая что машина ремонтируется и у них все новые причины затянуть ремонт.Дмитрий но нужно доказать что именно эта машина у них на ремонте находится, а не просто «машина».

В претензии сошлитесь на ст. 314 ГК РФ 2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из либо существа обязательства.

При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.Если в течение 7 дней обязательство не будет исполнено, Вы вправе применить ст.

708 ГК РФ 3. Указанные в настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.Таким образом, согласно ст. 405 ГК РФ Вы вправе 2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.Если претензия будет без ответа — тогда иск в суд.

24 Сентября 2018, 17:47 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 25 Сентября 2017, 21:42, вопрос №1761706 26 Апреля 2017, 16:59, вопрос №1621916 31 Мая 2017, 17:47, вопрос №1653356 16 Мая 2016, 08:10, вопрос №1252919 26 Ноября 2014, 19:40, вопрос №631412 Смотрите также

Результат

Машина сломалась 9 июля 2009 года.

Исковое заявление в суд я подал 18 августа 2009 года. С 16 сентября по 15 октября 2010 года проводилась судебная техническая экспертиза.

Решение суд вынес 17 июня 2011 года.

Деньги я получил 25 июля 2011 года.Всего от поломки машины до начисления денег прошло два года и 16 дней.

Иск к сто о некачественном ремонте

» » г. указанный автомобиль был возвращен истцу.

Инфо Исковое заявление о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по договору автострахования (каско) 01 января 2020 года по адресу: город Москва, ул. Бутырская, 6 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля BMW 3, государственный регистрационный знак АА777 под управлением Бойко А.В.

и принадлежащего мне автомобиля Мазда СХ5, государственный регистрационный знак ХХ777 под моим управлением. Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий.

Нестандартные ситуации, связанные с некачественным ремонтом по КАСКО

Ситуация: После проведения ремонта вы обнаружили, что он произведен некачественно. При обращении на СТО за исправлением недочетов, автосервис запросил дополнительное направление от страховой компании. Страховщики отказывают в выдаче документа и ссылаются на то, что они выполнили все обязательства, для предъявления каких-либо претензий необходимо обращаться на станцию технического обслуживания.

При подаче письменной претензии ответа не последовало, и работы в отношения ремонта произведено не было. Решение: Следуя вышесказанному, можно сделать вывод, что страховая компания передала полномочия по исполнению обязательств по проведению ремонта автосервису на основании статьи 313 ГК РФ.

Но согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ № 20 от 27.06.2013 года в качестве ответчика будет выступать страховщик. А так же на основании 29 статьи ЗоЗПП, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказанных услуг. Ситуация: После проведения ремонтных работ на СТО, вас пригласили осмотреть автомобиль.

На осмотр приехал не собственник автомобиля, а его родственник. Погрешностей в работе выявлено не было, и автосервис отдал машину родственнику. Дома, при хорошем освещении был выявлен ряд претензий к качеству выполненных работ.

Решение: После выявления всех недочетов, обратитесь в данное СТО, при этом необходимо иметь при себе претензию в письменном виде, где вы ссылаетесь на статью 29 Закона о Защите Прав Потребителей. А также стоит им указать на то, что они не имели право выдавать транспортное средство постороннему лицу, родственник он или нет, без проверки полномочий. Кроме того, пригрозите им заявлением в прокуратуру, на основании передачи ТС другому лицу.

Ситуация: Ремонт автомобиля по КАСКО был произведен некачественно, акт выполненных работ подписан не был, машину забрал владелец. После этого была направлена претензия в автосалон с просьбой, вернуть денежные средства, после чего СТО обязалось выполнить ремонт в указанный срок, но не выполнило.

Решение: Владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд на страховую компанию.

Выводы

  • Договариваться о работе с физическими лицами опасно, так как закон о защите прав потребителей на них не распространяется. Лучше работать хотя бы с ИП и обязательно составлять подробный договор с четким заданием, сметой и требованиями к результату.
  • Знать законы и уметь их толковать хотя бы на бытовом уровне — очень важно.
  • Любая судебная история — это затраты и потеря большого количества времени, так что лучше до этого не доводить.
  • Даже если вы выиграли суд, это не значит, что вы сразу вернете деньги.

444623 января 2020Тэги

Редакция23.01, 14:50Судились без помощи юриста и выиграли? Расскажите, как вам это удалось19.02.18121K25.03.19145K16.07.1941K27.02.1839K04.08.1761K03.10.1684K01.09.1718K

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться16.0110K31.12.1912K03.10.197K03.09.1923K16.11.1648K17.01.1748K03.04.1752K02.10.1768K22.01.18126K15.10.1866K13.11.18244K19.11.1829K·

Когда стоит обратиться в суд

Судебное разбирательство является крайней мерой решения конфликта. Если вы пытались решить спор в досудебном порядке, но виновная сторона проигнорировала претензию или отказалась выполнить ваши требования, то вы вправе обратиться в суд.

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Чтобы было основание начать судебное разбирательство, у вас должна быть оформленная претензия и результаты экспертизы, подтверждающие некачественно предоставленную услугу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+