Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Как отказаться от гарантийного ремонта строительных работ

Как отказаться от гарантийного ремонта строительных работ

1. Какие сроки гарантии на ремонтные работы в автосервисе. Авто послегарантийное.


1.1. в договоре должно быть все прописано. Вам помог ответ? Да Нет 2. В моей квартире (многоквартирный дом ему 10 лет) индивидуальное отопление от газового котла, все трубы от котла к батареям проходят под полами.

Так было сделано при сдаче квартиры застройщиком одна из труб потекла и я затопил соседей. Кто должен оплачивать ремонт мне и соседям если ни каких ремонтных работ я не проводил. И какая гарантия должна быть на металопластиковые трубы?

Спасибо. 2.1. Гарантия от застройщика по закону 5 лет. Ремонт оплачивать или собственнику помещения или эксплуатирующей организации, если общее имущество МКД, Вам помог ответ? Да Нет 3. Нужна ли медицинская книжка для временных работников школы (нанятых на время ремонтных работ, например, по гражданской правовому договору)?

Где гарантия, что этот человек не болен заразной болезнью? 3.1. Наталия! Если люди наняты по гражданско-правовому договору, то это выходит за рамки трудовых отношений, соответственно, требовать у них личную медицинскую книжку администрация школа не вправе. Вам помог ответ? Да Нет 4. Отдала ноутбук на ремонт (не гарантия).

Сроки не обговаривали. Каждую неделю мне звонят и говорят, что требуется еще неделя. И так уже 2,5 месяца (уже раз 7 просили подождать неделю). Когда через 1,5 месяца я захотела отказаться от ремонта, ссылаясь на длительный срок, мне сказали, что так как ремонтные работы начаты, то мне придется возмещать их расходы.

Говорили про какой то закон. про мои обязательства.

Какие у меня права в таком случае и могу ли я что-то требовать у них?

4.1. По закону о защите прав потребителей, ремонт не может быть больше 45 дней.

Вы имеете право забрать товар обратно и требовать неустойку за каждый день просрочки. Всего доброго! Вам помог ответ?

Да Нет 5. Заключил договор с частным лицом (по паспортным данным мастера) на выполнение мелких ремонтных работ в квартире.

После того как обнаружил большой дефект на поклеенных обоях, обратился в компанию производителя. Мне дали ответ, что обои были поклеены ненадлежащим качеством и к тому же затерты. Вопрос — могу ли я предъявить претензию мастеру и взыскать с него компенсацию, если в договоре не прописаны работы, а только указан срок и гарантия на выполненные работы и его паспортные данные?

5.1. Нет, не сможете, так как нет предмета договора и в суде ссылаться будет не на что. Вам помог ответ? Да Нет 6. При пробеге 40000 км по гарантии поменяли поршневую группу.

Через 10000 км опять возникли шумы в двигателе. Обратился повторно-отказали. Мотивировали тем, что срок гарантии на машину уже прошел, а на ремонтные работы, произведенные ранее в рамках гарантийного обслуживания не предоставляется гарантийное обслуживание. 6.1. Смотрите условия гарантийного ремонта.

Можно добиться нового ремонта Вам помог ответ?

Да Нет 6.2. Это не правомерно — ст18 п1 закона и ст503 гк РФ дают вам право даже на расторжение договора купли продажи Правильно надо экспертизу проводить если сервис забыл о ст20 закона Вам помог ответ?

Да Нет 7. Купили металлическую дверь в квартиру у дилера. Паспорт технического средства не передавали. Гарантия на дверь 1 год. Установка силами бригады по договору, гарантия на ремонтные работы 1 год.

При эксплуатации стал клеить замок.

Дилер говорит, что гарантия снимается в случае самостоятельной установки. К кому предъявлять претензии? 7.1. Напишите письменную претензию диллеру.

Потом придется проводить экспертизу по причине поломки.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Попал в ДТП виновником которого не являюсь, мой автомобиль обслуживается, проходит ТО, находится на гарантии у официального дилера. Могу ли я требовать от страховой компании ремонта у официального дилера и соответственно оплаты ремонтных работ страховой компанией, а не перечисления денежных средств на ремонт по оценке повреждений страховой компанией?

Если — да, то но основании чего, я могу это требовать? 8.1. Имеете право, согласно действующей редакции закона об ОСАГО Вам помог ответ?

Да Нет 9. Попал в ДТП виновником которого не являюсь, мой автомобиль обслуживается, проходит ТО, находится на гарантии у официального дилера. Могу ли я требовать от страховой компании ремонта у официального дилера и соответственно оплаты ремонтных работ страховой компанией, а не перечисления денежных средств на ремонт по оценке повреждений страховой компанией?

Если — да, то но основании чего, я могу это требовать? 9.1. Нужно смотреть протоколы ст.28.1 КоАП РФ Вам помог ответ? Да Нет 10. Заключен муниципальный контракт, но фирма исполнявшая ремонтные работы уже не существует, но открыта другая фирма с этим же руководителем.

Кому направлять претензию по исполнению муниципального контракта (проводимые работы еще на гарантии) 10.1.

Претензию направлять некому. Вам помог ответ? Да Нет 11. Заказали кухонный гарнитур, а через 3 месяца вздулась полка род раковиной. Изготовитель утверждает: что гарантия распространяется на фурнитуру.

А здесь мы виноваты сами, полка вздулась из-за попавшей на неё воды. Заменить ещё он согласен, но настаивает на оплате ремонтных работ. Прав ли он? Спасибо. 11.1. читайте про гарантию в договоре.три мес.- небольшой срок чтобы все вздувалось, однако неправильная эксплуатация может привести и к таким последствиям.однако пишите письменную претензию и требуйте замены полки на водостойкую Вам помог ответ?

Да Нет 12. Заключили с фирмой договор на выполнение ремонтных работ в ванной комнате. Через несколько месяцев некоторые половые плитки потрескались, 2 хрустят, когда наступаешь. Гарантия заканчивается через 2 месяца.

Можно ли потребовать от фирмы выписать гарантию на вновь выложенную плитку или она будет действовать 2 оставшихся месяца и нужно ли заключать новый договор на ремонтные работы или составлять акт об исправлении недостатков с продлением срока гарантии? 12.1. Вам надо требовать в письменном виде безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Ждать окончания сроков не нужно. Иначе вообще потом ничего не получите. Выполняя работы определенной направленности фирма в любом случае должна давать гарантию, и разъяснений относительно гарантии надо требовать с фирмы в письменном виде. На момент ремонта срок гарантии продлевается автоматически на срок, в течении которого эти недостатки будут устраняться.

На момент ремонта срок гарантии продлевается автоматически на срок, в течении которого эти недостатки будут устраняться. По окончании выполненных работ составить акт о приемке.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Опель на гарантии, СТО отказываются ремонтировать по гарантии АКПП (сальник гидротрансформатора). ссылаются на п. 3.3. Условия гарантии Opel: ремонтные работы не были выполнены вовремя и в соответствии с требованиями изготовителя, либо неисправность возникла от недостаточного технического обслуживания. автомобиль проехал 21000 км (двадцать одна) вследствие чего происходит утечка масла из АКПП на сервисное ТО я не ездил и масло в ДВИГАТЕЛЕ а также фильтра я менял сам.

Могу ли я выиграть суд? 13.1. Не можете однозначно. Удачи! Вам помог ответ? Да Нет 14. Имеет ли право страховая компания запретить проводить ремонтные работы а/м у официального дилера и направлять в любые другие сервисы, если а/м застрахован по КАСКО и ещё на гарантии?

14.1. Не в любые автосервисы, а только в аккредитованные.

Смотрите свои правила к договору.

Гарантийный автомобиль не может направляться не в дилерские СТОА. Если такой пункт в Правилах существует, то он незаконен. Правда в судебном порядке придется его оспаривать.

Всего доброго. Вам помог ответ? Да Нет 15. 2-а года назад мы купили новостройку 1-о комнатную квартиру, на 10-м этаже 10-ти этажного панельного дома.

Гарантия на дом еще 3-и года. В данный момент начали промерзать и чернеть стены, потолок, углы. Влажность в квартире и холод.

Ремонтные работы проведенные застройщиком ситуацию лишь усугубили. Какие наши права? Куда и как (письменно/ устно) мы можем обратиться для защиты своих прав?

15.1. Ваша ситуация подподает под действие закона о защите прав потребителя.

Вы должны составить для застройщика Претензию о том что Вы хотите получить: ремонт, оплата ремонта который Вы будете производить. В соостветствии с Законом РФ о защите прав потребителей: ст.

29 , согласно п. 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать: — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; — соответствующего уменьшения цены выполненной работы; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Застройщик должен дать Вам ответ на претензию в течении 10 дней.

Если ответ будет отрицательный можно обращаться в суд. В любом случае, для полного ответа на этот вопрос необходимо смотреть Ваши документы. Составлял ли застойщик какой либо акт или договор приустранении недостатков в первый раз?

Также необходимо будет обратиться для составления эксперного заключения по строительтву (если дело дойдет до суда). Для полее полной консультации или составления Претензии можете обратиться ко мне. Удачи Вам. Вам помог ответ? Да Нет 16.

Мною 20 ноября 2006 г. был куплен автомобиль CHRYSLER PT CRUISER 2001 г. выпуска в автосалоне, через неделю начались технические неисправности, обратившись в ремонтную мастерскую и в ней была выявлена поломка двигателя, ремонтные работы оценивались на 86 200 рублей.

В договоре купли-продажи автомобиля пункт ответственности сторон отсутствует. Существует ли гарантия на автомобили с пробегом?

Есть ли возможность возместить данный ущерб покупателю?

Заранее спасибо за ответ. 16.1. Установление гарантийного срока — право, а не обязанность продавца. Сути дела это не меняет. По Закону "О защите прав потребителей", Вы вправе обратиться с претензиями о возмещении расходов на исправление недостатков товара (а также с аналогичным иском в суд) в течение гарантийного срока или срока годности, а если таковые не установлены — в течение 2-х лет со дня покупки товара.

Кстати, очень интересует — в акте ремонтной мастерской указаны причины и ориентировочное время поломки двигателя? Этот вопрос принципиален! С уважением, Р.О.

Кадыров, адвокат Коллегии адвокатов СПб "ПОЛЮС". Вам помог ответ? Да Нет 17. Существует ли разумный срок выполнения ремонтных работ сервисным центром по истечении которого наступает ответственность, если в выданной им квитанции он не указан?

Техника (микроволновая печь) на гарантии, находится в сервисном центре на данный момент почти 3 месяца.

17.1. Статья 20 п. 1 Закона «О защите прав потребителей»: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

От себя добавлю — микроволновки в данный перечень, к сожалению, входят. Вам помог ответ? Да Нет 18. Оба участника ДТП застрахованы в одной СК РЕСО-Гарантия.

Насколько правомерно предложение лицу, имеющему право на страховые выплаты, пройти экспертизу в конкретной экспертной организации бесплатно?

Практикуется ли, при определении стоимости ремонтно-восстановительных работ, представление примерной сметы этих работ из автосервиса?

Какое практическое применение имеет термин «средние сложившиеся в регионе цены»?

18.1. В случае обращения потерпевшего в СК в целях получения страхового возмещения, СК обязана направить его на экспертизу к «своему» независимому оценщику (эксперту). Сумма страхового возмещения определяется на основании результатов экспертизы.

При этом стоимость запчастей автомобиля и работ действительно производится на основании средних сложившихся в регионе цен: например, запчасть у одних стоит 10 рублей, у других 8, у третьих 7. Соответственно среднеарифметическое и будет «средней сложившейся в регионе ценой» — 8,33. С уважением, Вам помог ответ?

С уважением, Вам помог ответ? Да Нет 19. В сентябре 2014 г приобрел телевизор в компании ДОМА с ним приобрел сертификат доп. олнительной гарантии на 3 года (истекает с сентябре 2017).

Недавно появились проблемы с изображением на ТВ, решил воспользоваться данной услугой. НО! Магазин закрылся, не работают ни телефоны, ни сайт ни телефоны компании которая должна была в рамках этого сертификата доп.

сервиса выполнять ремонтные работы. Говорят, что компания будет ликвидироваться.

Также у меня есть такие сертификаты на другую бытовую технику, действующие до 2018 и 2020 годов. Кстати, если я за время действия сертификата не воспользовался гарантийным случаем, то магазин возвращал сумму сертификата (один раз я вернул сумму за доп. гарантию на кондиционер-все было нормально).

Что делать в этой ситуации, кому и куда писать претензию.

Как отремонтировать по данному сертификату телевизор или хотя бы вернуть суммы оплаченные за эти сертификаты? 19.1. Скорее всего если бизнес приказал долго жить уже ничего не сделаете к сожалению С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вам помог ответ? Да Нет 19.2.

Дмитрий, на сайте Федеральной Налоговой Службы, вы можете установить текущий статус юридических лиц, обязанным провести гарантийный ремонт вашей техники. Так же вы можете узнать и правопреемников этих организаций. Вам помог ответ? Да Нет 20. Автомобиль был сдан в Гарантийный ремонт, в ТОО.

Была, тогда, произведена — замена Неисправного датчика Иммобилайзера! Но, снова, Автомобиль — Не заводился! Наряд — Заказ, о выполненных работах — имеется!

Но, Автомобиль — Не заводился! Было сказано — Что требуется Новый Аккумулятор! Однако — Новый Аккумулятор не был Заказан, ТОО, на заводе изготовителе.

На мой Запрос, что — Еще требуется, для окончания ремонта.

Было, в ответ, получено письмо, но — От другого ТОО — С другим Названием, что датчик Иммобилайзера был — Заменен!

Но, нет — Гарантии на Аккумулятор! Поэтому, просим Вас — Забрать свой Автомобиль с территории (неисправный Автомобиль)! При получении этого письма — Юристу Нового ТОО, моим отцом, было сказано — Представьте нам, от фирмы Ниссан — Документ!

Что — Нет гарантии на Аккумуляторы. Тогда, мы — Заберем Автомобиль! Юрист, тогда, пообещала — Разобраться, что поможет, нам!Так как — Недавно работает.

Прошло время, но помощи — Не было. Был, затем, мной сделан — Запрос в Новое ТОО, на электронную почту.

Почему — Не смогли выполнить, за долгое время — более 5 лет, Замену Аккумулятора? Не привлекли к ответственности — Продавца Автомобиля, который обещал доставить Новый Аккумулятор в ТОО.

Новое ТОО дало, нам, ответ — Что Вы Автомобиль — Не сдавали! Его нет в электронной Базе данных ТОО, а также — На территории! Мы, возмущенные этой Ложью! Обратились, тогда — в Вышестоящее ТОО, что — Не согласны с таким — Незаконным ответом.

Так как, Автомобиль находился — На охраняемой территории, с Вневедомственной охраной! Что, они — Должны найти Автомобиль, провести — Расследование! Сейчас, был получен ответ, от вышестоящего ТОО — Что Автомобиль найден, что он находится на другой территории, вышестоящего, ТОО.

Что этот Автомобиль считается — Бесхозным!

Что, нынешнее, Новое ТОО, с другим Названием — Не принимало Ваш Автомобиль, на Гарантийный ремонт. А, старое ТОО, было — Ликвидировано!

Короче — Они защищают Новое ТОО, чтобы Новое ТОО — Не было привлечено — К Ответственности, мной!

Что, сейчас, мне — Делать? Ведь, Новое ТОО — выдало письмо — Что нет гарантии — На Аккумуляторы.

И, отвечало на запрос — О проделанных, ремонтных — работах!

И, уведомления, что старое ТОО — Ликвидируется, мне — Не присылали! Что они — Отказываются его принимать, от старого ТОО! А, сами, оставили, мой Автомобиль — На своей территории!

Для — Дальнейшего Обмана, нас! С Уважением, Болот и Рафхат Абдраимовы. 20.1. Если невозможно разобраться с дилерами, претензию можно переадресовать продавцу или производителю.

Факт нахождения авто в ремонте более 45 дней дает право расторгнуть договор купли-продажи авто, потребовать обратно уплаченные деньги либо потребовать замены дефектного авто на такое же исправное авто без пересчёта цены. Это все можно, если авто на гарантии еще. Вам помог ответ? Да Нет 21. В день, когда принесла претензию в магазин за задержку выполнения ремонтных работ на 48 дней мне выдали мой телевизор отремонтированным, приняли на рассмотрение претензию, но отказались дать акт выдачи о выполненных работах, ссылаясь на то,что их камеры фиксируют выдачу.

(Выдавала телевизор старший продавец, указания принимала по тел. от директора магазина, находящегося в тот день на выходном.

Через 2 дня он мне позвонил, я пришла забирать ответ на претензию и копию акта выполненных работ, где я предполагаю, что даты «подогнаны».В требовании, естественно, отказали, ссылаясь на то,что в ремонт взяли не по основной, а по дополнительной гарантии, где не предусмотрена выдача подменного устройства и в расчет периода не входит время, затраченное на доставку в СС. Из ответа на претензию: «Согласно п.6.8 настоящего договора срок выполнения ремонта отсчитывается с момента доставки товара в СС и не может превышать 30 рабочий.

Дней. Согласно акта выполненных работ, который прилагался к вашему телевизору (А ОН НЕ ПРИЛАГАЛСЯ!) и является основным документом приемки и выдачи вашего телевизора сервисным центром, датой приемки в ремонт является д ата 27.03.17 (магазин принял у меня 07.03.17) и выдача 03.05.17. (мне вернули товар 23.0517). Таким образом, срок ремонта-25 рабочий.

Дней.» Правомерны ли их действия и могу ли в этом случае настаивать на уплате неустойки и моральной компенсации.

21.1. Во-первых не стоит подписывать акт, а на акте поставить свои комментарии и забрать, это будет доказательством в суде. Во-вторых, стоит написать грамотную претензию со ссылками на нормы закона и отдать под роспись. В-третьих, в случае отказа в удовлетворении претензии идите в суд. Вам помог ответ? Да Нет 22. У нас в организации имеется техническое изделие у которого срок службы по формуляру — 10 лет.
Вам помог ответ? Да Нет 22. У нас в организации имеется техническое изделие у которого срок службы по формуляру — 10 лет.

Изделие фактически находится в эксплуатации 20 лет и 9 месяцев.

В этом году оно вышло из строя. Для восстановления ее работоспособности был произведен ремонт отдельных блоков.

После их ремонта и установки изделие снова вышло из строя. По окончанию ремонта гарантия на исправную работу изделия документально не оформлялась (нет записей в формуляре и в договоре). Правомочно ли направить изделие обратно в ремонтный орган для устранения неисправности и осуществить ремонт за счет ремонтного предприятия?

Посоветуйте пожалуйста в каких нормативных документах возможно найти ответы.

Заранее спасибо! 22.1. К сожалению если у данного технического изделия вышел гарантийный срок, а тем более вышел срок службы по формуляру, требовать что-либо уже не получится. Это будет незаконным.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) Статья 471. Исчисление гарантийного срока 1.

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Вам помог ответ? Да Нет 22.2.

Нет, неправомочно. В Вашем случае у Вас уже истек давно срок предъявления требований. В Вашем случае действуют нормы ГК РФ,касаемо договора купли-продажи (ст.454 ГК РФ,ст.471 ГК РФ).

и договора поставки. Закон О защите прав потребителей не распространяется. Придется ремонтировать за счет организации. Либо покупать новый. Хотя письменную претензию можете написать, если та организация еще существует. Вам помог ответ? Да Нет 22.3. В данном случае речь можно вести только о гарантии на выполненные работы, т.к.

В данном случае речь можно вести только о гарантии на выполненные работы, т.к. насколько я понимаю на товар после ремонта гарантию Вам никто не предоставлял.

Соответственно, надо смотреть Ваш договор. Если там нет, то доказать то, что Вам предоставили гарантию не сможете.

Согласно ГК РФ: Статья 721. Качество работы 1.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями. Статья 722. Гарантия качества работы 1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы. Вам помог ответ? Да Нет 22.4. При ремонте изделия вам должны были дать гарантию именно на те детали, которые были заменены и на работы которые были произведены.

Если вышли из строя именно эти детали, то вы имеете право обратиться с претензией к Исполнителю с требованиям исправить недостатки выполненной работы. Вам помог ответ? Да Нет 22.5.

То о чем вы пишите регулируется исключительно в рамках договора подряда ст 702 ГК РФ на выполнение ремонтных работ Каких то нормативных документов на этот счет нет Нужно смотреть обязанности Подрядчика, закрепленные в вашем договоре Обязан ли ваш подрядчик устранять возникшие недостатки за свой счет.

Если в договоре прописана такая обязанность то вы можете осуществить устранение недостаптков за счет ремонтного предприятия ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред.

от 28.03.2017) «»ГК РФ Статья 702. Договор подряда Позиции высших судов по ст.

702 ГК РФ «>>>» Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 702 ГК РФ «»1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. «»2. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Вам помог ответ? Да Нет 22.6. Если срок службы давно истек, то изделие не подлежит уже даже ремонту. Однако, если установлены новые детали и именно они вышли из строя (а на ремонтные работы также дается гарантийный срок), то можно, например, провести экспертизу, чтобы понять, по какой причине после ремонта изделие вышло из строя — по причине износа или по причине некачественного ремонта.

Также смотрите ГОСТ на Ваше изделие, в котором прописаны такие моменты, в том числе, степень опасности его использования по окончании срока службы.

Правила обслуживания и др. Вам помог ответ? Да Нет 23. Вы можете проверить мой проект договора на ремонтные работы?

ДОГОВОР № 31 — 29 на проведение ремонтно-отделочных работ с использованием финишных материалов, предоставленных Заказчиком г. Петрозаводск «» 2017 г. Индивидуальный предприниматель Прокопьев Андрей Николаевич, именуемый в дальнейшем «Подрядчик СРК Виктория», с одной стороны, и, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1.

Предмет договора 1.1. Подрядчик СРК Виктория принимает на себя обязательства по выполнению ремонтно-отделочных (далее по тексту ремонтных работ) в помещении Заказчика, расположенном по адресу: г. Петрозаводск, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти работы по акту по факту их исполнения. СРК Виктория производит работы на основании утвержденной сторонами сметы (Приложение № 1).

1.2. Подрядчик СРК Виктория производит основные ремонтные работы в соответствии с утвержденными сторонами сроками проведения ремонтно-отделочных работ относительно сметы, последовательно, на усмотрение Подрядчика.

2. Права и обязанности сторон 2.1. Права и обязанности Заказчика: 2.1.1. Заказчик обязуется определить четкое задание Подрядчику СРК Виктория, создать необходимые условия, а именно: — предоставить Подрядчику СРК Виктория возможность использования воды и электроэнергии в ремонтируемом помещении, а так же оплачивать их стоимость, которая не входит в сметный расчёт работ; — подготовить помещение для производства ремонта: укрыть во избежание порчи мебель, пол, убрать мешающие работе предметы и т.

Заказчик обязуется определить четкое задание Подрядчику СРК Виктория, создать необходимые условия, а именно: — предоставить Подрядчику СРК Виктория возможность использования воды и электроэнергии в ремонтируемом помещении, а так же оплачивать их стоимость, которая не входит в сметный расчёт работ; — подготовить помещение для производства ремонта: укрыть во избежание порчи мебель, пол, убрать мешающие работе предметы и т. п.; — отвести место для хранения инструмента и вещей работающих и обеспечить их сохранность; — обеспечить постоянный температурный режим в помещении — не ниже +18 С, влажность не более 70 %; — предоставить необходимый финишный материал для проведения работ в соответствии с единицей измерения, указанных Подрядчиком СРК Виктория для помещения и видов работ; — в процессе выполнения работ обеспечить нахождение в ремонтируемом помещении представителей Подрядчика СРК Виктория, или согласовать проведение работ третьими лицами с Подрядчиком СРК Виктория; — обеспечить беспрепятственный доступ в ремонтируемое помещение и беспрепятственное проведение работ в указанное рабочее время; — обеспечить или оплатить в случае необходимости работу грузового лифта, стоимость приобретенных потребляемых черновых материалов, используемых в ходе работ, дополнительных доставок материала по требованию Заказчика, в случае невозможности организации данных этапов работы со стороны Заказчика; — по окончанию работ получить чеки, накладные на приобретенные использованные материалы у Подрядчика; — во время проведения строительно-ремонтных работ на объекте Заказчик обязан исключить нахождение по указанному адресу на объекте лиц, употребляющих спиртные напитки, принимающих наркотические вещества, страдающих аллергическими заболеваниями; — при проведении работ не отвлекать специалистов компании для отгрузки личных вещей, габаритной мебели без согласования с Подрядчиком СРК Виктория.

2.1.2. Заказчик имеет право заказать дополнительные работы (услуги), не оговоренные настоящим договором, оказываемые Подрядчиком СРК Виктория.

В этом случае Заказчик и Подрядчик СРК Виктория обязаны в письменной форме составить: изменение к настоящему договору, дополнительную смету работ, либо заключить отдельный договор, в рамках которого будут производиться дополнительные работы (услуги). 2.1.3. Заказчик обязуется своевременно оплатить работы, выполняемые Подрядчик СРК Виктория в размерах и в сроки, предусмотренные гл. 4 настоящего Договора. 2.1.4.

В случае комплектации финишных материалов и предметов интерьера необходимых Подрядчику СРК Виктория для выполнения своих обязательств по настоящему Договору Заказчик обязуется своевременно, в соответствии с этапами проведения работ по требованию Подрядчика СРК Виктория, предоставлять материалы Подрядчику.

Финишные материалы, переданные Подрядчику для выполнения ремонтных работ, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, санитарным нормам и иметь соответствующие сертификаты, а в предусмотренном законодательством случае, гарантии изготовителя. Заказчик обязан проконтролировать соответствие товаров маркировкам, партиям, проверить материалы на наличие заводского брака. 2.1.5. В случае наличия существенных недостатков в выполненных работах, Заказчик имеет право не подписывать Акт сдачи-приемки.

В этом случае Заказчик обязан в письменном виде предъявить все имеющиеся претензии по качеству Подрядчику СРК Виктория в срок не позднее 2 рабочих дней с момента предоставления вышеуказанного Акта. В случае обоснованности и своевременного предоставления претензии, работы по их устранению осуществляются Подрядчиком СРК Виктория за свой счет. 2.1.6. Заказчик обязан в течение двух календарных дней после заявления Подрядчиком СРК Виктория об окончании работ произвести приемку работ по Акту сдачи-приемки работ, который с момента его подписания является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Заказчик имеет право отказаться от исполнения обязательств по договору, независимо от причин отказа, только в отношении еще не завершенной части работы. 2.1.7. Заказчик вправе в ходе проведения работ вносить корректировки и изменения в состав и сроки проведения работ, в случае если это не является вмешательством во внутреннюю хозяйственную деятельность Подрядчику СРК Виктория.

2.2. Права и обязанности Подрядчика СРК Виктория: 2.2.1. До заключения настоящего договора Подрядчик СРК Виктория обязан предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе ее видах, особенностях.

Подрядчик обязуется использовать собственное оборудование и инструмент в ходе проведения работ в рамках настоящего договора. 2.2.2. Подрядчик СРК Виктория обязуется, в случае выполнения условий настоящего Договора Заказчиком, начать работы не позднее даты, указанной в графике проведения ремонтно-строительных работ, а именно «20 » июля 2017 года. 2.2.3. Подрядчик СРК Виктория обязуется, в случае выполнения условий настоящего Договора Заказчиком, закончить выполнение работ в срок не позднее «17» августа 2017 года.

2.2.4. Подрядчик обязуется выполнить все работы качественно и в срок самостоятельно или с привлечением третьих лиц. Привлечение третьих лиц Подрядчик производится без дополнительного согласования с Заказчиком.

В случае привлечения к ремонтным работам, проводящимся в рамках настоящего договора третьих лиц, Подрядчик остается ответственным перед Заказчиком за действия третьих лиц, как за свои собственные.

Подрядчик сообщает Заказчику время рабочего дня: понедельник – пятница – с 9.00 – 18.00, суббота, воскресенье – выходной. В праздничные дни в соответствие с производственным календарём, утверждённым Постановлением Правительства РФ, по общим правилам – не производятся.

Подрядчик может согласованно с Заказчиком, по инициативе сторон, корректировать время проведения работ на время исполнения работ, если этого требует по свойствам используемый материал (просыхание сухих смесей, стяжек ЦПС…) 2.2.5.

Подрядчик имеет право, в случае невыполнения Заказчиком существенных условий настоящего Договора, а также в случае задержки проведения ремонтных работ по вине третьих лиц, приглашенных Заказчиком для выполнения подрядных работ (например, установки кондиционеров и т. д.), пересмотреть согласованный сторонами график выполнения работ и срок их окончания, на период, необходимый Заказчику для выполнения существенных условий настоящего Договора. 2.2.6. Подрядчик имеет право для выполнения специфических работ, требующих специальных навыков или специального разрешения (лицензии), привлекать для выполнения работ по настоящему Договору третьих лиц.

Расчеты по оплате с третьими лицами проводит Подрядчик. 2.2.7. Подрядчик не несет ответственности за материальные ценности Заказчика, оставленные в ремонтируемом помещении, (в т.ч. бытовую и аудио технику), или третьих лиц, находящихся в ремонтируемом помещении, за исключением случаев, когда Подрядчик принял на себя такую ответственность и стороны составили Акт приема-передачи материальных ценностей с указанием их состояния и оценки, которую стороны устанавливают по взаимному согласию.

2.2.8. Подрядчик обязан информировать Заказчика о ходе выполнения работ, своевременно предупреждать о необходимости подготовки материалов для выполнения очередного этапа работ, а также в случае непригодности или недоброкачественности предоставленных материалов своевременно предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных последствиях. 2.2.9. Подрядчик имеет право, при согласовании с Заказчиком, осуществить выполнение и сдачу работ, предусмотренных сметой и графиком досрочно.

2.2.10. Подрядчик обязан выполнять все виды работ в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных актов. 2.2.11. Подрядчик обязан соблюдать правила техники безопасности и пожарной безопасности установленные действующим законодательством РФ.

3. Порядок проведения и сдачи ремонтных работ 3.1. Работы, предусмотренные настоящим Договором, ведутся в соответствии с утвержденной документацией, смете и согласованному между Заказчиком и Подрядчик СРК Виктория графиком работ.

3.2. Работы по настоящему Договору начинаются с даты, указанной в данном договоре, при условии готовности помещений к выполнению предусмотренных настоящим Договором работ, а также обеспечения финансовой возможности оплаты материалов – выдачи подотчетных средств на черновые материалы, необходимыми на данном этапе работ, в полном объеме.

До начала работ Подрядчик оказывает бесплатно услугу по расчету, закупке основного необходимого чернового материала, рассчитанного на те виды работ, которые указаны в предварительной калькуляции работ. Доставка, выгрузка, подъем материалов оплачивается Заказчиком.

Все недостающие необходимые материалы — востребованные с изменением работ, согласованным переформированием сметы, расходные материалы (саморезы, клеи, затирочно-смазочные смеси…) Подрядчик доставляет самостоятельно. Подрядчик не берет на себя обязательства по доставке финишных и установочных востребованных материалов.

В случае, если доставка материала производится Подрядчиком, предварительно согласованно с Заказчиком – доставка материала платная. 3.3. Сроки графика выполнения работ могут пересматриваться.

В случае пересмотра графика выполнения работ подписывается акт между сторонами, в котором указывается причина изменения сроков.

Стороны определили, что причиной продления сроков выполнения работ может стать: — временное невыполнение Заказчиком п.

2.1.1, о чем составляется соответствующий акт о переносе сроков проведения работ; — задержка проведения работ по вине третьих лиц, нанятых Заказчиком; — увеличение первоначального объема работ, оговоренных сторонами в настоящем Договоре; — задержка в предоставлении Подрядчику Заказчиком утвержденной списком оплаты на приобретение черновых материалов или финишных отделочных материалов и оборудования; — задержка по вине третьих лиц встраиваемой мебели, сантехнического оборудования и т. д., влияющая на сроки проведения работ Подрядчика; — прочие причины, не зависящие от воли сторон, в случае, если каждая из сторон Договора приложила максимальные усилия по их устранению.

3.4. На момент завершения работ стороны производят полную выверку расчетов и подписывают окончательный Акт приемки-сдачи работ. 3.5. В случае неявки Заказчика на приемку работ в течение 3-х календарных дней после уведомления об окончании работ, работы считаются принятыми Заказчиком без претензий и подлежат полной оплате согласно п.

4.4 настоящего Договора. 4. Стоимость работ 4.1.Стоимость работ по настоящему Договору составляет 56 178 рублей 00 копеек.

Аванс в размере 50 % от суммы по смете составляет 28 000 рублей 00 копеек. 4.2. Оплата производится в рублях.

4.3. Форма платежа — путем внесения денежных средств, в кассу Подрядчика СРК Виктория наличными.

Стороны имеют право оговорить иную форму платежа, подтвердив письменно свою договоренность. 4.4. Заказчик производит расчет за работы, предусмотренные настоящим договором в соответствии со сметой и стоимостью работ по п.

4.1. – 4.6. настоящего договора. В случае возникновения запроса на проведения дополнительного объема работ, каждый последующий платеж по дополнительно запрошенным работам и объемам: Заказчик вносит аванс в размере 50 % (пятидесяти) процентов от суммы требуемого (и каждого последующего) этапа работ в день подписания промежуточной сметы; Расчет по этапу дополнительных работ в размере остальных 50 % (пятидесяти) процентов от суммы этапа выплачивается Заказчиком Подрядчику в день подписания акта приемки-сдачи работ по окончании этапа в соответствии со сметой после совместной контрольной сверки на единицу измерения.

4.5. Оплата Заказчиком производится не позднее 3 календарных дней после подписания Заказчиком и Подрядчик СРК Виктория Акта сдачи-приемки по этапам, либо на иную дату, оговоренную в п. 4.4. настоящего Договора на основании выставленного СРК Виктория счета. 4.6. В случае необходимости осуществления работ, не предусмотренных согласованной сторонами настоящего Договора сметой, Подрядчик СРК Виктория составляет смету дополнительных работ.

5. Ответственность сторон и условия расторжения Договора 5.1.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим Договором. 5.2. В случае нарушения Заказчиком существенных условий настоящего Договора, а именно не предоставление материалов, при наличии обстоятельств очевидно свидетельствующих о том, что исполнение обязанностей не будет произведено, Подрядчик СРК Виктория имеет право расторгнуть настоящий Договор, после предварительного письменного уведомления Заказчика с указанием причин для расторжения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков. 5.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор после предварительного уведомления Подрядчик СРК Виктория с указанием причин для расторжения настоящего Договора, оплатив Подрядчику СРК Виктория, стоимость фактически выполненного объема работ.

Заказчик обязан так же возместить Подрядчику убытки, причиненные расторжением настоящего Договора (нарушение графика движения объектов внутри компании, транспортные расходы с целевым использованием на данном объекте) 5.4.

Оплата пени и возмещение убытков не освобождает стороны от исполнения возложенных обязательств по настоящему Договору.

5.5. В случае подписания договора, и установки в график движения объектов компании — Заказчик автоматически становится клиентом компании.

При заявлении о расторжении договора после указанной даты начала работ, неявки в назначенное время на открытие объекта, ограничение доступа на объект специалистов компании умышленно – Подрядчик вправе взыскать 10 % от сметной стоимости работ из внесенного авансового платежа, т.к.

нарушен внутренний график работы компании, распределение ресурсов. 5.6. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать и признаваемыми действующим законодательством РФ обстоятельствами непреодолимой силы.

5.7. В случаях, когда работа выполнена Подрядчиком с отступлениями от Договора, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками при наличии вины Подрядчика, Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Подрядчика: — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; — соразмеренного уменьшения установленной за работу цены; — возмещение своих расходов на устранение недостатков. 6. Гарантия качества 6.1. Подрядчик несет ответственность за качество выполненных работ согласно настоящему Договору в соответствие с утверждёнными правилами предоставления Гарантии. Заказчик ознакомлен с правилами гарантии Приложение 2: // подпись Заказчик расшифровка подписи .

7. Дополнительные условия 7.1. Все споры по настоящему Договору разрешаются сторонами путем согласований и переговоров, а в случае невозможности достижения взаимоприемлемой договоренности — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 7.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.3. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

7.4. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами; 7.5. Настоящий Договор заключен на определенный срок.

Его условия считаются выполненными, а действие – прекращенным, после полного исполнения каждой из сторон своих обязательств по настоящему Договору. 7.6. Неотъемлемой частью договора являются следующие Приложения: Приложение № 1 «Смета на проведение работ»; Приложение № 2 «Правила гарантии» Приложение № 3«Акт об оказанных услугах». Квитанция об оплате услуг 8. Реквизиты и подписи сторон Заказчик Наименование предприятия: Подрядчик СРК Виктория ОБЯЗАТЕЛЬНО К ЗАПОЛНЕНИЮ ФИО: Паспорт Выдан Подпись Расшифровка Тел.

Заказчика: Индивидуальный предприниматель Андрей Николаевич 185005, Республика Карелия, ИНН ОГРНИП 311100115800068 Филиал «Северная Столица» АО «Райффайзенбанк» г.Санкт — Петербург.

Сч. № БИК Паспорт / / М.П. Согласие на обработку персональных данных: Я согласен на обработку персональных данных Подрядчиком, с целью оказания Заказчику услуг, согласно прейскуранта Подрядчика, на основании договора. Персональные данные, в отношении которых дается согласие, включая следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, паспортные данные: серия, номер, кем выдан, когда выдан, номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор базы данных, систематизация, накопление, уточнение, хранение, блокирование, уничтожение.

По достижению целей обработки персональные данные уничтожаются.

Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления исполнителю. 23.1. Это платная услуга. Мы не тратим свое время на анализ документов, даже проектов договоров за спасибо. Только платно. Вам помог ответ?

Да Нет 23.2. Татьяна здравствуйте, анализ документов — это платная услуга, Вы можете обратиться в личные сообщения к любому юристу на сайте. Вам помог ответ? Да Нет 24. Россия г.Санкт-Петербург ООО»ГАРАНТИЯ ЗАЩИТА» Генеральный Директор Крят Мария Алексевна, является должником по невыплате зарплаты рабочим звена в составе четырех человек, исполняющих ремонтно-строительные работы на объекте находящимся в городе Нефтекумске Ставропольского края.

Прошу Вас помочь наказать и лишить лецензии юридической деятельности, так, как нарушает закон-«О Защите трудящихся Российской Федерации» Зарплата за октябрь 2017 года, не выплачена частично, сумма долга по зарплате звену из четырех рабочих составляет, без материальной компенсации 250 000 р. (Двести пятьдесят тысяч рублей) Прошу Вас помочь с выплатой зарплаты и материальной компенсации по законодательству в размере 50 000 рублей, каждому работнику, за моральный ущерб, принесенный за несвоевременную выплату. 24.1. Игорь Васильевич! В случае невыплаты заработной платы работникам для работодателя установлены следующие виды ответственности: материальная, административная, уголовная.

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы вправе обращаться в госинспекцию труда, прокуратуру и суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Что делать при получении отказа от проведения ремонта по действующей гарантии?

Производители, выпуская свой товар, берут на себя обязательство за его качество, то есть в течение установленного срока производитель обязан принять вышедшее из строя изделие на гарантийный ремонт. Кроме этого, в зависимости от сложности неполадок, технически сложный товар может быть полностью заменен.

Давайте подробнее рассмотрим ситуацию с выполнением гарантийного ремонта. Итак, если в приобретенном товаре обнаруживаются неполадки и гарантийный срок еще не истек, обратитесь к продавцу товара, и требуйте безвозмездного устранения неполадок.

Занимается гарантийным ремонтом непосредственно продавец или сервисный центр, который вам должен порекомендовать продавец. Исполнитель, прежде всего, должен проверить законность ваших требований. Для этого он изучает документы, имеющиеся у вас по данному товару: гарантийный талон, технический паспорт, чек, прочее.

Также сверяются идентификационные номера на товаре с теми, что записаны в документах. Когда товар принимается на гарантийный ремонт, исполнитель должен выдать вам специальный документ, в который внесены сведения об обнаруженных неполадках, общем виде товара, а также записан срок выполнения гарантийного ремонта.

Если все происходит вовремя, вы получаете товар с исправленными недостатками в указанный срок.

Важно! Обязательно потребуйте от исполнителя письменного отчета о выполненных работах.

В данный документ вносится информация о дате передачи товара на ремонт, дате выполнения необходимых работ, какие запчасти и материалы были использованы, а также о дате возврат товара его владельцу.

Но не всегда ситуация развивается именно по такому сценарию. В некоторых случаях вы можете получить отказ в приеме товара на гарантийный ремонт.

Отказ может быть обоснован тем, что товар снят с гарантии из-за его неправильного использования.

Также важной причиной отказа в бесплатном ремонте является обнаружение следов вмешательства в механизм неисправного товара.

Если обратиться к статьям Закона «О защите прав потребителей», то в нем вы не найдете такой формулировки, как «снять с гарантии». Таким образом, ни у продавца, ни у сервисного центра нет таких полномочий.

Они могут отказать в ремонте в связи с тем, что неисправности возникли по причине неправильной транспортировки или использования товара, а также по причине вмешательства третьих лиц в механизм, прочее. Предлагаем вашему вниманию алгоритм действий в случае получения отказа в ремонте по гарантии. Прежде всего, вам необходимо получить от сервисного центра документ, который является своеобразным отчетом о проделанной работе.

В акте содержатся сведения об устраненных неполадках, причине их возникновения, выводы специалистов о влиянии неполадок на работу техники. Содержание данного акта является доказательством того, что поломки произошли по вашей вине, и отказ в предоставлении гарантийного ремонта является вполне законным. Отсутствие документа только подтверждает тот факт, что вам отказали в бесплатном ремонте незаконно; Обратите особое внимание на содержание акта Если в нем говорится о причинах возникновения неисправности, но не назван ее источник, это еще раз может служить доказательством отсутствия вашей вины в появлении неполадок.

Иногда для определения виновника возникновения неполадок специалистам сервисного центра достаточно просто установить причинно-следственную связь между поломкой и тем моментом, когда она появилась.

Наличие дефектов, возникших вследствие механического удара, скорее всего, является подтверждением неправильной эксплуатации товара.

В случае отсутствия в документе сведений о виновном в возникновении неполадок, требуйте проведения дополнительной экспертизы. Она должна проходить в вашем присутствии, а ее оплата возлагается на продавца или производителя товара. В том случае, если вы не согласны с результатами экспертизы, обжалуйте их в суде.

Когда вы получаете отказ в проведении бесплатного ремонта на начальном этапе от продавца, тогда требуйте проведения независимой экспертизы. В большинстве случаев экспертиза проводится именно в том сервисном центре, куда продавец направлял товар на ремонт.

Ваше присутствие при проведении экспертизы обязательно!

Кроме этого потребуйте, чтобы специалист сервисного центра еще раз назвал причины отказа в гарантийном ремонте. Если результаты экспертизы подтвердят выводы предыдущей диагностики, вам придется взять на себя расходы за проведение независимой экспертизы. Если вы все равно не согласны с решением продавца или сервисного центра в отказе принять товар на гарантийный ремонт, то стоит обратиться в суд.

В данном случае следует действовать в соответствии со ст.

56 Гражданско-процессуального кодекса РФ, то есть вам придется доказывать обстоятельства, на которые вы ссылались при подаче заявления в суд.

Гарантийный срок на ремонтные работы по закону

Применяя правила п.2 ст.755 ГК РФ об ответственности Подрядчика за недостатки, следует учитывать, что имеются в виду любые дефекты как объекта в целом, так и отдельных его частей, причем не только существенные, но и незначительные (ухудшающие, например, внешний вид объекта, вызывающие необходимость преждевременной замены отдельных частей объекта и т.д.). Если они не оговорены в договоре, тогда необходимо руководствоваться нормами сроков исковой давности установленных ГК РФ. Они устанавливают 1 год с момента выявления дефекта (времени, в течение которого можно обратится в суд или подать претензию).

  1. Если заказчиком выступает физическое лицо, то на такие правоотношения распространяются нормы, установленные законодательством о защите прав потребителей.
  2. Второй нюанс касается выявления дефектов при проведении скрытых работ. Чаще всего скрытые работы производятся в случаях выявления недостатков в проектах, или конструктивных особенностях зданий и сооружений. На них также устанавливается гарантия от застройщика.

В случае зданий и сооружений исковая давность увеличивается до трёх лет.

Важно обратить внимание на пункты, связанные с безвозмездным устранением недостатков.

Если в договоре подобный пункт отсутствует, то потом судья может решить, что заказчик отказался от права по гарантийному ремонту.

Это значит, что исправление недостатков осуществляется за счёт заказчика. В договоре устанавливают сроки, на протяжении которых подрядчики несут ответственность.

Возможно ли клиенту отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?

Согласно п.3 ст.

18 Закона о защите прав потребителей вы вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Статья 18. Права потребителяпри обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случаеобнаружения в товаре недостатков, еслиони не были оговорены продавцом, посвоему выбору вправе: потребовать замены натовар этой же марки (этих же модели и(или) артикула); потребовать замены натакой же товар другой марки (модели,артикула) с соответствующим перерасчетомпокупной цены; потребовать соразмерногоуменьшения покупной цены; потребоватьнезамедлительного безвозмездногоустранения недостатков товара иливозмещения расходов на их исправлениепотребителем или третьим лицом; отказаться от исполнениядоговора купли-продажи и потребоватьвозврата уплаченной за товар суммы.

Потребованию продавца и за его счетпотребитель должен возвратить товар снедостатками.

При этом потребительвправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных емувследствие продажи товара ненадлежащегокачества. Убытки возмещаются в сроки,установленные настоящим Законом дляудовлетворения соответствующихтребований потребителя.

В отношении техническисложного товара потребитель в случаеобнаружения в нем недостатков вправеотказаться от исполнения договоракупли-продажи и потребовать возвратауплаченной за такой товар суммы либопредъявить требование о его замене натовар этой же марки (модели, артикула)или на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующимперерасчетом покупной цены в течениепятнадцати дней со дня передачипотребителю такого товара. По истеченииэтого срока указанные требованияподлежат удовлетворению в одном изследующих случаев: обнаружение существенногонедостатка товара; нарушение установленныхнастоящим Законом сроков устранениянедостатков товара; невозможностьиспользования товара в течение каждогогода гарантийного срока в совокупностиболее чем тридцать дней вследствиенеоднократного устранения его различныхнедостатков.

Перечень техническисложных товаров утверждается ПравительствомРоссийской Федерации. 2. Требования, указанныев пункте 1 настоящей статьи, предъявляютсяпотребителем продавцу либо уполномоченнойорганизации или уполномоченномуиндивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправепредъявить требования, указанные вабзацах втором и пятом пункта 1 настоящейстатьи, изготовителю, уполномоченнойорганизации или уполномоченномуиндивидуальному предпринимателю,импортеру.

Вместо предъявленияэтих требований потребитель вправевозвратить изготовителю или импортерутовар ненадлежащего качества и потребоватьвозврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителякассового или товарного чека либо иногодокумента, удостоверяющих факт и условияпокупки товара, не является основаниемдля отказа в удовлетворении еготребований.

Продавец (изготовитель),уполномоченная организация илиуполномоченный индивидуальныйпредприниматель, импортер обязаныпринять товар ненадлежащего качествау потребителя и в случае необходимостипровести проверку качества товара.Потребитель вправе участвовать впроверке качества товара. В случае спора о причинахвозникновения недостатков товарапродавец (изготовитель), уполномоченнаяорганизация или уполномоченныйиндивидуальный предприниматель, импортеробязаны провести экспертизу товара засвой счет. Экспертиза товара проводитсяв сроки, установленные статьями 20, 21 и22 настоящего Закона для удовлетворениясоответствующих требований потребителя.Потребитель вправе присутствовать припроведении экспертизы товара и в случаенесогласия с ее результатами оспоритьзаключение такой экспертизы в судебномпорядке.

Если в результатеэкспертизы товара установлено, что егонедостатки возникли вследствиеобстоятельств, за которые не отвечаетпродавец (изготовитель), потребительобязан возместить продавцу (изготовителю),уполномоченной организации илиуполномоченному индивидуальномупредпринимателю, импортеру расходы напроведение экспертизы, а также связанныес ее проведением расходы на хранение итранспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель),уполномоченная организация илиуполномоченный индивидуальныйпредприниматель, импортер отвечает занедостатки товара, на который неустановлен гарантийный срок, еслипотребитель докажет, что они возниклидо передачи товара потребителю или попричинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, накоторый установлен гарантийный срок,продавец (изготовитель), уполномоченнаяорганизация или уполномоченныйиндивидуальный предприниматель, импортеротвечает за недостатки товара, если недокажет, что они возникли после передачитовара потребителю вследствие нарушенияпотребителем правил использования,хранения или транспортировки товара,действий третьих лиц или непреодолимойсилы.

Главная

С пропуском установленного договором гарантийного срока заказчик утрачивает право на предъявление требований в связи с некачественными работами.

К устранению недостатков, обнаруженных в пределах гарантийного срока, применяются правила об устранении недостатков некачественных работ, содержащиеся в ст. 723 ГК РФ. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлением от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе, по своему выбору потребовать от подрядчика: — безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; — соразмерного уменьшения установленной за работу цены; — возмещения своих расходов на устранение недостатков. Однако не все перечисленные средства защиты могут быть использованы заказчиком при защите своих интересов.

Гарантийное обязательство застройщика

Действующее гражданское законодательство Российской Федерации обязывает застройщика нести ответственность за качество выполненных работ, которое должно соответствовать требованиям проектной документации, технических и градостроительных регламентов, а также иным нормам и правилам в сфере строительства, утвержденным соответствующими законами, постановлениями.

Таким образом, зона ответственности застройщика – недоделки капитального характера, которые чисто теоретически можно разделить на две группы.

  1. Вторая группа включает в себя недостатки, влияющие на конструкцию дома. К таковым можно отнести треснувшие стены как внутри жилого помещения, так и снаружи, а также в местах общего пользования (т.е. подъездах), провисающие потолочные плиты, протекающую кровлю, отваливающийся фасад здания, «плачущие» стеклопакеты, установленные застройщиком по умолчанию, дефект входной группы в квартиру и т.п.
  2. Первая группа включает в себя инженерные конструкции и прочее технологическое оборудование, находящееся внутри многоквартирного дома – это вентиляционные шахты и сопутствующее им оборудование, отопительная система всего многоквартирного дома, лифтовая система и сопутствующее ей оборудование, а также конструкции, с помощью которых в дом поступают электричество, газ, вода.

Предельный срок обнаружения недостатков по качеству строительства составляет 5 лет.

Это означает, что в течение этого времени собственник помещения имеет полное право обратиться к застройщику с требованием о безвозмездном устранении выявленных дефектов. Предельный срок обнаружения недостатков не заменяет собой гарантийный срок Отличие предельного срока от гарантийного состоит в том, что, во-первых, по истечении гарантийного срока, например, на инженерное оборудование, собственник помещения должен будет доказать, что выявленные в работе инженерного оборудования дефекты возникли по вине застройщика, а во-вторых, предельный срок обращения к застройщику зависит от обнаруженных дефектов. Так, для монтажных либо ремонтных работ предельный срок обращения составляет один год, а для дефектов, образовавшихся вследствие проведения некачественных строительных работ – три года.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  1. в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.
  2. изделие имеет необходимые кондиции при покупке;

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные ().

  1. Добавочная или договорная гарантия () — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
  2. Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.

Гарантия на строительство в зависимости от вида работ

Выше было рассмотрено юридическое понятие строительной гарантии, и её сроков.На практике чаще всего заказчики сталкиваются с ситуациями, когда подрядчики предлагают им несколько видов гарантий в рамках одного строительного соглашения:

  1. гарантийные обязательства на весь сооруженный строительный объект (обязательный срок эксплуатации здания, дома, при котором он будет отвечать всем техническим и нормативным требованиям);
  2. гарантийные обязательства на проведенные работы (срок, на протяжении которого поверхностные и внутренние отделки будут отвечать всем строительным и иным требованиям).
  3. гарантийные обязательства на отдельные элементы и конструкции, из которых состоит объект (обязательный срок эксплуатации, позволяющий зданию, дому, сооружению выполнять свои конструктивные особенности);

При этом нужно понимать, что на каждый вид работ устанавливается отдельный промежуток времени, и срок сообщения о выявленных дефектах.ВниманиеСразу после выполнения строительных работ, исполнитель обязан выдать заказчику гарантийное письмо.Если в процессе эксплуатации наступили указанные случаи, подрядчик после устранения их обязан снова выдать заказчику гарантийное письмо на выполненные строительные услуги, с детальным перечнем всех затрат, материалов.Образец гарантийного письма о выполненных работах по гарантии можно посмотреть :

Как правильно предъявить претензию застройщику после сдачи дома?

В п.5 ст.28 последнего закона ясно сказано, что потребитель может требовать возмещения убытков за нарушение сроков выполнения работ (это более 45 дней после подачи претензии). Пеня взыскивается за каждый день.

А ее размер определяется из цены выполнения услуги.

Зачастую в исках ставят 3% от полной цены, умноженной на 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Игристое вино давно является неотъемлемой частью большинства праздников. Многие покупают его заранее, в результате неопределенное время оно хранится дома.

Тут возникает вопрос о том, сколько времени оно может вот так лежать до употребления.

Некоторые считают, что срока годности у данного продукта нет или он достаточно долгий, чтобы можно было длительное время хранить бутылку дома. Однако на… Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Существуют сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным.

Такие сроки обычно делятся на следующие категории:

  1. по истечению 2 лет, но в пределах 10 лет, если срок службы не установлен.
  2. по истечению гарантии, но в пределах 2 лет;
  3. в период установленной гарантии;
  4. по истечению 2 лет, но в период срока службы;

8. Останется ли гарантия после ремонта телефона?

8.1. Останется, если не истек ее срок.

Более того, на период ремонта гарантия продлевается. То есть, все то время, что телефон находился в ремонте, вычитается из гарантийного срока. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Владислав, добрый день!

Все зависит от условий гарантии, а так же сервиса, осуществляющего ремонт, если ремонт осуществлялся не по гарантии, в постороннем сервисном центре, то гарантия сгорает.

При прочих условиях — гарантия сохраняется. Вам помог ответ? Да Нет

Куда жаловаться в случае нарушения исполнителем сроков договора, а также при некачественно произведенном ремонте

Если сервисный центр отказывается выполнять законные требования потребителя, необходимо составить претензию к исполнителю на некачественный ремонт жилья либо его просрочку в письменном виде, с указанием нарушения ваших прав и одним из вышеперечисленных требований.

Претензия направляется исполнителю с указанием даты приема и подписи принявшего лица, либо может быть отправлена заказным письмом. Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной168 Если ответа на претензию не последовало, либо получен отказ от исполнения обязательств, следует написать жалобу в роспотребнадзор.

Что делать, если застройщик отказывается выполнять гарантийный ремонт?

Если не удалось добиться от застройщика выполнения гарантийных обязательств, то есть, безвозмездного ремонта, защитить свои права все равно возможно.

Порядок действий в этом случае следующий: 1 Подготовить и направить официальную претензию застройщику по ремонту В тексте претензии необходимо указать, что гарантийный срок еще не вышел, выявленные недостатки являются следствием недоработок во время строительства и не являются причиной неправильной эксплуатации или других исключений.

Также в претензии указывается требование – устранить недостатки бесплатно и в разумные сроки или компенсировать стоимость ремонта, если он будет выполнен жильцами за их счет.

Претензия передается лично представителю застройщика или направляется по почте заказным письмом; 2 Если претензия проигнорирована строительной компанией или не был предложен подходящий вариант разрешения спора, защитить права собственнику недвижимости можно только в суде. Для этого готовится исковое заявление, в котором указываются все обстоятельства дела: когда был подписан договор долевого участия, когда передана квартира от застройщика дольщику, сколько составляет гарантийный срок, какие недостатки были выявлены. Также указываются исковые требования – понудить застройщика провести ремонт за свой счет или компенсировать затраты владельца дома.

Также можно потребовать компенсацию морального вреда, нанесенного действиями (бездействием) строительной компании. Иск направляет в суд общей юрисдикции по месту регистрации строительной компании или по месту нахождения квартиры.

3 Рассмотрение дела в суде Во время судебного заседания необходимо доказать, что недостатки действительно возникли по вине застройщика, и на них распространяются гарантийные обязательства. При наличии необходимых доказательств решение суда в большинстве случаев будет положительным.

Помочь защитить ваши права может , который подготовит необходимые документы и будет представлять ваши интересы во время процесса.

Опытный специалист сможет собрать доказательства того, что причиной возникшей ситуации являются именно действия застройщика, а именно – некачественно проведенные работы, а значит, случай подпадает под категорию гарантийных, и все недостатки должны быть оперативно устранены.

Заключение Если в процессе эксплуатации новой квартиры от застройщика выявлены недоделки или другие недостатки, не спешите расстраиваться – в большинстве случаев их можно устранить бесплатно по гарантии.

Даже если строительная компания отказывается выполнять гарантийный ремонт, ее можно заставить это сделать с помощью иска в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+